Fallstudie – AfterNow-Prozess

Bei AfterNow arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um Ihre Ideen und Wünsche in konkrete, voll funktionsfähige Produkte und Erfahrungen marktreif zu machen. Bevor wir jedoch eine einzelne Codezeile schreiben, erstellen wir eine Blaupause über einen Prozess, der alsVision bezeichnet wird.

Was ist Envisioning?

Die Vorstellung ist ein Ideenfindungsprozess, der für das Produktdesign verwendet wird. Wir optimieren einen großen Pool von Ideen zu einem - oder einigen - berechneten, realistischen Konzepten, die ausgeführt werden sollen.

Dieser Prozess wird viele Probleme und Hindernisse ans Licht bringen, die schließlich im Produkt aufgetreten wären. Frühzeitiges und schnelles Scheitern spart letztendlich viel Zeit und Geld.

Während dieses Prozesses erhalten Sie Notizen zu den Ideen und Ergebnissen der Gruppe. Wenn wir fertig sind, erhalten Sie ein Dokument mit einem Skript und ein Video unseres Schritts "Handeln Sie es aus", eine Simulation des vorgeschlagenen Produkts in Aktion. Dies sind konkrete Blaupausen für Ihr Produkt – ein Framework, das Sie beibehalten können. Im Idealfall besteht der nächste Schritt darin, das Produkt zu entwickeln, das es uns ermöglicht, den wirklichen Deal zu testen und zu erleben.

Hier ist ein tägliches Play-by-Play des Prozesses, wie lange jeder Schritt dauert und wen Sie in Ihrem Team benötigen.

Teilnehmer im Blick

Es ist wichtig, die richtigen Teilnehmer für diesen Prozess auszuwählen. Die Anzahl kann variieren, aber wir empfehlen, sie aus Gründen der Effizienz unter sieben Personen zu halten.

Entscheider (kritisch): Der Entscheider ist eine wichtige Person in der Gruppe. Er oder sie ist derjenige, der die endgültige Entscheidung trifft oder die Entscheidung trifft, wenn während des Prozesses eine Unentschlossenheit vorliegt (in der Regel der CEO, Gründer, Produktmanager oder Leiter des Designs). Wenn sie nicht für den gesamten Prozess teilnehmen können, ernennen Sie jemanden, der am besten geeignet ist, die Rolle zu übernehmen.

Finanzen (optional): Jemand, der erklären kann, wie das Projekt finanziert wird.

Marketing (optional) – Jemand, der die Unternehmensbotschaften bastelt.

Kunde (wichtig): Jemand, der häufig mit Kunden spricht und sein Anwalt sein kann.

Technik/Logistik (wichtig): Jemand, der versteht, was das Unternehmen bauen und liefern kann.

Design (wichtig) – Jemand, der das Produkt entwirft, das Ihr Unternehmen herstellt.

TAG 1 - Karte

Auflisten von Zielen & Einschränkungen; Setzen Sie ein langfristiges Ziel - 5 Minuten

Wenn wir völlig optimistisch wären, was ist unser langfristiges Ziel? Warum entwickeln wir diese Lösung in Mixed Reality und welche Probleme versuchen wir zu lösen?

Auflisten von Sprintfragen – 5 Minuten

Machen Sie sich ein bisschen pragmatisch, und listen Sie Ängste im Frageformat auf. Wie könnten wir scheitern? Was muss wahr sein, um das langfristige Ziel zu erreichen? Was kann die Ursache dafür sein, wenn das Projekt fehlgeschlagen ist?

Erstellen einer Flusszuordnung – Bis zu 1 Stunde

Dies ist eine grobe, funktionale Karte (nicht detailliert). Wir schreiben alle Benutzertypen auf der linken Seite und die Enden auf der rechten Seite. Dann verbinden wir sie in der Mitte mit Wörtern und Pfeilen, die zeigen, wie Benutzer mit dem Produkt interagieren. Dies erfolgt in 5 bis 15 Schritten.

Interview mit Experten & Notizen machen

Ziel dieser Übung ist es, unser kollektives Verständnis des Problems zu verbessern. Hier können wir der Karte Elemente hinzufügen und fehlerbeheben. Wenn ein Teil des Flows ausführlicher erweitert werden kann, sprechen wir mit dem Experten.

Unsere bewährte Methode für diesen Prozess erfolgt, wenn wir einzelne Notizen im HMW-Format (How might we) erstellen. HMW ist eine Technik, die von P&G in den 70er Jahren entwickelt wurde. Es handelt sich um eine Notizmethode in Form einer Frage, die letztendlich zu organisierten und priorisierten Notizen führt. Wir werden eine Idee pro Kurznotiz notieren, die mit dem Satz "Wie könnten wir" beginnt. Wie könnten wir beispielsweise die Werte [Ihres Unternehmens] in Mixed Reality kommunizieren?

Organisieren und Entscheiden

Organisieren von HMW-Notizen

Wir nehmen alle "Wie könnten wir"-Notizen und kleben sie an eine Wand. Wir werden sie dann in spürbare Themen kategorisieren, wenn sie entstehen.

Abstimmung über HMW-Notizen

Sobald sich alle Notizen in den entsprechenden Kategorien befinden, stimmen wir über unsere Lieblingsfragen ab. Jeder erhält zwei Stimmen; der Entscheider erhält vier Stimmen.

Auswählen eines Ziels

Kreisen Sie den wichtigsten Kunden und einen Zielmoment auf der Karte, und schauen Sie sich die ersten Fragen für den Sprint an. Der Entscheider hat die Aufgabe, den Anruf zu tätigen.

TAG 2 - Skizze

Vorhandene Produktdemos

Jeder in der Sprintgruppe wird vorhandene Produkte untersuchen, die ihnen gefällt und ähnliche Probleme lösen wie diejenigen, die wir angehen. Anschließend werden die Ergebnisse für den Rest der Gruppe vorgestellt. Dies gibt uns eine gute Vorstellung von den Features, die wir interessant finden.

Hinweise

Wir verbringen 20 Minuten im Stillen durch den Raum, um Notizen zu sammeln.

Ideen

Wir verbringen 20 Minuten damit, uns einige grobe Ideen zu notieren.

Verrückte 8er

Wir verbringen acht Minuten damit, acht Frames zu erstellen. Hier skizzieren wir in jedem Frame schnell eine Variation einer unserer besten Ideen.

Lösung

Wir verbringen 30 Minuten damit, Storyboards zu skizzieren. Wir nehmen die besten Varianten von Ideen von Crazy 8s und erstellen ein dreiteiliges Storyboard der Idee.

Skizzieren von Storyboards

TAG 3 – Entscheiden

Dieser Tag beinhaltet viel Kritik und Abstimmung. Dies ist die Aufschlüsselung:

Stille Kritik

Wir kleben Lösungen an die Wand und nehmen uns Zeit, sie im Hintergrund zu betrachten. Nachdem alle Zeit haben, sich alle Skizzen anzusehen, erstellen wir gemeinsam eine Wärmekarte. Jede Person setzt Markierungen auf den Skizzen, die sie mag. Dies kann der gesamte Flow oder ein Bereich eines Flows sein.

Erläuterungen &

Wir werden beginnen, eine Wärmekarte von Ideen zu sehen, die die Leute interessant finden, und verbringen drei Minuten mit jeder Skizze, die die meiste Aufmerksamkeit gefunden hat. Personen können offen darüber diskutieren, warum sie bestimmte Skizzen mögen, und der Künstler kann ihre Ideen richtig vermitteln, wenn es ein Missverständnis gibt. Dies kann manchmal neue Ideen auf den Boden bringen.

In diesem Schritt möchten wir auch Den Menschen Gelegenheit geben, Ideen zu erläutern, die nicht viel Aufmerksamkeit erhalten haben. Manchmal finden Sie ein Juwel in einer Idee, die die Leute zuvor nicht wirklich verstanden haben.

Strohumfrage & Supervote

Jede Person wählt im Stillen ihre Lieblingsidee aus, und wenn sie bereit sind, setzen die Leute ihre Lieblingsidee auf einmal. Der Entscheider erhält dann drei große Punkte für die Idee, die ihm am besten gefallen hat. Die vom Entscheider markierten Ideen sind die Ideen, die prototypiert werden.

TAG 4 – Prototyp

Vorbereitung

In Vorbereitung auf die Prototyperstellungsphase sammeln wir eine Reihe von physischen Tools - ähnlich wie ein Kinderspielkit - um 3D-Objekte zu konstruieren, die Hologramme darstellen. Wir verfügen auch über physische Tools, die die Hardwaregeräte darstellen, die menschen für den Zugriff auf diese Hologramme verwenden.

Prototyp!

Vorbereiten eines Skripts

Skripten Sie den gesamten Benutzerflow für diesen Prototyp und entscheiden Sie, welche Akteure am Skit beteiligt sein werden.

Handeln

Den Benutzerfluss physisch aus, der alle Benutzerparteien in der Reihenfolge einbezieht, in der sie ihn verwenden werden. Dies gibt uns eine gute Vorstellung davon, wie zukunftsfähig dieses Produkt sein wird, wenn wir es aufbauen. Es wird auch einige wichtige Knicke ans Licht bringen, die wir bei der Idee vielleicht übersehen haben.

Informationen zum Autor

Rafai Eddy AfterNow