UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192 wird als Warnung im Microsoft Dynamics 365-Postfach angezeigt

Dieser Artikel bietet eine Lösung für das Problem, dass Sie möglicherweise den Fehlercode UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192 erhalten, der in einer Warnung in einem Microsoft Dynamics 365-Postfachdatensatz auftritt.

Gilt für: Microsoft Dynamics 365
Ursprüngliche KB-Nummer: 4551320

Symptome

E-Mails werden in einem Microsoft Dynamics 365-Postfach nicht empfangen, und im Postfachdatensatz eines Benutzers wird eine Warnung wie die folgende angezeigt:

Unbekannter Fehler beim Empfangen von E-Mails über das Postfach "[Postfachname]". Der Besitzer des zugeordneten E-Mail-Serverprofils [Profilname] wurde benachrichtigt. Das System versucht später erneut, E-Mails zu empfangen.

Email Server-Fehlercode: Der Exchange-Server hat UnknownIncomingEmailIntegrationError -2147220192 zurückgegeben.

Ursache

Fehler -2147220192 gibt an, dass der Besitzer der Warteschlange nicht über ausreichende Berechtigungen zum Arbeiten mit der Warteschlange verfügt. Dem Benutzer fehlt wahrscheinlich ausreichendEr Lesezugriff auf die Queue-Entität.

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Sicherheitsrolle Microsoft Dynamics 365 des Benutzers über Lesezugriff auf die Entität Queue verfügt. Innerhalb einer Microsoft Dynamics 365 Sicherheitsrolle befinden sich berechtigungen für die Entität Queue auf der Registerkarte Kerndatensätze.

Hinweis

Wenn Sie überprüfen, ob der Besitzer des Postfachdatensatzes über Lesezugriff auf die Entität Queue verfügt, überprüfen Sie, ob es andere Microsoft Dynamics 365-Benutzer oder -Warteschlangen gibt, die die gleiche E-Mail erhalten haben. Möglicherweise müssen Sie auch die Berechtigungen für diese Benutzer überprüfen.