Übernehmen der Steuerung einer BenutzersitzungTake Control of a User Session

Als MultiPoint-Dashboardbenutzer können Sie andere Benutzer unterstützen, indem Sie mithilfe des Features „Steuerung übernehmen“ remote auf deren Computer zugreifen.As a MultiPoint Dashboard User, you can assist another user by remotely accessing his or her desktop using the Take Control feature.

  1. Klicken Sie im Multipoint-Dashboard auf der Registerkarte Startseite auf die Miniaturansicht des Desktops für den Benutzer, den Sie unterstützen möchten.In MultiPoint Dashboard, on the Home tab, click the thumbnail image of the desktop for the user you want to assist.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Unterstützen auf Steuerung übernehmen.On the Assist tab, click Take Control. Der Desktop des Benutzers wird auf dem Desktop geöffnet, und Sie können mit Tastatur und Maus auf dem Desktop navigieren.The user's desktop opens on your desktop, and then you can navigate their desktop using your keyboard and mouse.

  3. Wenn Sie die Unterstützung für den Benutzer abgeschlossen haben, klicken Sie auf Beenden.When you are finished assisting the user, click Stop.

    Hinweis

    Möglicherweise müssen Sie den Desktop des Benutzers minimieren, um Ihr Multipoint-Dashboard anzuzeigen.You may need to minimize the user's desktop to see your MultiPoint Dashboard.

Weitere InformationenSee Also

Verwalten von Benutzerdesktops mit dem MultiPoint-DashboardManage User Desktops Using MultiPoint Dashboard