Internet Explorer 10 wird auf einigen Hybridgrafiksystemen nicht installiert.
Wichtig
Die Internet Explorer 11-Desktopanwendung wird für bestimmte Versionen von Windows 10 eingestellt und ab dem 15. Juni 2022 nicht mehr unterstützt.
Sie können mit dem Internet Explorer-Modus in Microsoft Edge weiterhin auf ältere Websites zugreifen, für die Internet Explorer erforderlich ist. Anleitung.
Die Internet Explorer 11-Desktopanwendung wird schrittweise an den schnelleren, sichereren Microsoft Edge-Browser umgeleitet und letztendlich über Windows Update deaktiviert werden. Deaktivieren von IE heute.
Dieser Artikel enthält Informationen zu Internet Explorer 10 kann nicht auf Windows 7 installiert werden, da eine Hybrid-Grafikkarte nicht mit ihr kompatibel ist.
Ursprüngliche Produktversion: Internet Explorer 11, Internet Explorer 10
Ursprüngliche KB-Nummer: 2823483
Problembeschreibung
Internet Explorer 10 für Windows 7 wird nicht ordnungsgemäß installiert, und Sie erhalten den Fehlercode 9C57 zusammen mit der folgenden Fehlermeldung:
Internet Explorer benötigt vor der Installation ein Update
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil einige Computer hybride Grafikkarten haben, die noch nicht mit Internet Explorer 10 oder neueren Versionen für Windows 7 kompatibel sind. Internet Explorer 10 oder neuere Versionen werden auf diesen Computern erst installiert, wenn aktualisierte Hardwaretreiber für diese Grafikkarten verfügbar sind.
Weitere Informationen
Die folgenden Tabellen enthalten die bekannten Computermodelle, die betroffen sind, und enthalten Downloadlinks zu kompatiblen Treibern, wenn solche Links verfügbar sind. Wenn kein Link für Ihr Computermodell verfügbar ist, sollten Sie auf der Website Ihres Grafikkartenherstellers nach weiteren Details suchen und dann den aktualisierten Treiber herunterladen und installieren.
Dell-Systeme
| System | Grafikhardware | Neueste kompatible Treiber |
|---|---|---|
| Inspiron 14 R N4110 und N4120 | AMD Hdmi HD 6470M AMD Hdmi HD 6630M AMD Hdmi HD 7450M AMD Hdmi HD 7650M |
Keine |
| Vostro 3350 & 3550 | AMD Hdmi HD 6630M AMD Hdmi HD 7650M |
8.901.1.1, A10 (veröffentlicht 4/2012) |
| Inspiron 15 R N5110 | AMD Hdmi HD 6470M | 8.901.1.1, A10 (veröffentlicht 4/2012) |
| Vostro 3450 | AMD Hdmi HD 6630M AMD Hdmi HD 7650M |
Keine |
| Inspiron 14 N4050 | AMD Hdmi HD 6470M | 8.930.0.0000, A03 (veröffentlicht 4/2012) 8.860.0.0, A01 (veröffentlicht 8/2011) |
| Vostro 1450 | AMD Hdmi HD 6470M AMD Hdmi HD 7450M |
8.88+2342, A02, A03 (veröffentlicht 3/2012) 8.860.0.0, A01 (veröffentlicht 8/2011) |
HP-Systeme
| System | Grafikhardware | Neueste kompatible Treiber |
|---|---|---|
| Dv6 (dv6-6007tx, dv6-6b06eg, dv6-6b07sz, dv6-6b56ex) Dv7 (dv7-6135dx, dv7-6197ca, dv7-6b40ew) |
AMD Hdmi HD 6490M AMD Hdmi HD 6770M |
8.882.2.3000 (veröffentlicht 11/2011) |
| G4 (1212tx) G6 (1160ee, 1320ee) G7 (1226em) |
AMD Hdmi HD 6470M | 8.882.2.0 (veröffentlicht 10/2011) |
| ProBook 4330 s, 4331 s, 4431 s 4530 s, 4730 s | AMD Hdmi HD 6490M | 8.91-111013A-128465C (veröffentlicht 11/2011) |
| Dv4 (3029tx) | AMD Hdmi HD 6750M | Keine |
| Neid 14 (2070ez) | AMD Hdmi HD 6630M | Keine |
Lenovo-Systeme
| System | Grafikhardware | Neueste kompatible Treiber |
|---|---|---|
| G570 | AMD- Hd 6370M AMD Hdmi HD 7370M |
Keine |
| G470 | AMD- Hd 6370M AMD Hdmi HD 7370M |
Keine |
| ThinkPad Edge E420 | AMD Hdmi HD 6470M AMD Hdmi HD 6630M |
8.951.0.0000 (Veröffentlicht 7/2012) |
| G770 | AMD Hdmi HD 6650M | Keine |
| IdeaPad Y470 | AMD Hdmi HD 6730M | Keine |
| ThinkPad Edge E420s ThinkPad Edge S420 |
AMD Hdmi HD 6630M | Keine |
| IdeaPad U400 | AMD Hdmi HD 6470M | 8.851.0.0 (veröffentlicht am 11.2011) |
Dateisysteme
| System | Grafikhardware | Neueste kompatible Treiber |
|---|---|---|
| Vpn VPCCA1x Sony VPCCA2x Sony VPCCA3x Sony VPCCA4x Sony VPCCB1x Sony VPCCB2x Sony VPCCB3x Sony VPCCB4x |
AMD Hdmi HD 6630M | Keine |
| Japan VPCJ2x | AMD Hdmi HD 6470M | Keine |
Hinweis
Für Computer, für die keine in der Spalte "Neueste kompatible Treiber " aufgeführt ist, arbeitet Microsoft derzeit mit AMD zusammen, um die Ursache des Problems zu ermitteln und die entsprechende Lösung zu ermitteln. Wenn Sie das Plattformupdate KB 2670838 für Windows 7 auf diesem Computer installiert haben, wird empfohlen, das Update zu deinstallieren.
Status
Microsoft arbeitet mit Geräteherstellern zusammen, um aktualisierte Software bereitzustellen, um dieses Problem zu beheben. Neue Informationen zu aktualisierter Treibersoftware finden Sie unter Plattformupdate für Windows 7 SP1 und Windows Server 2008 R2 SP1.