Problembehandlung bei Windows Search

  • Artikel

Testen Sie unseren Virtual Agent - Er kann Ihnen helfen, häufige Probleme bei der Windows-Suche schnell zu erkennen und zu beheben.

Wenn die Windows-Suche nicht reagiert oder die Suchergebnisse nicht wie erwartet angezeigt werden, versuchen Sie es mit einer der folgenden Lösungen.

Ursprüngliche KB-Nummer: 4520146

Lösung 1: Neustart des Windows-Diensts für den Schriftartencache

Manchmal können Sie Probleme mit Windows Search beheben, indem Sie den Windows-Dienst für den Schriftartencache neu starten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Geben Sie in das Suchfeld in der Taskleiste services.msc ein, um die Konsole „Dienste“ zu öffnen.
  2. Klicken Sie im rechten Bereich mit der rechten Maustaste auf Windows-Dienst für den Schriftartencache, und wählen Sie dann Beenden aus.
  3. Versuchen Sie, die Suche zu wiederholen.
  4. Klicken Sie in der Konsole „Dienste“ mit der rechten Maustaste auf Windows-Dienst für den Schriftartencache, und wählen Sie dann Start aus.

Lösung 2: Nach Updates suchen

Wenn Sie Windows 11 oder Windows 10 verwenden, können Sie wählen, wann und wie Sie die neuesten Updates erhalten möchten, damit Ihr Gerät reibungslos und sicher funktioniert. Um Ihre Optionen zu verwalten und verfügbare Updates anzuzeigen, wählen Sie Start>Einstellungen>Update und Sicherheit>Windows Update>Nach Updates suchen. Installieren Sie alle verfügbaren Updates, und starten Sie dann den Computer neu, falls die Updates dies erfordern.

Weitere Informationen finden Sie unter Update Windows.

Lösung 3: Ausführen der Such- und Indizierungs-Problembehandlung

Windows indiziert Inhalte automatisch, um schnellere Suchergebnisse zu liefern. Wenn Sie das Windows 10-Update vom Mai 2019 (Version 1903) oder höher verwenden und Windows ein Problem erkennt, führt Windows automatisch die Suchproblembehandlung durch. Diese Problembehandlung setzt Windows Search auf die Standardeinstellungen zurück. Um den Verlauf Ihrer Problembehandlung einzusehen, wählen Sie Start>Einstellungen>Update und Sicherheit>Problembehandlung>Verlauf anzeigen.

Verwenden Sie die Windows Such- und Indizierungs-Problembehandlung, um eventuell auftretende Probleme zu beheben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Problembehandlung zu verwenden:

  1. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster und führen Sie den folgenden Befehl aus:

    msdt.exe -ep WindowsHelp id SearchDiagnostic

  2. Führen Sie die Problembehandlung aus, und wählen Sie alle zutreffenden Probleme aus. Windows versucht, diese Probleme zu erkennen und zu lösen.

Weitere Informationen zu Suche und Indizierung finden Sie in den folgenden Artikeln:

Befolgen Sie diese Schritte, um den Prozess SearchUI abzuschließen. Mit dem Beenden dieses Prozesses wird Windows Search beendet. Bei der nächsten Suche wird Windows Search automatisch gestartet.

  1. Wählen Sie Strg+Alt+Löschen und wählen Sie dann Task-Manager.
  2. Wählen Sie im Task-ManagerDetails aus.
  3. Klicken Sie in der Spalte Name mit der rechten Maustaste auf SearchUI.exe, und wählen Sie dann Task beenden aus.
  4. Wenn Sie aufgefordert werden, SearchUI.exe zu beenden, wählen Sie Prozess beenden aus.

Wenn sich das Problem mit dieser Methode nicht beheben lässt, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten. Durch den Neustart werden auch eventuell ausstehende Updates installiert.

Hinweis

Speichern Sie diese Seite als Lesezeichen, bevor Sie neu starten.

Versuchen Sie, die Windows-Suche mit der Methode zurückzusetzen, die für Ihre Windows-Version geeignet ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um zu bestimmen, welche Windows-Version auf dem Computer ausgeführt wird:

  1. Wählen Sie Start>Einstellungen>System>Info aus.
  2. Überprüfen Sie unter Windows-Spezifikationen, welche Windows-Version auf Ihrem Gerät ausgeführt wird.

Hinweis

Das Zurücksetzen der Windows-Suche wirkt sich nicht auf Ihre Dateien aus. Es kann jedoch vorübergehend die Relevanz von Suchergebnissen beeinflussen.

Zurücksetzen von Windows Search bei Verwendung von Windows 10, Version 1809 oder einer früheren Version

Wenn das Windows 10-Update vom Oktober 2018 oder ein früheres Update auf dem Computer installiert ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Windows Search durch Zurücksetzen von Cortana zurückzusetzen:

  1. Wählen Sie dazu Start aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Cortana, und wählen Sie anschließend Mehr>App-Einstellungen aus.
  2. Wählen Sie in den Cortana-Einstellungen Zurücksetzen aus.

Zurücksetzen von Windows Search bei Verwendung von Windows 11, Windows 10, Version 1903 oder höher

Wenn das Windows 11- oder Windows 10-Update vom Mai 2019 oder ein späteres Update auf dem Computer installiert ist, können Sie Windows Search mithilfe eines Windows PowerShell-Skripts zurücksetzen.

Wichtig

  • Für die Ausführung dieses Skripts benötigen Sie Administratorrechte.
  • Wenn Ihre Organisation die Möglichkeit zum Ausführen von Skripts deaktiviert hat, wenden Sie sich an Ihren Administrator, um Hilfe zu erhalten.

Um Windows Search mit der PowerShell zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Überprüfen Sie die Windows PowerShell-Ausführungsrichtlinie auf dem betroffenen Computer. Damit das Skript ausgeführt werden kann, muss die Ausführungsrichtlinie auf Uneingeschränkt festgelegt werden.

    1. Öffnen Sie zum Überprüfen der Ausführungsrichtlinie ein erweitertes PowerShell-Fenster, und führen Sie das folgende Cmdlet aus:

      Get-ExecutionPolicy

    2. Wenn die Ausführungsrichtlinie Uneingeschränkt lautet, fahren Sie mit Schritt 2 fort. Andernfalls notieren Sie den Wert zur späteren Verwendung. Führen Sie dann das folgende Cmdlet aus:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy Unrestricted

      Wichtig

      Dieses Cmdlet erzeugt eine Warnmeldung, die die Sicherheitsrisiken einer Änderung der Ausführungsrichtlinie erläutert. Um die Änderung zu übernehmen, wählen Sie Y und dann die Eingabetaste aus.

      Weitere Informationen zu PowerShell-Ausführungsrichtlinien finden Sie unter Informationen zu Ausführungsrichtlinien.

    3. Wenn die Änderung der Richtlinie abgeschlossen ist, schließen Sie das PowerShell-Fenster.

  2. Laden Sie ResetWindowsSearchBox.ps1 von Skript zum Zurücksetzen von Windows Search PowerShell herunter und speichern Sie die Datei in einem lokalen Ordner.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei, die Sie gespeichert haben, und wählen Sie Mit PowerShell ausführen.

  4. Wenn die folgende Frage angezeigt wird, klicken Sie auf Ja.

    Möchtest du dieser App erlauben, Änderungen an deinem Gerät vorzunehmen?

    Das PowerShell-Skript setzt die Windows-Suchfunktion zurück.

  5. Wenn das Wort Fertig erscheint, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

    • Wenn Sie die Ausführungsrichtlinie für die Ausführung des Skripts nicht geändert haben, schließen Sie das PowerShell-Fenster.

    • Wenn Sie die Ausführungsrichtlinie geändert haben, lassen Sie das PowerShell-Fenster geöffnet und drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren. Führen Sie den folgenden Befehl im PowerShell-Fenster aus:

      Set-ExecutionPolicy -Scope CurrentUser -ExecutionPolicy <PreviousValue>

      In diesem Befehl steht <PreviousValue> für die ursprüngliche Ausführungsrichtlinie. Akzeptieren Sie wie zuvor die Änderung der Richtlinie, indem Sie Y wählen und dann die Eingabetaste drücken.

  6. Schließen Sie das PowerShell-Fenster.

Hinweis

Wenn die Ausführungsrichtlinie nicht korrekt eingestellt ist, erhalten Sie eine Meldung ähnlich der folgenden:

Cannot be loaded because running scripts is disabled on this system.

Kehren Sie zu den vorherigen Schritten zurück, um die Ausführungsrichtlinie zu überprüfen und ggf. zu ändern. Führen Sie dann das Skript erneut aus.

Lösung 6: Regenerieren Sie den Ordner „AppData“ des Microsoft.Windows.Search-Pakets

Hinweis

Verwenden Sie die Windows-Wiederherstellungsumgebung, oder melden Sie sich ab und dann mit einem anderen Benutzerkonto an.

Wichtig

Dieser Abschnitt, diese Methode bzw. diese Aufgabe enthält eine Beschreibung der Schritte zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Erstellen Sie eine Sicherungskopie der Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen, damit Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows.

  1. Stellen Sie sicher, dass Windows Search für ein neu erstelltes Windows-Konto funktioniert.

  2. Löschen Sie den Ordner %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy.

    Hinweis

    In einigen früheren Versionen von Windows heißt dieser Ordner Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy.

  3. Starten Sie den Registrierungs-Editor, während Sie mit dem betroffenen Konto angemeldet sind, und navigieren Sie zum Unterschlüssel HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search.

  4. Löschen Sie den Registrierungsschlüssel Search.

  5. Öffnen Sie ein erweitertes PowerShell-Fenster und führen Sie dann das folgende Cmdlet aus:

    Add-AppxPackage -Path "C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Search_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -Register

  6. Starten Sie den Computer neu.

  7. Versuchen Sie, die Suche zu wiederholen. Dadurch wird die Suchindizierung neu gestartet und der Registrierungsschlüssel sowie der Ordner AppData neu erstellt.

Helfen Sie uns, die Suche in Windows zu verbessern

Wenn die vorherigen Vorschläge das Problem nicht beheben, lassen Sie es uns wissen, indem Sie Ihr Feedback im Feedback-Hub senden. Bitte geben Sie Details an, z. B. eine Beschreibung des Problems, Screenshots, Protokolldateien und alle anderen Informationen, die hilfreich sein könnten. Wählen Sie im Feedback-Hub die entsprechende Kategorie und Unterkategorie aus. Geben Sie in diesem Fall Ihr Feedback in der Kategorie Cortana und Suche ein.