Einreichen von Bugs und Feedback
Warum es wichtig ist
Das Entwicklungsteam verwendet den gleichen Mechanismus für die Nachverfolgung und Behebung interner Fehler. Verwenden Sie daher den Feedback-Hub, um alles zu melden, was Sie sehen– wir hören zu!
Hinweis
Um uns vollständige Daten für Feedback und Diagnose zur Verfügung zu stellen, überprüfen Sie die Einstellungen auf Ihrem PC, bevor Sie Feedback einreichen:
- Öffnen Sie die Windows-Einstellungen-App .
- Wählen Sie Datenschutz aus.
- Wechseln Sie im linken Bereich zu Feedback & Diagnose, der in den letzten Windows-Versionen in Diagnose & Feedback umbenannt wurde.
- Wählen Sie unter Auswählen, wie viele Daten Sie an Microsoft senden die Option Vollständig aus, wenn sie noch nicht ausgewählt ist.
- Starten Sie Ihren PC neu, und wiederholen Sie die Schritte, um Ihr Problem zu reproduzieren, bevor Sie Feedback übermitteln.
So übermitteln Sie Feedback zu Windows Mixed Reality immersiven Headsets auf dem PC
Stellen Sie sicher, dass das immersive Headset an Ihren PC angeschlossen ist.
Starten Sie den Feedback-Hub auf dem Desktop mit angeschlossenem immersivem Headset. Wenn Sie den Feedback-Hub noch nicht installiert haben, können Sie die neueste Feedback Hub-App aus dem Microsoft Store herunterladen und installieren.
Wechseln Sie im linken Bereich zu Start .
Wählen Sie Problem melden aus.
Geben Sie im Feld Feedback zusammenfassen einen aussagekräftigen Feedbacktitel an.
Geben Sie Details und Schritte zum Reproduzieren des Problems im Feld Ausführlichere Erläuterung (optional) an, und wählen Sie dann die Schaltfläche Weiter aus.
Wählen Sie problem unter Wählen Sie eine Kategorie aus, die Ihrem Feedback am besten entspricht, um das Feedback umsetzbar zu machen.
Wählen Sie Mixed Reality als Standard Kategorie aus, wählen Sie eine entsprechende Unterkategorie aus, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter:
Unterkategorie BESCHREIBUNG Desktopdarstellung Probleme mit der Mixed Reality Portal- oder Windows-Betriebssystemintegration Entwickleroberfläche Probleme beim Erstellen/Ausführen einer Anwendung für Windows Mixed Reality Enterprise & LBE Probleme beim Einrichten oder Verwenden von Windows Mixed Reality in einer LBE- oder Enterprise-Umgebung Headset-Funktionalität Probleme im Zusammenhang mit verschiedenen Komponenten eines Windows Mixed Reality Headsets (Anzeige, Audio, Konnektivität, Treiber usw.) Motion Controller Probleme im Zusammenhang mit verschiedenen Komponenten eines Windows Mixed Reality Motion Controller (Tasten, Bluetooth, Batterien usw.) Positionsnachverfolgung Probleme im Zusammenhang mit der Positionsverfolgung bei der Verwendung von Windows Mixed Reality. (z. B. Headtracking und Controllernachverfolgung) Setup & Updates Probleme im Zusammenhang mit der Einrichtung, Installation oder Updates für Windows Mixed Reality Produkte SteamVR Probleme im Zusammenhang mit der Steam-Integration "Windows Mixed Reality für SteamVR" VR-Zubehör Probleme im Zusammenhang mit VR-Zubehör von Drittanbietern für die Verwendung mit Windows Mixed Reality Produkten VR-Spiele & Apps Probleme im Zusammenhang mit Spielen und Apps, die für die Verwendung mit Windows Mixed Reality Produkten bestimmt sind WebVR in Edge Probleme im Zusammenhang mit der Verwendung von WebVR in Edge mit Windows Mixed Reality Produkten Alle anderen Probleme Alle anderen Probleme im Zusammenhang mit Windows Mixed Reality Produkten und Erfahrungen Durchsuchen Sie ähnliches Feedback, und wählen Sie eines aus, wenn es mit Ihrem übereinstimmt (wenn Sie Ihre Erfahrung zu vorhandenem Feedback hinzufügen, kann es uns helfen, es besser zu verstehen). Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter .
Fügen Sie Ihrem Feedback weitere Details hinzu, z. B. wenn Sie Ihr Problem als blockierendes Problem betrachten oder eine der verfügbaren Optionen auswählen, um das aufgetretene Problem besser zu beschreiben.
Damit wir den Fehler schneller erkennen und beheben können, sollten Sie vor der Übermittlung Ablaufverfolgungen und Videos des Problems erfassen. Um mit dem Sammeln von Ablaufverfolgungen zu beginnen, wählen Sie Mein Problem neu erstellen und dann Aufzeichnung starten aus, wenn Sie bereit sind. Dadurch beginnen Sie mit dem Sammeln von Ablaufverfolgungen und einer Videoaufnahme Ihres Mixed Reality-Szenarios. Sie können auch erwägen, Screenshots und Dateien anzufügen, die hilfreich sein können.
Lassen Sie die Feedback-App im Hintergrund laufen, und versuchen Sie, das fehlerhafte Szenario zu reproduzieren.
Nachdem Sie mit der Wiedergabe des fehlerhaften Szenarios fertig sind, kehren Sie zur Feedback-Hub-App zurück, und wählen Sie Aufzeichnung beenden aus. Nachdem dies abgeschlossen ist, sollten Sie sehen, dass Ihrem Feedback eine Datei mit den Ablaufverfolgungen hinzugefügt wurde.
Klicken Sie auf Submit (Senden).
Dadurch gelangen Sie zur Seite "Vielen Dank". An diesem Punkt wurde Ihr Feedback erfolgreich übermittelt.
Es ist einfach, andere Personen nach der Übermittlung an Ihr Feedback weiterzuleiten, indem Sie zu Feedback > Mein Feedback wechseln, das Problem auswählen und das Symbol Teilen verwenden, um eine verkürzte URL zu erhalten. Sie können die URL an Kollegen, Microsoft-Mitarbeiter, Forenleser usw. übergeben, um die Zustimmung zu erhöhen oder zu eskalieren.
Wichtig
Stellen Sie vor dem Melden eines Fehlers sicher, dass sie die folgenden Einschränkungen erfüllen, damit die Protokolle erfolgreich mit dem Feedback hochgeladen werden.
- Auf dem Standard Laufwerk des Geräts stehen mindestens 3 GB freier Speicherplatz zur Verfügung.
- Stellen Sie sicher, dass ein nicht getaktetes Netzwerk verfügbar ist, um Cabs hochzuladen.
Nach der Einreichung von Feedback
Überprüfen Sie nach dem Einreichen von Feedback regelmäßig mit dem Feedback-Hub! In den meisten Fällen versuchen wir, so schnell wie möglich zu reagieren. Wenn Sie sich noch nicht mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Feedback einreichen, können wir Sie nur über das Kommentarsystem im Feedback-Hub mit Vorschlägen zur Problembehandlung oder weiteren Fragen kontaktieren. Leider werden derzeit keine Benachrichtigungen außerhalb des Feedback-Hubs an Sie gesendet.