Firmwareupdatefehler in Windows 8.1

In diesem Artikel wird beschrieben, wie und warum Firmwareupdates in einer Windows 8.1-Umgebung gelegentlich fehlschlagen.

Ursprüngliche Produktversion:   Windows 8.1
Ursprüngliche KB-Nummer:   2909710

Zusammenfassung

Computer, auf denen Windows 8 und Windows 8.1 ausgeführt werden, können Windows Update verwenden, um ihre Firmware zu aktualisieren. Insbesondere verwenden diese Computer Windows-Treiberpakete, um Firmwareupdates zu installieren. Nachdem ein Firmwaretreiberpaket installiert wurde, übergibt Windows die Firmwareupdates an die UEFI-Systemfirmware für die Installation während des nächsten Neustarts des Computers. Die Firmware des UEFI-Systems wird vom Computerhersteller bereitgestellt und ist von Windows getrennt. Windows selbst installiert keine Firmwareupdates, sondern übergibt Firmwareupdates an die UEFI-Systemfirmware für Ihren Computer.

Weitere Informationen

Firmwareupdates werden von Ihrem Computerhersteller bereitgestellt, um die Stabilität und Leistung Ihres PCs zu verbessern. Manchmal sind Firmwareupdates möglicherweise nicht richtig installiert. Die UEFI-Systemfirmware verwendet eine Reihe von Rückgabecodes, um Windows über den Erfolg oder Misserfolg eines Firmwareinstallationsversuchs zu berichten. Diese Rückgabecodes sind im Geräte-Manager verfügbar und werden auch von Windows Update gemeldet. In einigen Fällen versucht Windows Update möglicherweise, Firmwareupdates nach dem ersten Versuch neu zu installieren, je nach Art des Fehlers.

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie bestimmen, ob Ihr PC Windows Update und UEFI zum Installieren von Firmwareupdates verwendet. Außerdem wird beschrieben, was jeder Rückgabecode bedeutet. Schließlich werden die Windows Update-Benachrichtigungen zusammengefasst, die Sie nach einem fehlgeschlagenen Installationsversuch der Firmware erwarten können.

Informationen dazu, ob Ihr PC Firmwareupdates installiert

Windows-PCs, die Windows Update zum Installieren von Firmwareupdates verwenden, haben auf der Seite "Anzeigen des Updateverlaufs für Windows Update" die Einträge "Systemfirmwareupdate".

So zeigen Sie den Updateverlauf in Windows Update an:

  1. Geben Sie auf dem Startbildschirm den Updateverlauf ein, und klicken Sie dann auf "Updateverlauf für Windows anzeigen".
  2. Geben Sie im Suchfeld Windows Update ein, und wählen Sie dann "Updateverlauf anzeigen" aus. Sie können auch die Fehlercodes anzeigen, die für ein fehlgeschlagenes Firmwareupdate zurückgegeben werden, indem Sie im Updateverlauf den Eintrag für das ausgefallene Systemfirmwareupdate auswählen. Die Seite mit dem Updateverlauf in Windows Update enthält eine Statusspalte, die angibt, welche Updates nicht erfolgreich installiert werden konnten. Sie können den Eintrag auswählen und öffnen, um Details zur Installation, einschließlich Installationsstatus und Fehlerdetails, anzuzeigen.

Ein Computer, der UEFI zum Aktualisieren der Firmware verwendet, verfügt möglicherweise auch über Einträge für updatable Firmwarekomponenten im Geräte-Manager. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festzustellen, ob Ihr Computer UEFI zum Aktualisieren der Firmware verwendet:

  1. Öffnen Sie auf dem Desktop des Computers den Datei-Manager.

  2. Klicken Sie im Datei-Manager mit der rechten Maustaste auf diesen PC, und klicken Sie dann auf "Eigenschaften".

  3. Klicken Sie auf "Geräte-Manager".

  4. Wenn Ihr Computer UEFI zum Verwalten der Firmware verwendet, befindet sich unter dem Stammverzeichnis des Geräte-Managers eine Firmwaregruppe. Erweitern Sie die Firmwaregruppe, um die einzelnen aktualisierten Firmwarekomponenten zu sehen.

    Firmware, die nicht erfolgreich installiert wurde, hat einen "geknallten" (!) Eintrag unter der Firmwaregruppe.

  5. Sie können mit der rechten Maustaste auf eine ausgefallene Firmwarekomponente klicken und dann auf "Eigenschaften" klicken, um die zurückgegebenen Fehlercodes zu sehen. Durch Die Kombination der beiden oben genannten Prüfungen können Sie ermitteln, ob ihr Computer die Firmware sowohl über Windows Update als auch über UEFI aktualisiert.

Wichtig

Es ist nicht garantiert, dass Firmwareeinträge im Geräte-Manager von UEFI zurückgegeben werden. In einigen Fällen installieren die Windows-Treiber möglicherweise Firmware, die dann unter der Firmwaregruppe aufgeführt wird. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr PC UEFI verwendet, wenden Sie sich an den PC-Hersteller. Sie können auch die Details der Hardware-IDs für eine bestimmte Firmwareressource in ihren Eigenschaften anzeigen. Die UEFI-Firmwareressourcen werden von UEFI \ in der Gerätehardware-ID vorausgeprüft.

Kurz- und nicht vorübergehende Fehlercodes

Windows unterteilt Fehler bei UEFI-Firmwareupdates in zwei Kategorien: vorübergehend und nicht vorübergehend.

Vorübergehende Fehler

Vorübergehende Fehler treten aufgrund temporärer Bedingungen auf, z. B. unzureichende Akkuleistung oder unzureichende Systemressourcen. Windows versucht möglicherweise, Firmwareupdates neu zu installieren, die unter diesen Umständen fehlschlagen.

Beispielsweise erfordert Ihr PC möglicherweise eine bestimmte Akkuleistung (z. B. 25 Prozent), um Firmwareupdates zu installieren. Firmwareupdates, die aufgrund geringer Akkuleistung nicht installiert werden konnten, werden nach dem nächsten Neustart des Computers immer wiederholt. Wenn auf Ihrem PC nicht der erforderliche Akku verfügbar ist, können Firmwareupdates möglicherweise nicht installiert werden. Windows versucht jedoch weiterhin, das Firmwareupdate bei jedem Neustart zu installieren. Diese Überprüfung des Akkustands wird sowohl von Windows als auch von der UEFI-Systemfirmware Ihres Computers erzwungen, um sicherzustellen, dass Ihr PC während eines kritischen Firmwareupdates nicht an Energie verliert.

Wichtig

Windows und UEFI ignorieren die verfügbare A/C-Stromversorgung und überprüfen nur den verfügbaren Akkustand Ihres PCs. Wenn Der Akku nicht über die erforderliche Stufe hinaus aufladt, können Sie möglicherweise keine zukünftigen Firmwareupdates installieren. Wenn der Akku ihres PCs nicht aufladen wird, wenden Sie sich an den PC-Hersteller.

Windows unterniert nach den nächsten drei Neustarts insgesamt drei Installationsversuche für andere vorübergehende Fehler, z. B. einen Mangel an Systemressourcen oder andere Gründe, die von der Firmware des UEFI-Systems zurückgegeben werden. Wenn das Firmwareupdate beim dritten und letzten Neustart nicht installiert werden kann, versucht Windows nicht, das Firmwareupdate erneut zu installieren, und es wird sowohl im Geräte-Manager als auch im Windows Update-Verlauf als fehlgeschlagen markiert. Das Update wird erst dann erneut versucht, wenn ihr PC-Hersteller ein neues Update veröffentlicht, das das fehlgeschlagene Update ersetzt.

Nicht vorübergehende Fehler

Nicht vorübergehende Firmwareupdatefehler werden durch eine Bedingung verursacht, die nicht repariert werden kann. Windows versucht nicht, Firmwareupdates neu zu installieren, die aufgrund nicht vorübergehender Bedingungen fehlschlagen.

Die Installation des Updates wird erst wiederholt, wenn Der Hersteller des PCs ein neues Update veröffentlicht, das das fehlgeschlagene Update ersetzt.

Windows wiederholungsversucht Firmwareupdates wie folgt.

Fehlerbedingung Anzahl der Wiederholungsversuche
Vorübergehend 3
Vorübergehend: Energiebedingung Keine Begrenzung
Nicht vorübergehend 0

Windows Update Power Checks

Da Ihr Computer möglicherweise eine bestimmte Akkuleistung benötigt (z. B. 25 Prozent), um Firmwareupdates zu installieren, überwacht Windows Update Den Akkustrom, um zu verhindern, dass ihr Computer während einer interaktiven Installation ein Firmwareupdate ohne Not ausfehlt.

Während einer interaktiven Installation sucht ein Benutzer manuell über die Windows Update-Systemsteuerung oder die Einstellungs-App nach Updates und startet dann den Updatevorgang manuell. Im Hintergrund erfolgt eine automatische Hintergrundinstallation, bei der die neuen Updates, die für Ihren PC verfügbar sind, inszeniert werden und Sie darüber informiert werden, dass der PC einen Neustart erfordert. Die meisten Updates werden automatisch im Hintergrund installiert.

Windows Update überprüft, ob Ihr PC mindestens 40 Prozent Akkustrom hat, bevor firmwareupdates während einer interaktiven Installation gestartet werden. Während einer automatischen Hintergrundinstallation überprüft Windows Update nicht, ob der Akkustromschwellenwert von 40 Prozent erreicht ist. Dieses Verhalten tritt auf, weil Windows erst dann versucht, Ihren PC neu zu starten, wenn Sie mindestens 40 Prozent Akkustrom haben. Darüber hinaus wird die Installation fehlgeschlagener Firmwareupdates automatisch erneut ausgeführt, wenn der Akku auf 40 Prozent oder mehr gebührent.

Windows Update-Installationstyp Akkustromprüfung
Interaktive Installation Der Akkustrom muss für alle interaktiven Installationsversuche mindestens 40 % betragen. Wenn Sie versuchen, Firmware mit < 40 %-Akku zu installieren, werden Sie von Windows Update aufgefordert, "Ihren PC an die Stromversorgung anschließen, vollständig aufladen zu lassen und es erneut zu versuchen".
Automatischer Hintergrund Keine. Die Firmware wird bei automatischen Hintergrundinstallationen immer für den nächsten Neustart ausgeführt. Ein Neustart zum Abschließen der Installation wird nur erzwungen, wenn der Akkustrom größer als 40 % ist.

Fehlercodes

Die folgende Tabelle enthält den LastAttemptStatus-Fehler, der von der Firmware des UEFI-Systems gemeldet wird, und den übereinstimmenden NTSTATUS-Code, der von Windows sowohl im Geräte-Manager als auch im Windows Update-Verlauf gemeldet wird. Die Tabelle enthält außerdem die Anzahl der Versuche von Windows, die Firmware für jeden Fehlercode neu zu installieren, sowie das erwartete Windows Update-Verhalten und den Updateverlauf für jeden Code.

Wenden Sie sich an ihren PC-Hersteller, um Unterstützung bei fehlgeschlagenen Firmwareupdates zu erhalten.

Wichtig

  • Wenn Ihr PC neu gestartet wird, aber nicht den minimalen Akkustrom erfüllt, der für die Firmware des UEFI-Systems erforderlich ist, kann das Firmwareupdate möglicherweise nicht installiert werden und mit einem der Stromausfallcodes in der folgenden Tabelle fehlschlagen. Windows Update fordert Sie möglicherweise auf, Ihren PC neu zu starten, nachdem der Akku bei einem Firmwareupdate, bei dem eine Akkustromprüfung fehlgeschlagen ist, auf 40 % erhöht wurde.
  • Windows und UEFI ignorieren die verfügbare A/C-Stromversorgung und überprüfen nur den verfügbaren Akkustand. Wenn der Akku nicht über dem erforderlichen Level aufladen wird, können Sie möglicherweise keine zukünftigen Firmwareupdates installieren. Wenn der Akku ihres PCs nicht aufladen wird, wenden Sie sich an den PC-Hersteller.
  • Vorübergehende Fehler, die nicht energiebezogene Fehler sind, werden nach dem dritten fehlgeschlagenen Installationsversuch von der Anzeige des Status "Ausstehender Neustart" in Windows Update in "fehlgeschlagen" überwechselt.
  • Nicht vorübergehende Firmwareupdates oder vorübergehende Firmwareupdates, bei deren Installation alle drei Installationsversuche fehlgeschlagen sind, werden erst wiederholt, wenn sie durch ein neues Firmwareupdate ihres PC-Herstellers ersetzt wurden.
LastAttemptStatus NTSTATUS Code Wiederholungsversuche Windows Update nach automatischem Installationsversuch Im Windows UpdateVerlauf angezeigter Status
Success STATUS_SUCCESS 0x00000000 N/A Keine Keine
Fehler: Erfolglos STATUS_UNSUCCESSFUL 0xC0000001 3 Windows Update zeigt "Verfügbare Updates" an. Bei späteren Installationsversuchen über Windows Update oder der automatischen Wartung wird die Firmwareinstallation erneut versucht. Ausstehender Neustart während der ersten drei Versuche, dann "Fehlgeschlagen" mit dem zugeordneten Fehlercode.
Fehler: Unzureichende Ressourcen STATUS_INSUFFICIENT_RESOURCES 0xC000009A 3
Fehler: Falsche Version STATUS_REVISION_MISMATCH 0xC0000059 0 Windows Update zeigt das Update nicht mehr als verfügbar an. Es wird kein anderer Status angegeben. Der Verlauf zeigt "Failed" und den zugehörigen Fehlercode an.
Fehler: Ungültiges Bildformat STATUS_INVALID_IMAGE_FORMAT 0xC000007B 0
Fehler: Unbekannte Revision STATUS_UNKNOWN_REVISION 0xC0000058 0
Fehler: Keine solche Datei STATUS_NO_SUCH_FILE 0xC000000F 0
Fehler: Authentifizierungsfehler STATUS_ACCESS_DENIED 0xC0000022 3 Windows Update zeigt "Verfügbare Updates" an. Bei späteren Installationsversuchen über Windows Update oder der automatischen Wartung wird die Firmwareinstallation erneut versucht. Ausstehender Neustart während der ersten drei Versuche, dann "Fehlgeschlagen" mit dem zugeordneten Fehlercode.
Fehler: Power-Ereignis, AC nicht verbunden STATUS_POWER_STATE_INVALID 0xC00002D3 Kein Grenzwert Windows Update zeigt "Verfügbare Updates" an. Der Timer für einen Neustart von 15 Minuten wird auch sofort gestartet, nachdem der Akku auf >= 40 % aufgeladen wurde. Ausstehender Neustart
Fehler: Power-Ereignis, unzureichender Akku STATUS_INSUFFICIENT_POWER 0xC00002DE Kein Grenzwert