Auf ein Cloud-PC zugreifen

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Benutzer können auf zwei verschiedene Arten auf ihre Cloud-PCs zugreifen:

Informationen zu Hardwareanforderungen finden Sie unter Hardwareanforderungen für Endbenutzer.

Windows 365-Website

Benutzer können zu windows365.microsoft.com navigieren, um auf ihre Cloud-PCs zuzugreifen.

Softwareanforderungen

Damit ein Benutzer über diese Website auf seinen Cloud-PC zugreifen kann, muss sein Gerät die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Unterstützte Betriebssysteme: Windows, macOS, ChromeOS, Linux
  • Moderner Browser wie Microsoft Edge, Google Chrome, Safari oder Mozilla Firefox (v55.0 und höher)

Startseite

Auf ihrer Windows 365-Startseite sehen Benutzer die Cloud-PCs, auf die sie Zugriff haben, im Abschnitt Ihre Cloud-PCs.

Windows 365-Startseite

Die Benutzer können Im Browser öffnen auswählen, um ihren Cloud-PC zu öffnen.

Hinweis

Mobile Geräte werden derzeit nicht für die Verwendung eines Browsers zum Öffnen eines Cloud-PCs unterstützt. Die Remotedesktop-App wird unterstützt.

Benutzeraktionen

Während sich Benutzer auf windows365.microsoft.com befinden, können sie Aktionen auf ihren Cloud-PCs ausführen, indem sie das Zahnradsymbol auf einer Cloud-PC-Karte auswählen.

Kartenmenü

  • Umbenennen: Ändert den Namen des Cloud-PCs, der dem Benutzer auf der Website angezeigt wird. Diese Aktion hat keine Auswirkungen auf Namen in Microsoft Endpoint Manager, Azure Active Directory, auf dem Gerät oder in Remotedesktop-Apps.

  • Zurücksetzen:

    • Installiert Windows neu (mit der Option, zwischen Windows 11 und Windows 10 zu wählen).

    • Ihre persönlichen Dateien werden entfernt.

    • Alle Änderungen, die Sie an den Einstellungen vorgenommen haben, werden entfernt.

    • Ihre Apps werden entfernt.

      Wichtig

      Bevor Sie Ihren Cloud-PC zurücksetzen, müssen Sie alle wichtigen Dateien, die Sie aufbewahren wollen, in einem Cloudspeicherdienst oder einem externen Speicher sichern. Das Zurücksetzen Ihres Cloud-CPs wird diese Dateien löschen.

  • Neu starten: Startet den Cloud-PC neu.

  • Problembehandlung: Untersuchen und Beheben von Problemen, die einen Benutzer daran hindern können, eine Verbindung mit dem Cloud-PC herzustellen. Die ausgeführten Überprüfungen umfassen Folgendes:

    • Überprüfen, ob Dateien oder Agents, die für die Konnektivität erforderlich sind, ordnungsgemäß installiert sind.
    • Sicherstellen, dass die Azure-Ressourcen verfügbar sind.
    Rückgabezustand Beschreibung
    Keine Probleme festgestellt Bei keiner der Überprüfungen wurde ein Problem mit dem Cloud-PC festgestellt.
    Probleme behoben Ein Problem wurde erkannt und behoben.
    Verbindung mit dem Cloud-PC konnte nicht hergestellt werden. An der Behebung dieses Problems wird gearbeitet. Versuchen Sie es später noch einmal. Ein für die Konnektivität erforderlicher Microsoft-Dienst ist nicht verfügbar. Versuchen Sie zu einem späteren Zeitpunkt, eine Verbindung herzustellen.
    Probleme mit Ihrem Cloud-PC konnten nicht behoben werden. Wenden Sie sich an Ihren Administrator. Ein Problem wurde erkannt, konnte aber nicht behoben werden. Dieses Problem liegt aufgrund eines laufenden Windows-Updates oder eines anderen Problems vor. Wenn dieser Fehler über einen längeren Zeitraum besteht, muss der Cloud-PC unter Umständen zurückgesetzt werden.

  • Systeminformationen: Zeigt Informationen zur Cloud-PC-Spezifikation an.

Dateien zu und von einem Cloud PC übertragen

Um Dateien vom lokalen Gerät auf den Cloud-PC zu übertragen, klicken Sie auf das Upload-Symbol, um den Datei-Explorer zu starten. Dateien auswählen, um sie in den Ordner Uploads auf dem Cloud PC zu übertragen.

Um Dateien vom Cloud PC auf das lokale Gerät zu übertragen, kopieren Sie die Dateien in den Download-Ordner auf dem Cloud PC. Die Dateien werden in den Download Ordner des lokalen Geräts kopiert.

Benutzer daran hindern, Dateien auf und von Cloud-PCs zu übertragen

Sie können die Übertragung von Dateien durch Benutzer mithilfe der RDP-Laufwerkumleitung einschränken. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von RDP-Geräteumleitungen für Cloud-PCs.

Benutzerfeedback

Benutzer können über das Feedbacksymbol in der oberen rechten Ecke Feedback zu ihrer Cloud-PC-Erfahrung geben.

Sammeln von Benutzerprotokollen

Benutzer können Protokolle ihrer Cloud-PC-Sitzungen sammeln. Die Protokolle werden im Browser gesammelt, und der Benutzer kann den Speicherort auswählen.

Um die Protokollsammlung zu aktivieren, wählen Sie auf dem Client das Zahnradsymbol > Protokolle aufzeichnen aus.

Protokolle aufzeichnen.

Remote Desktop

Mit der Microsoft-Remotedesktop-App können Benutzer auf einen Remote-PC zugreifen und diesen steuern. Dazu gehören auch Cloud-PCs.

Eine Liste der Clients nach Betriebssystem finden Sie unter Remotedesktopclients. Einen Vergleich der Features nach Client finden Sie unter Vergleichen der Clients: Features.

Installieren der Microsoft-Remotedesktop-App

Zum Einrichten des Remotedesktopclients führen Benutzer die folgenden Schritte aus:

  1. Laden Sie die Remotedesktop-App von der Seite "Remotedesktop-Clients"herunter.
  2. Wählen Sie Abonnieren aus.
  3. Azure Active Directory-Anmeldeinformationen eingeben.
  4. Der Cloud-PC wird in der Liste angezeigt, und der Benutzer kann darauf doppelklicken, um ihn zu starten.

Nächste Schritte

Informationen zu den verschiedenen Protokollnetzwerkanforderungen nach Szenario finden Sie unter Netzwerkanforderungen.