Schutzaufträge für verschiedene geschützte Server schlagen mit Fehlern fehl

In diesem Artikel können Sie Fehlermeldungen zu fehlerhaften Auftragsdetails für verschiedene geschützte Server in Data Protection Manager (DPM) beheben.

Original Version des Produkts:   System Center Data Protection Manager
Ursprüngliche KB-Nummer:   971411

Problembeschreibung

Sie erhalten eine oder mehrere der folgenden Fehlermeldungen zu fehlgeschlagenen Aufträgen für verschiedene geschützte Server in System Center Data Protection Manager. Diese Fehler können für verschiedene Arten von Aufträgen auftreten, einschließlich Synchronisierung, Wiederherstellungspunkte und Konsistenzprüfung.

Typ: Wiederherstellungs Status: Fehlerbeschreibung: während der Auftragsausführung ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. (ID 104 Details: interner Fehlercode: 0x80990A51)

Typ: Band Sicherungs Status: Fehlerbeschreibung: DPM konnte mit dem Schutz-Agent auf server_name. com nicht kommunizieren, da der Zugriff verweigert wurde. (ID 42 Details: Zugriff verweigert (0x80070005))

DPM konnte nicht mit dem Schutz-Agent-Dienst auf ProtectedServer. contoso. local kommunizieren. (ID 308 Details: der RPC-Server ist nicht verfügbar (0x800706ba))

Der Schutz-Agent-Vorgang ist fehlgeschlagen, da DPM nicht mit dem Protection Agent-Dienst auf protected.Server.contoso.com kommunizieren konnte. (ID 308 Details: der RPC-Server ist nicht verfügbar (0x800706ba))

Typ: Wiederherstellungs Status: Fehlerbeschreibung: der Schutz-Agent auf server_name. com konnte vorübergehend nicht reagieren, da er sich in einem unerwarteten Zustand befand. (ID 60 Details: interner Fehlercode: 0x809909B0)

Der DPM-Dienst konnte nicht mit dem Schutz-Agent auf ProtectedServer. contoso. local kommunizieren. (ID 52 Details: eine vorhandene Verbindung wurde vom Remote Host gewaltsam geschlossen (0x80072746))

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn das Netzwerk eine hohe Wartezeit aufweist oder wenn das Netzwerk mit Datenübertragungen ausgelastet ist. Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, wird der DCOM-Datenverkehr verzögert. Dies führt dazu, dass die Agents zeitweise unterbrochen werden.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, aktivieren Sie die DPM-Drosselung von 85 bis 90 Prozent, um sicherzustellen, dass die Bandbreite für DCOM-Anrufe verfügbar ist. Sie können die Bandbreiteneinschränkung für jeden geschützten Server auf der Registerkarte Agents auf der Registerkarte Verwaltung aktivieren.

Weitere Informationen

Es gibt verschiedene Kanäle für die Steuerelement-und Daten Informationen, die zwischen dem DPM-Server und einem geschützten Server übergeben werden. Der Steuerungs Pfad verwendet den DCOM-Kanal (RPC), und der Datenpfad verwendet TCP/IP. Wenn der Datenpfad das Netzwerk vollständig sättigt (auch für kurze Zeit), können DCOM-Aufrufe fehlschlagen. Wenn die Aufrufe fehlschlagen, führt dies dazu, dass der Auftrag fehlschlägt. Um dieses Problem zu vermeiden, aktivieren Sie die Einschränkung für die geschützten Server, um die Netzwerkauslastung des Datenpfads auf 85 Prozent zu begrenzen.

Standardmäßig ist die Drosselung in DPM nicht aktiviert, da für die Drosselung die Dienstqualität (Quality of Service, QoS) sowohl auf dem DPM-Server als auch auf dem geschützten Server installiert werden muss.

Wenn das Problem mit der Einstellung 85 Prozent nicht vollständig behoben werden kann, erweitern Sie die Einschränkungsstufe des geschützten Servers, auf dem das Problem auftritt.

Wenn das Problem durch diese Lösung nicht behoben werden kann, ist der DPM-Server möglicherweise überladen. Versuchen Sie, die Schutzgruppen neu zu organisieren, sodass Sicherungen gestaffelt ausgeführt werden oder damit Synchronisierungen zu gestaffelten Zeiten stattfinden.