Fehlermeldungen werden angezeigt, wenn Sie versuchen, sich bei Microsoft Dynamics 365 (online) anzumelden.

Dieser Artikel bietet eine Lösung für Fehlermeldungen, die angezeigt werden, wenn Sie versuchen, sich bei Microsoft Dynamics 365 (online) anzumelden.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM Online
Ursprüngliche KB-Nummer: 3210340

Symptome

Wenn Sie versuchen, sich bei Microsoft Dynamics 365 (online) anzumelden, erhalten Sie einen der folgenden Fehler:

"Sie sind kein Mitglied dieser organization
Sie (<Benutzername>) gehören nicht zum namen der organization <organization>. Überprüfen Sie den Namen der organization, und versuchen Sie erneut, sich anzumelden."

"Ihr Konto wurde deaktiviert.
Ihr Konto (<Benutzername>) ist deaktiviert, und Sie haben nicht mehr die Berechtigung, auf diese organization zuzugreifen. Wenden Sie sich an Ihren Microsoft Dynamics CRM Online-Administrator, um Unterstützung zu erhalten."

"Für diese Benutzer-ID wurden keine Instanzen gefunden.
Sie haben sich mit einer Benutzer-ID angemeldet, die sich nicht bei Dynamics 365 anmelden kann. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie über ein gültiges Dynamics 365 Benutzerkonto verfügen."

"Ungültige Benutzerautorisierung
Die an die Plattform übergebene Benutzerauthentifizierung ist ungültig."

Ursache

Dieser Fehler kann auftreten, wenn dem Dynamics 365 instance eine Sicherheitsgruppe zugeordnet ist und Sie kein Mitglied dieser Sicherheitsgruppe sind.

Lösung

Bitten Sie Ihren Dynamics 365 Administrator, Sie der Sicherheitsgruppe hinzuzufügen, die dem Dynamics 365 instance, auf den Sie zugreifen möchten, zugeordnet ist.

Wenn Sie ein Dynamics 365 Administrator sind, navigieren Sie zum Dynamics 365 Administration Center. Wählen Sie die Dynamics 365 instance aus, auf die der Benutzer nicht zugreifen kann, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Bearbeiten. Wenn das Feld Sicherheitsgruppe ausgefüllt ist, überprüfen Sie, ob der Benutzer Mitglied dieser Gruppe ist. Wenn die Sicherheitsgruppe in Office 365 verwaltet wird, können Sie den Benutzer der Gruppe im Bereich Benutzer oder im Bereich Gruppen im Office 365-Portal hinzufügen.

Wenn Sie immer noch nicht auf Dynamics 365 (online) zugreifen können, finden Sie weitere Informationen unter Informationen zum Microsoft-Support und Wiederherstellungs-Assistenten. Dieser enthält eine Diagnose, die zur Behandlung von Anmeldeproblemen entwickelt wurde.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Zugriff auf das Dynamics 365 Administration Center über Office 365 Portal finden Sie hier.

Weitere Informationen zum Steuern des Zugriffs auf Dynamics 365-Instanzen mithilfe von Sicherheitsgruppen erhalten Sie unter Anmelden bei Dynamics 365- und Office-Apps.