Druckerliste leer in der Druckverwaltungskonsole

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem die Liste der Drucker leer ist, wenn Sie die Drucker auf einem Remoteserver über die Druckverwaltungskonsole (PMC) anzeigen.

Gilt für: Windows Server 2012 R2
Ursprüngliche KB-Nummer: 2253813

Symptome

Beim Anzeigen der Drucker auf einem Remoteserver über die Druckverwaltungskonsole (PMC) ist die Liste der Drucker leer, aber die Liste der Treiber und/oder Ports wird möglicherweise ordnungsgemäß angezeigt.

Das Pingen des Client-FQDN (z. B client.subdomain.domain.com. ) vom Druckserver führt zu einem Namensauflösungsfehler.

Ursache

Das Clientsystem (das System, auf dem PMC ausgeführt wird) verfügt nicht über einen DNS-A-Eintrag (Forward-Lookup), oder der Eintrag ist falsch.

Lösung

Fügen Sie einen DNS-A-Eintrag für das System hinzu, auf dem PMC ausgeführt wird, oder korrigieren Sie den vorhandenen Eintrag.

Weitere Informationen

In einer Netzwerkablaufverfolgung wird möglicherweise Folgendes request / response angezeigt. Der Grund, warum dies in der Netzwerkablaufverfolgung enthalten sein kann oder nicht, liegt darin, dass die Antwort auf dem Server zwischengespeichert wird, wenn die Namensauflösung zuvor versucht wurde. Verwenden Sie ipconfig /flushdns zum Löschen des Caches die Ablaufverfolgung, und erfassen Sie sie dann.

RpcRemoteFindFirstPrinterChangeNotificationEx Anforderung, Lokaler Computer = \\servername.company.com, Drucker lokal = nnnnnnn
RpcRemoteFindFirstPrinterChangeNotificationEx Antwort, Status = RPC_S_SERVER_UNAVAILABLE

In einer Netzwerkablaufverfolgung vom Druckserver wird möglicherweise eine DNS-Abfrage initiiert und dann eine Antwort empfangen:

DNS:QueryId = 0xB19B, QUERY (Standardabfrage), Abfrage für servername.company.com vom Typ Host Addr in der Klasse Internet
DNS:QueryId = 0xB19B, QUERY (Standardabfrage), Antwort – Namesfehler

Hinweis

Die kurze Namensauflösung für den Clientnamen kann entweder über die DNS-Suffixsuchlisten (wenn sich der DNS-Eintrag in der falschen Domäne befindet) oder WINS funktionieren. Versuchen Sie, den vollqualifizierten Domänennamen des Clients auf dem Druckserver nachzuschlagen. Intern verwendet der Spooler den FQDN, um den Client zurückzurufen. Wenn der FQDN also nicht aufgelöst wird, schlägt der Rückruf fehl.