Es kann keine Verbindung mit RDS hergestellt werden, da keine RD-Lizenzierungsserver verfügbar sind

Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Problembehandlung des Fehlers „Keine Lizenzen verfügbar“ in einer Bereitstellung, die einen Remotedesktop-Sitzungshostserver (RDSH) und einen Remotedesktoplizenzierungsserver umfasst.

Gilt für: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012

Problembeschreibung

Clients können keine Verbindung mit Remotedesktopdiensten herstellen, und sie zeigen Nachrichten an, die wie folgt aussehen:

The remote session was disconnected because there are no Remote Desktop License Servers available to provide a license.

Access was denied because of a security error.

Melden Sie sich beim RD-Sitzungshost als Domänenadministrator an, und öffnen Sie die RD-Lizenzdiagnose. Suchen Sie nach Nachrichten wie den folgenden:

The grace period for the Remote Desktop Session Host server has expired, but the RD Session Host server hasn't been configured with any license servers. Connections to the RD Session Host server will be denied unless a license server is configured for the RD Session Host server.

License server <computer name> is not available. This could be caused by network connectivity problems, the Remote Desktop Licensing service is stopped on the license server, or RD Licensing isn't available.

Ursache

Dieses Problem kann durch die folgenden Benutzermeldungen verursacht werden:

• Die Remotesitzung wurde getrennt, da keine Remotedesktop-Clientzugriffslizenzen für diesen Computer verfügbar sind.
• Die Verbindung mit der Remotesitzung wurde getrennt, da keine Lizenzserver für Remotedesktop vorhanden sind.

Überprüfen Sie in diesem Fall die RD-Lizenzierungskonfiguration.

Wenn die RD-Lizenzdiagnose andere Probleme auflistet, z. B. „Die RDP-Protokollkomponente X.224 hat einen Fehler im Protokolldatenstrom erkannt und den Client getrennt“, kann ein Problem auftreten, das sich auf die Lizenzzertifikate auswirkt. Solche Probleme sind in der Regel mit Benutzernachrichten verbunden, z. B.:

Aufgrund eines Sicherheitsfehlers konnte der Client keine Verbindung mit dem Terminalserver herstellen. Wenn Sie genau wissen, dass Sie am Netzwerk angemeldet sind, versuchen Sie erneut, eine Verbindung mit dem Server herzustellen.

Aktualisieren Sie in diesem Fall die X509-Zertifikatregistrierungsschlüssel.

Überprüfen der RD-Lizenzierungskonfiguration

Sie können die RD-Lizenzierungskonfiguration mithilfe von Server-Manager und RD-Lizenzierungs-Manager überprüfen. Überprüfen Sie Folgendes:

• Die RD-Lizenzierungsrolle wird installiert, und der Lizenzserver wird aktiviert.

  Hinweis

  Weitere Informationen zu dieser Konfiguration finden Sie unter Aktivieren des Lizenzservers für Remotedesktopdienste.

• Der Lizenzserver verfügt über eine Clientzugriffslizenz (Client Access License, CAL) für jeden Benutzer und jedes Gerät, das eine Verbindung mit RDS herstellen kann.

  Hinweis

  Weitere Informationen zu dieser Konfiguration finden Sie unter Installieren von RDS-Clientzugriffslizenzen auf dem Remotedesktop-Lizenzserver.

  Die Konfiguration der Lizenzen sollte dem folgenden Screenshot ähneln. Neben dem Namen des Lizenzservers sollte ein grünes Häkchen vorhanden sein, und die Zahlen in den Spalten sollten die Anzahl der Gesamtlizenzen und der verfügbaren Lizenzen widerspiegeln.

  

• Die RDS-Bereitstellung verwendet den richtigen Lizenzserver, Lizenzierungsmodus und Richtlinieneinstellungen. Die Details der Konfiguration hängen von der Art der Bereitstellung ab, über die Sie verfügen:

  • Konfigurieren Sie die Lizenzierung für eine RDS-Bereitstellung, die die Rolle des Remotedesktop-Verbindungsbrokers (RD Connection Broker) enthält.
  • Konfigurieren Sie die Lizenzierung für eine RDS-Bereitstellung, die nur die Rolle des Remotedesktop-Sitzungshosts (RD Session Host) und der RD-Lizenzierung enthält.

Konfigurieren der Lizenzierung für eine RDS-Bereitstellung, die die Rolle des RD-Verbindungsbrokers enthält

1. Öffnen Sie auf dem Computer des RD-Verbindungsbrokers den Server-Manager.

2. Wählen Sie im Server-Manager Remotedesktopdienste>(Übersicht)>Bereitstellungseigenschaften> bearbeiten RD-Lizenzierung aus.

   

3. Wählen Sie den Modus der Remotedesktoplizenzierung aus (je nach Bereitstellung entweder pro Benutzer oder pro Gerät).

   Hinweis

   Wenn Sie in die Domäne eingebundene Server für Ihre RDS-Bereitstellung verwenden, können Sie sowohl „Pro Benutzer“- als auch „Pro Gerät“-Clientzugriffslizenzen verwenden. Wenn Sie Arbeitsgruppenserver für Ihre RDS-Bereitstellung verwenden, müssen Sie CALs pro Gerät verwenden, denn in diesem Fall sind CALs pro Benutzer nicht zulässig.

4. Geben Sie einen Lizenzserver an, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.

   

Konfigurieren der Lizenzierung für eine RDS-Bereitstellung, die nur die RD-Sitzungshostrolle und die RD-Lizenzierungsrolle enthält

1. Wählen Sie auf dem RD-Sitzungshostcomputer Start aus, und geben Sie gpedit.msc ein, um den Editor für lokale Gruppenrichtlinien zu öffnen.

2. Gehen Sie zu Computerkonfiguration>Administrative Vorlagen>Windows-Komponenten>Remotedesktopdienste>Remotedesktop-Sitzungshost>Lizenzierung.

   

3. Klicken Sie in der Richtlinienliste mit der rechten Maustaste auf Angegebene Remotedesktop-Lizenzserver verwenden, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

4. Wählen Sie Aktiviert aus, und geben Sie dann unter Zu verwendende Lizenzserver den Namen des zu verwendenden Lizenzservers ein. Wenn Sie über mehrere Lizenzserver verfügen, verwenden Sie Kommas, um deren Namen zu trennen.

   

5. Wählen Sie OK aus.

6. Klicken Sie in der Richtlinienliste mit der rechten Maustaste auf Remotedesktop-Lizenzierungsmodus festlegen, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.

7. Wählen Sie Aktiviert aus.

8. Wählen Sie unter Legt den Lizensierungsmodus für den Remotedesktopsitzungs-Hostserver fest die Option Pro Gerät oder Pro Benutzer, je nach Ihrer Bereitstellung.

   

Aktualisieren der X509-Zertifikatregistrierungsschlüssel

Wichtig

Befolgen Sie die Anweisungen in diesem Abschnitt sorgfältig. Durch eine falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme auftreten. Bevor Sie mit dem Ändern der Registrierung beginnen, sichern Sie die Registrierung, damit Sie sie wiederherstellen können, falls ein Fehler auftritt.

Um dieses Problem zu beheben, sichern und entfernen Sie dann die Registrierungsschlüssel für das X509-Zertifikat, starten Sie den Computer neu und reaktivieren Sie dann den RD-Lizenzierungsserver. Führen Sie die folgenden Schritte aus.

Hinweis

Führen Sie das folgende Verfahren auf jedem Remotedesktop-Sitzungshostserver aus.

So reaktivieren Sie den RD-Lizenzierungsserver:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor, und navigieren Sie zu HKEYLOCALMACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal ServerRCM.
2. Wählen Sie im Menü „Registrierung“ Registrierungsdatei exportieren.
3. Geben Sie exported- Certificate in das Feld Dateiname ein, und wählen Sie dann Speichern.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden der folgenden Werte, wählen Sie Löschen und dann Ja, um das Löschen zu bestätigen:
   • Zertifikat
   • X509-Zertifikat
   • X509-Zertifikat-ID
   • X509-Zertifikat 2

Zusätzliche Methoden zur Fehlerbehebung

Wenn Sie sich vergewissern, dass die Lizenzierungskonfiguration korrekt ist, das System aber immer noch keine Clientzugriffslizenzen ordnungsgemäß ausstellt, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Verwenden Sie die Remotedesktop-Lizensierungsdiagnose, um auf Probleme zu prüfen
2. Stellen Sie sicher, dass die Versionen Ihrer RDS-Clientzugriffslizenzen, RD-Sitzungshosts und RD-Lizenzserver kompatibel sind.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie den entsprechenden RDS CAL-Typ für Ihre RDS-Umgebung verwenden

Schritt 1: Verwenden der Remotedesktop-Lizensierungsdiagnose, um auf Probleme zu prüfen

Um die Remotedesktop-Lizensierungsdiagnose zu öffnen, öffnen Sie den Server Manager und wählen Sie Tools>Terminaldienste>Remotedesktop-Lizensierungsdiagnose.

Im oberen Fenster der Remotedesktop-Lizensierungsdiagnose werden die Probleme aufgelistet, die die Diagnose erkannt hat. Beispielsweise könnte eine Meldung wie die folgende angezeigt werden:

Für diesen Remotedesktop-Sitzungshostserver sind keine Lizenzen verfügbar, und die Remotedesktop-Lizensierungsdiagnose hat Lizenzierungsprobleme für den RD-Sitzungshostserver festgestellt

Der Abschnitt Remotedesktop-Lizensierungsdiagnoseinformationen enthält weitere Informationen über das Problem, einschließlich möglicher Ursachen und der Schritte, die zur Behebung des Problems erforderlich sind.

Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass die Versionen Ihrer RDS-Clientzugriffslizenzen, RD-Sitzungshosts und RD-Lizenzserver kompatibel sind.

Die folgende Tabelle zeigt, welche RDS CAL- und RD-Sitzungshostversionen miteinander kompatibel sind.

	RDS 2008 R2 und frühere CAL	RDS 2012 CAL	RDS 2016 CAL	RDS 2019 CAL
2008, 2008 R2-Sitzungshost	Ja	Ja	Ja	Ja
2012-Sitzungshost	Nein	Ja	Ja	Ja
2012 R2-Sitzungshost	Nein	Ja	Ja	Ja
2016-Sitzungshost	Nein	Nein	Ja	Ja
2019-Sitzungshost	Nein	Nein	Nein	Ja

Die folgende Tabelle zeigt, welche RDS CAL- und Lizenzserverversionen miteinander kompatibel sind.

	RDS 2008 R2 und frühere CAL	RDS 2012 CAL	RDS 2016 CAL	RDS 2019 CAL
2008, 2008 R2-Lizenzserver	Ja	Nein	Nein	Nein
2012-Lizenzserver	Ja	Ja	Nein	Nein
2012 R2-Lizenzserver	Ja	Ja	Nein	Nein
2016-Lizenzserver	Ja	Ja	Ja	Nein
2019-Lizenzserver	Ja	Ja	Ja	Ja

Weitere Informationen finden Sie unter RDS CAL-Versionskompatibilität.

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Typ von RDS-CAL für Ihre RDS-Umgebung verwenden

Wenn Sie in die Domäne eingebundene Server für Ihre RDS-Bereitstellung verwenden, können Sie sowohl „Pro Benutzer“- als auch „Pro Gerät“-Clientzugriffslizenzen verwenden. Wenn Sie Arbeitsgruppenserver für Ihre RDS-Bereitstellung verwenden, müssen Sie „Pro Gerät“-Clientzugriffslizenzen verwenden. In diesem Fall sind „Pro Benutzer“-Clientzugriffslizenzen nicht zulässig.