Microsoft Dynamics 365 Marketing-Berechtigung stimmt nicht mit Ihrem Mandanten überein

Dieser Artikel enthält eine Lösung für die von Ihnen ausgewählte Dynamics 365-Organisationsberechtigung entspricht nicht Ihrer Mandantennachricht, die bei der Installation der Microsoft Dynamics 365-Marketinganwendung auftritt.

Gilt für:   Microsoft Dynamics 365 for Marketing
Ursprüngliche KB-Nummer:   4553554

Problembeschreibung

Bei der Installation der Microsoft Dynamics 365-Marketinganwendung erhalten Benutzer möglicherweise die folgende Meldung:

Ihre ausgewählte Dynamics 365-Organisationsberechtigung stimmt nicht mit Ihrem Mandanten überein. Kostenpflichtige Mandanten erfordern eine kostenpflichtige Organisation, und Vorschaumandanten benötigen eine Vorschauorganisation.

Ursache

Die Testversion von Microsoft Dynamics 365 Marketing ist nach 30 Tagen abgelaufen. Sobald die Test-Marketinginstanz abläuft, verbleibt eine Marketinganwendung auf dem Benutzermandanten im nicht konfigurierten Zustand. Diese Marketinganwendung kann in keiner anderen Instanz konfiguriert werden. Wenn der Benutzer versucht, diese Instanz auszuwählen, wird der Fehler ausgelöst.

Lösung

Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem zu beheben:

1. Wählen Sie jede Marketinganwendung aus, die sich im nicht konfigurierten Zustand befindet, um marketing zu installieren.
2. Derzeit gibt es keine einfache Möglichkeit, zwischen einer Test-Marketinganwendung und einer kostenpflichtigen Marketinganwendung zu unterscheiden.
3. Wenn eine richtige Marketinganwendung ausgewählt ist, ermöglicht sie die Konfiguration des Marketings für die gewünschte dynamische Instanz.