Benutzer werden nicht zur Eingabe einer Fingerabdruckidentität für verwaltete Apps auf Samsung Hinweis 4 aufgefordert.

In diesem Artikel wird ein Problem mit der Fingerabdruckauthentifizierung bei der Verwendung von Microsoft Intune richtlinienverwalteten Apps auf Samsung Galaxy Note 4-Geräten beschrieben.

Symptome

Sie haben Intune App-Schutzrichtlinien für einige Apps auf Android-Geräten konfiguriert. Obwohl die Richtlinieneinstellung Fingerabdruck statt PIN zulassen (Android 6.0 und höher) auf Ja festgelegt ist, werden Benutzer bei Verwendung der Ziel-Apps nicht zur Authentifizierung per Fingerabdruck aufgefordert.

Dieses Problem tritt in der Regel bei Samsung Galaxy Note 4-Geräten auf, aber das Problem kann sich auch auf andere Geräte auswirken.

Ursache

Samsung Galaxy Note 4-Geräte verwenden eine proprietäre Fingerabdruckverwaltungs-API von Samsung, die von Intune nicht unterstützt wird.

Problemumgehung

Um das Problem zu umgehen, verwenden Sie ein alternatives Gerät, das eine Fingerabdruckverwaltungs-API unterstützt, die von Intune unterstützt wird.