Zurücksetzen eines Desktopgeräts
Beim Zurücksetzen des Geräts werden einige wichtige Szenarien angesprochen:
- Ein Benutzer möchte ein Gerät zurücksetzen, um es an einen anderen Besitzer zu übergeben.
- Das Gerät gehört zu einer Organisation, und die Organisation möchte das Gerät aus der Ferne zurücksetzen. Beispielsweise, wenn ein Mitarbeiter die Organisation verlässt.
- Das Gerät ist fehlerhaft, und der Benutzer möchte das Gerät zurücksetzen.
- Ein OEM hat die Werksprüfung abgeschlossen und möchte das Gerät zurücksetzen (optional unter Beibehaltung der vorinstallierten Kartendaten).
Wichtig Wenn Sie ein Gerät zurücksetzen, kehrt es nicht in den ursprünglichen Werkszustand zurück. Beispielsweise bleiben alle Pakete bestehen, die während eines Updates hinzugefügt oder geändert wurden. Um das Gerät in den ursprünglichen Werkszustand zurückzuversetzen, müssen Sie es mit dem ursprünglichen Werksimage flashen.
Möglichkeiten zum Zurücksetzen eines Desktop-PCs
Wenn auf Einstellungen zugegriffen werden kann:
Klicken Sie auf Einstellungen>Update & Sicherheit>Wiederherstellung> unter „Diesen PC zurücksetzen“ und klicken Sie auf Erste Schritte.
Wählen Sie entweder Meine Dateien behalten, um den PC zu reparieren, oder Alles entfernen, um den PC für einen neuen Benutzer vorzubereiten.
Hinweis: Wenn das Gerät nicht reagiert, versuchen Sie es zunächst neu zu starten.
Wenn nicht auf Einstellungen zugegriffen werden kann:
Klicken Sie auf die Power-Taste und halten Sie dann die UMSCHALTTASTE gedrückt, während Sie Neustart auswählen. Dadurch wird das Wiederherstellungsmenü geöffnet. Dies funktioniert auch dann, wenn Sie nicht in Windows angemeldet sind.
Klicken Sie auf Problembehandlung.
Wählen Sie entweder PC aktualisieren, um den PC zu reparieren, oder PC zurücksetzen, um den PC für einen anderen Benutzer vorzubereiten.
Für PCs gibt es keine integrierte Möglichkeit, ein Gerät aus der Ferne zurückzusetzen. Sie können jedoch Tools von Drittanbietern installieren, mit denen Sie dies tun können.