Bei der Systemwiederherstellung tritt möglicherweise ein Fehlercode 0x8007045b auf, wenn der Wiederherstellungspunkt verschlüsselte Inhalte enthält.

Dieser Artikel bietet eine Problemumgehung für ein Problem, bei dem die Systemwiederherstellung möglicherweise mit Fehlercode 0x8007045b fehlschlägt.

Gilt für: Windows 10 – alle Editionen
Ursprüngliche KB-Nummer: 3074925

Problembeschreibung

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor:

• Sie verwenden die Mail-Anwendung in Windows 8.1 oder Windows 8.
• Sie möchten die Mail-Anwendung verwenden, um eine Verbindung mit einem Microsoft Exchange- oder Microsoft Office 365-E-Mail-Server herzustellen. (Dazu müssen Sie die Sicherheitsrichtlinien "Meinen PC sicherer machen" , die vom E-Mail-Server angewendet werden, akzeptieren.)
• Sie führen eine der folgenden Aktionen aus:
  • Sie verwenden das Systemwiederherstellungsprogramm in Windows, um einige Wiederherstellungspunkte zu erstellen.
  • Sie versuchen, Wiederherstellungspunkte zu verwenden, die automatisch vom System erstellt wurden.
• Sie versuchen, das System wieder auf einen der Wiederherstellungspunkte zurückzusetzen, nachdem Sie die erzwungene Sicherheit akzeptiert haben.

In diesem Szenario kann die Systemwiederherstellung fehlschlagen, und Sie erhalten eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt, nachdem das System neu gestartet wurde.

Die Systemwiederherstellung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Die Systemdateien und Einstellungen Ihres Computers wurden nicht geändert.

Details:

Fehler beim Extrahieren der Datei durch die Systemwiederherstellung

C:\Users<User Name>\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe....

Vom Wiederherstellungspunkt aus.

Unerwarteter Fehler während der Systemwiederherstellung. (0x8007045b)

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund eines bekannten Problems im Systemwiederherstellungsprogramm auf.

Nachdem Sie die Mail-Anwendung so konfiguriert haben, dass sie eine Verbindung mit einem Exchange- oder Office 365-Server herstellt und die Sicherheitsrichtlinien "Meinen PC sicherer machen" akzeptiert haben, werden einige Dateien im Benutzerprofil mit dem Verschlüsselnden Dateisystem (Encrypting File System, EFS) verschlüsselt. Und diese Dateien werden im Wiederherstellungspunkt eingeschlossen, wenn Sie die Systemwiederherstellung verwenden, um einen Wiederherstellungspunkt zu erstellen. Wenn Sie das Systemwiederherstellungsprogramm starten, um das System wiederherzustellen, erstellt die Systemwiederherstellung einen Task zum Herunterfahren, um die tatsächlichen Wiederherstellungsaufgaben durchzuführen. Wenn diese Aufgabe ausgeführt wird, sind die meisten Systemdienste bereits beendet. Dies schließt EFS ein.

Wenn jedoch eine Datei von EFS im Wiederherstellungspunkt verschlüsselt wird, muss das Systemwiederherstellungsprogramm den EFS-Dienst aufrufen, um Dateien dieser Art vom Wiederherstellungspunkt zu extrahieren. Da der EFS-Dienst jedoch bereits beendet wurde und nicht neu gestartet werden kann, weil das System heruntergefahren wird, schlägt der Wiederherstellungsvorgang mit dem Fehlercode 0x8007045b fehl. Dieser Code bedeutet ERROR_SHUTDOWN_IN_PROGRESS.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um in Windows RE neu zu starten, und führen Sie dann das Systemwiederherstellungsprogramm aus.

1. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung als Administrator, und führen Sie dann den folgenden Befehl aus:

   reagentc /boottore
   

   Hinweis

   Wenn dieser Befehl einen Windows RE fehler ist deaktiviert zurückgibt, führen Sie den folgenden Befehl aus, um ihn zu installieren, und führen Sie dann erneut ausreagentc /enable.

2. Starten Sie den Computer neu. Der Computer wird in der Windows RE-Umgebung neu gestartet.

3. Klicken Sie Windows RE auf Problembehandlung, klicken Sie auf Erweiterte Optionen, klicken Sie auf Systemwiederherstellung, und folgen Sie dann der Aufforderung zum Starten des Systemwiederherstellungsprogramms. Da EFS immer in Windows RE ausgeführt wird und die Systemwiederherstellung keine Aufgabe zum Herunterfahren erstellen muss, um die Wiederherstellungsaufgaben in Windows RE auszuführen, tritt dieses spezifische Problem in Windows RE nicht auf. Weitere Informationen zum BEFEHL REAgentC finden Sie unter REAgentC Command-Line Options.