Microsoft Teams auf einem Cloud-PC

Microsoft Teams ist eine der wichtigsten Microsoft 365-Anwendungen, die mit Windows 365 verwendet werden. Die Windows 10/11-Images, optimiert für Windows 365 Apps, die im Windows 365-Imagekatalog verfügbar sind, unterstützen die Optimierung von Teams für Chat, Anwesenheit, Anrufe und Besprechungen.

Die Verwendung von Microsoft Teams auf einem Cloud-PC unterscheidet sich von der Verwendung auf einem physischen PC. Sie müssen Folgendes tun, um die besten Teams-Erfahrungen von Cloud-PCs bereitzustellen:

Optimierungen für Teams

Die Windows 10/11-Images in der Galerie sind mit den erforderlichen Optimierungskomponenten vorkonfiguriert. Wenn Sie Microsoft Teams auf Ihrem Cloud-PC installieren und verwenden, erhalten Sie eine optimierte Erfahrung. Diese Optimierungskomponenten ermöglichen Peer-to-Peer-Audio- und Videoanrufe von Ihrem physischen Endpunkt an den Endpunkt der anderen Person. So fühlt es sich an, als würden Sie Microsoft Teams auf einem physischen Endpunkt ausführen.

Zu den wichtigsten Vorteilen der Optimierungen gehören die folgenden:

  • Leistungsstarkes Peer-to-Peer-Streaming, das durch WebRTC ermöglicht und direkt auf dem Endpunkt gerendert wird.
  • Geräte werden als ein und dasselbe Hardwaregerät umgeleitet, was zu einer besseren Hardwareumleitungsunterstützung führt.
  • Windows 10/11- und macOS-Endpunkte erhalten alle Vorteile des modernen Medienstapels, einschließlich der HW-Videodecodierung.

Unterstützte Endpunkte

Die Medienoptimierung für Microsoft Teams ist nur für die Windows- und macOS-Endpunkte verfügbar. Medienoptimierungen erfordern Folgendes:

  • Remotedesktop-Client für Windows Version 1.2.1026.0 oder höher (idealerweise die neueste Version).
  • Remotedesktopclient für macOS Version 10.7.7 oder höher (Vorschau). Wenn Sie ein Upgrade von früheren Versionen als 10.7.7 durchführen, müssen Sie auch zu Microsoft Remotedesktop-Einstellungen > Allgemein wechseln und Teams-Optimierungen aktivieren. Wenn Sie den Client zum ersten Mal verwenden und Version 10.7.7 oder höher bereits installiert ist, brauchen Sie dies nicht zu tun. In diesem Fall sind Teams-Optimierungen standardmäßig aktiviert.

Hinweis

Microsoft Teams wird während der ersten Anmeldung beim Cloud-PC installiert. Diese Installation kann einige Minuten dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie Teams neu starten, um die AV-Optimierungen zu aktivieren, die Audio und Video umleiten. Alternativ können Sie sich bei Ihrem Cloud-PC ab- und wieder anmelden, um das gleiche Ergebnis zu erzielen.

Bekannte Probleme und Einschränkungen

Im Folgenden sind bekannte Probleme und Einschränkungen aufgeführt:

  • Videoanrufe

    • Es wird nur ein Videostream von einem eingehenden Kamera- oder Bildschirmfreigabestream unterstützt. Wenn eine eingehende Bildschirmfreigabe vorhanden ist, wird diese Bildschirmfreigabe anstelle des Videos des dominanten Sprechers angezeigt.
    • Eine gleichzeitige ausgehende Übertragung des Kamerabilds und des Bildschirms wird nicht unterstützt. Sie können nur entweder Ihren Desktop oder Ihr Webcambild zeigen, nicht beides gleichzeitig.
    • Die Auflösung für ein- und ausgehende Videostreams ist auf 720p beschränkt.
  • Audioanrufe

    • Teams wechselt nicht zur Verwendung des von einem Benutzer zuletzt ausgewählten Audiogeräts, wenn das Gerät getrennt und dann wieder verbunden wird.
    • Das Übertragen des Systemsounds beim Zeigen Ihres Desktops wird nicht unterstützt.
  • Freigabe

    • Kontrolle erteilen und Kontrolle übernehmen: Wird während einer PowerPoint-Freigabesitzung unterstützt. Wird während einer Bildschirmfreigabe- oder Anwendungsfreigabesitzung nicht unterstützt.
  • Allgemeine Anrufe und Besprechungen

    • Die Erstellung von Liveereignissen ist nicht möglich. Sie können jedoch an Liveereignissen teilnehmen.
  • macOS

    • Audiogeräte können nicht über die Teams-App konfiguriert werden, und der Client verwendet automatisch das Standard-Clientaudiogerät. Um Audiogeräte zu wechseln, konfigurieren Sie stattdessen Einstellungen aus den Clientaudioeinstellungen.

Die folgenden Anruf- und Besprechungsfunktionen werden nicht unterstützt:

  • Videoanrufe

    • Video-3x3-Galerieansicht
    • Dynamische Videoanrufqualität
  • Freigabe

    • Freigeben von Anwendungen
    • Freigeben des lokalen Clientdesktops
  • Allgemeine Anrufe und Besprechungen

    • Livereaktionen (Gefällt mir, Herz, Applaus, Lachen und Überrascht)
    • QoS-Einstellung für Teams
    • Unterstützung von HTTP-Proxys
    • Unterstützung der Remote-Lautstärkeregelung

Teams aktualisiert nicht automatisch

In einigen Fällen wird Microsoft Teams nicht automatisch auf einem Cloud-PC aktualisiert.

Schritte zur Problembehandlung

  1. Navigieren Sie auf dem Cloud-PC zu Einstellungen > App > Apps und Features.
  2. Suchen Sie nach Microsoft Teams.
  3. Deinstallieren Sie Microsoft Teams und das computerweite Installationsprogramm für Teams.
  4. Laden Sie die neueste 64-Bit-Version von Microsoft Teams herunter.
  5. Öffnen Sie eine Eingabeaufforderung, und installieren Sie den Teams-Client mit dem folgenden Befehl: msiexec.exe /I %Filepath to the downloaded Teams MSI% ALLUSERS=1
  6. Starten Sie den Cloud-PC neu. Wenn der Teams-Client nach diesen Schritten nicht automatisch installiert wird, überprüfen Sie, ob dieser Registrierungsschlüssel festgelegt ist: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams\PreventInstallationFromMsi.

Der Teams-Client ist jetzt mit aktivierten automatischen Updates installiert.

Erstellen von Teams-Protokollen für den Microsoft-Support

Wenn Probleme mit der Teams-Desktop-App in Ihrer Windows 365-Umgebung auftreten, sammeln Sie Clientprotokolle auf dem Cloud-PC unter

%appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt

Wenn Probleme bei Anrufen und Besprechungen auftreten, erstellen Sie Teams-Webclientprotokolle mit der Tastenkombination STRG+ALT+UMSCHALT+1. Protokolle werden auf dem Cloud-PC geschrieben

%userprofile%\Downloads\MSTeams Diagnostics Log DATE_TIME.txt

Microsoft Teams Support kontaktieren

Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Microsoft Teams-Support finden Sie unter Anfordern von Support.

Nächste Schritte

Zuweisen von Apps zu Cloud-PCs