Behobene Probleme in Windows 10 Version 21H2
Hier finden Sie Informationen zu kürzlich behobenen Problemen für Windows 10 Version 21H2. Um ein bestimmtes Problem zu finden, verwenden Sie die Suchfunktion in Ihrem Browser (STRG+F für Microsoft Edge). Um sofortige Hilfe bei Windows Update-Problemen zu erhalten, klicken Sie hier , wenn Sie ein Windows-Gerät verwenden, um die Hilfe-App zu öffnen, oder wechseln Sie zu support.microsoft.com. Folgen Sie @WindowsUpdate auf X (früher Twitter) für Windows-Release-Integritätsupdates. Wenn Sie IT-Administrator sind und programmgesteuert Informationen von dieser Seite abrufen möchten, verwenden Sie die Windows Updates-API in Microsoft Graph.
Behobene Probleme
| Zusammenfassung | Ursprüngliches Update | Status | Behebungsdatum |
|---|---|---|---|
| Das Update vom Januar 2024 Windows RE kann möglicherweise nicht installiert werden. WinRE ist die Windows-Wiederherstellungsumgebung. Das Update schlägt fehl, wenn in der WinRE-Partition nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. | n. a. KB5034441 09.01.2024 | Behoben | 2024-04-30 14:07 Uhr Pazifische Standardzeit |
| BitLocker erhält möglicherweise fälschlicherweise den Fehler 65000 in MDMs. "Erfordert Geräteverschlüsselung" kann in einigen verwalteten Umgebungen fälschlicherweise als Fehler gemeldet werden. | Nicht zutreffend | Behoben KB5034763 | 2024-02-13 10:00 Uhr Pazifische Standardzeit |
| Druckernamen und Symbole werden möglicherweise geändert, und die HP Smart-App wird automatisch installiert. In den meisten Fällen ist es möglich, den Drucker für Druckaufträge und andere Funktionen wie Kopieren, Scannen oder Fax zu verwenden. | Nicht zutreffend | Behoben | 2023-12-22 15:53 Uhr Pt. |
| Das Sicherheitsupdate vom Oktober 2023 kann möglicherweise nicht installiert werden. Einige Windows 10 Geräte zeigen möglicherweise zunächst den Fortschritt an, können dann aber nicht abgeschlossen werden. | Betriebssystembuild 19044.3570 KB5031356 10.10.2023 | Behoben KB5032189 | 2023-11-14 10:00 Uhr Pazifische Standardzeit |
| Apps, die über ClickOnce bereitgestellt werden, fordern möglicherweise beim Öffnen zur Installation auf Apps, die mit ClickOnce bereitgestellt wurden, werden möglicherweise zur Installation auffordern, obwohl sie bereits installiert sind. | Betriebssystembuild 19044.3324 KB5029244 2023-08-08 | Behoben KB5031356 | 10.10.2023 10:00 Uhr Pazifische Standardzeit |
| Startmenü, Windows Search und UWP-Apps haben möglicherweise Probleme beim Öffnen Auf betroffenen Geräten sind Apps installiert, die in Windows, Microsoft Office oder Microsoft Outlook integriert sind. | Nicht zutreffend | Behoben KB5028166 | 2023-07-11 10:00 Uhr Pazifische Standardzeit |
| Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung mit apphelp.dll von Apps, die DirectX verwenden. Nach der Installation KB5019980 oder höherer Updates treten bei Geräten mit älteren Intel-Grafiktreibern möglicherweise Probleme auf. | Betriebssystembuild 19044.2251 KB5019959 11.08.2022 | Behoben KB5026361 | 09.05.2023 10:00 Uhr Pazifische Standardzeit |
| Wenn Sie Outlook verwenden, wird beim Öffnen von Links in E-Mails möglicherweise ein Fehler angezeigt. Office-Updates, die am 11. Juli 2023 veröffentlicht wurden, führen dieses Verhalten aufgrund der neuen Sicherheitsschutzfunktionen ein. | Nicht zutreffend | Behoben | 2023-07-25 18:26 Uhr Pt. |
| Microsoft Outlook und einige Apps werden möglicherweise nicht geöffnet 32-Bit-Apps von Microsoft oder Drittanbietern können möglicherweise nicht geöffnet werden, wenn bestimmte Sicherheitssoftware installiert ist. | Betriebssystembuild 19044.3086 KB5027215 13.06.2023 | Extern behoben | 2023-06-28 17:36 Uhr Pt. |
| Beim Speichern oder Kopieren von Dateien kann zeitweilig ein Fehler auftreten. Möglicherweise erhalten Sie einen Fehler, oder Dateien können zeitweilig nicht gespeichert oder kopiert werden, insbesondere auf Netzwerkfreigaben. | Betriebssystembuild 19044.2788 KB5023773 21.03.2023 | Behoben KB5027215 | 13.06.2023 10:00 Uhr Pazifische Standardzeit |
Problemdetails
Januar 2024
Das Update vom Januar 2024 Windows RE kann möglicherweise nicht installiert werden.
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behoben | Nicht zutreffend KB5034441 09.01.2024 | Behoben: 30.04.2024, 14:07 Uhr Pt. Geöffnet: 12.01.2024, 14:10 Uhr PT |
Geräte, die versuchen, das Update für die Windows-Wiederherstellungsumgebung vom Januar 2024 (KB5034441) zu installieren, zeigen möglicherweise einen Fehler im Zusammenhang mit der Größe der Partition der Wiederherstellungsumgebung an. Die Windows-Wiederherstellungsumgebung (Windows Recovery Environment, WinRE) wird verwendet, um Probleme zu beheben, die Windows betreffen.
Aufgrund dieses Fehlers wird möglicherweise die folgende Meldung angezeigt.
- "0x80070643 – ERROR_INSTALL_FAILURE"
Wichtig: Wenn auf Ihrem Windows-Gerät keine Wiederherstellungsumgebung konfiguriert ist, benötigen Sie dieses Update nicht (KB5034441). In diesem Fall kann der Fehler ignoriert werden.
Um festzustellen, ob auf Ihrem Gerät eine Wiederherstellungsumgebung konfiguriert ist, überprüfen Sie die WinRE-status, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster (cmd) als Administrator.
- Führen Sie reagentc /info aus, um die WinRE-status zu überprüfen. Wenn winRE konfiguriert ist, wird in der Ausgabe ein Feld "Windows RE status" mit dem Wert "Enabled" (Aktiviert) angezeigt. Wenn WinRE nicht konfiguriert ist, hat dieses Feld den Wert "Disabled".
Lösung: Die automatische Lösung dieses Problems ist in einem zukünftigen Windows-Update nicht verfügbar. Manuelle Schritte sind erforderlich, um die Installation dieses Updates auf Geräten abzuschließen, auf denen dieser Fehler auftritt.
Die WinRE-Partition erfordert 250 MB freien Speicherplatz. Geräte, die nicht über genügend freien Speicherplatz verfügen, müssen die Größe der Partition durch manuelle Aktion erhöhen. Eine Anleitung zum Vornehmen dieser Änderung finden Sie in den folgenden Ressourcen:
- Ein Codeskript kann verwendet werden, um die Partitionsgröße zu erweitern. In der Dokumentation wurde ein Beispielskript zum Hinzufügen eines Updatepakets zu WinRE bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Erweitern der Windows RE Partition.
- Eine Anleitung zum manuellen Ändern der WinRE-Partitionsgröße finden Sie außerdem unter KB5028997: Anweisungen zum manuellen Ändern der Partitionsgröße, um das WinRE-Update zu installieren.
Wenn Sie diese manuellen Schritte ausführen, kann die Installation dieses Updates erfolgreich ausgeführt werden.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 10, Version 21H2
- Server: Windows Server 2022
Dezember 2023
Druckernamen und Symbole werden möglicherweise geändert, und die HP Smart-App wird automatisch installiert.
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behoben | Nicht zutreffend | Behoben: 22.12.2023, 15:53 Uhr Pt. Geöffnet: 04.12.2023, 18:46 Uhr Pt. |
Einige Probleme im Zusammenhang mit Druckerkonfigurationen werden auf Windows-Geräten beobachtet. Microsoft untersucht dieses Problem und koordiniert mit Partnern eine Lösung.
Folgende Symptome können auftreten:
- Einige Windows-Geräte installieren die HP Smart-App .
- Drucker können Unabhängig von ihrem Hersteller LaserJet M101-M106 Modellinformationen anzeigen. Druckersymbole können auch geändert werden.
- Wenn Sie auf einen Drucker doppelklicken, wird die Fehlermeldung "Für diese Seite sind keine Aufgaben verfügbar" angezeigt.
Hinweis: Unsere Untersuchungen zeigen, dass dieses Problem nicht durch ein HP-Update verursacht wird. In den meisten Fällen sollte es möglich sein, den Drucker wie erwartet zu verwenden, einschließlich Druckaufträgen in der Warteschlange sowie andere Features wie Kopieren, Scannen oder Faxen. Drucker auf dem Gerät verwenden weiterhin die erwarteten Treiber für Druckervorgänge. Dieses Problem kann sich jedoch auf Zuordnungen mit anderen vom Hersteller bereitgestellten Drucker-Apps auswirken, die zum Erweitern grundlegender Druckerfunktionen verwendet werden. Wenn dies der Fall ist, funktionieren einige oder alle dieser erweiterten Funktionen möglicherweise nicht.
Lösung: Sie können dieses Problem beheben, indem Sie eine der dateien herunterladen und ausführen, die im Artikel KB5034510 Printer Metadata Remediation Tool – Dezember 2023 aufgeführt sind. Zusätzlich zu diesem Tool wird schrittweise eine wichtige Problembehandlung für alle betroffenen Heimgeräte und nicht verwalteten Geschäftsgeräte eingeführt. Kritische Problembehandlungen erfolgen automatisch im Hintergrund und werden der Verwendung Ihres Geräts nicht im Weg stehen. Weitere Informationen zu wichtigen und empfohlenen Problembehandlungen finden Sie unter Sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb Ihres Geräts mit empfohlener Problembehandlung.
Wenn Sie Unterstützung zum Beheben dieses Problems benötigen, wechseln Sie zu https://support.microsoft.com/contactus, und wählen Sie Windows aus.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 23H2; Windows 11, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 10, Version 21H2; Windows 10, Version 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, Version 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, Version 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Oktober 2023
BitLocker erhält möglicherweise fälschlicherweise den Fehler 65000 in MDMs.
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behobene KB5034763 | n. a. | Behoben: 13.02.2024, 10:00 Uhr Pt. Geöffnet: 09.10.2023, 14:51 Uhr PT |
Bei Verwendung der Richtlinieneinstellungen FixedDrivesEncryptionType oder SystemDrivesEncryptionType im Knoten BitLocker-Konfigurationsdienstanbieter (CSP) in MDM-Apps (Mobile Device Management) wird möglicherweise fälschlicherweise der Fehler 65000 in der Einstellung "Geräteverschlüsselung erforderlich" für einige Geräte in Ihrer Umgebung angezeigt. Betroffene Umgebungen sind solche, in denen die Richtlinien "Laufwerkverschlüsselungstyp auf Betriebssystemlaufwerken erzwingen" oder "Laufwerkverschlüsselung auf Festplattenlaufwerken erzwingen" aktiviert sind und entweder "vollständige Verschlüsselung" oder "Nur verwendeter Speicherplatz" ausgewählt sind. Microsoft Intune ist von diesem Problem betroffen, aber mdMs von Drittanbietern können ebenfalls betroffen sein. Wichtig: Dieses Problem ist nur ein Berichtsproblem und wirkt sich nicht auf die Laufwerkverschlüsselung oder die Meldung anderer Probleme auf dem Gerät aus, einschließlich anderer BitLocker-Probleme.
Problemumgehung: Um dieses Problem in Microsoft Intune zu beheben, können Sie die Richtlinien "Laufwerkverschlüsselungstyp auf Betriebssystemlaufwerken erzwingen" oder "Laufwerkverschlüsselung auf Festplattenlaufwerken erzwingen" auf nicht konfiguriert festlegen.
Lösung: Dieses Problem wurde durch Windows-Updates behoben, die am 13. Februar 2024 (KB5034763) und höher veröffentlicht wurden. Es wird empfohlen, das neueste Sicherheitsupdate für Ihr Gerät zu installieren. Es enthält wichtige Verbesserungen und Fehlerbehebungen, einschließlich des genannten.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 23H2; Windows 11, Version 22H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 21H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Keine
Das Sicherheitsupdate vom Oktober 2023 kann möglicherweise nicht installiert werden.
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behobene KB5032189 | Betriebssystembuild 19044.3570 KB5031356 10.10.2023 | Behoben: 14.11.2023, 10:00 Uhr PT Geöffnet: 13.10.2023, 10:33 Uhr Pt. |
Microsoft hat Berichte über ein Problem erhalten, bei dem Windows-Updates, die am 10. Oktober 2023 (KB5031356) veröffentlicht wurden, nicht installiert werden können. Geräte zeigen möglicherweise zunächst den Fortschritt an, aber dann kann die Installation nicht abgeschlossen werden.
Laut unseren Berichten sind einige der häufigsten Fehler fehler 8007000D (ERROR_INVALID_DATA). Dieser Fehler kann in der Ansicht Windows Update unter Systemeinstellungen gefunden werden, indem Sie Verlauf aktualisieren auswählen.
Weitere Anleitungen zu Fehlern bei der Installation von Qualitätsupdates finden Sie unter Problembehandlung beim Aktualisieren von Windows.
Lösung: Dieses Problem wurde in Updates behoben, die am 14. November 2023 (KB5032189) und höher veröffentlicht wurden. Es wird empfohlen, das neueste Sicherheitsupdate für Ihr Gerät zu installieren. Es enthält wichtige Verbesserungen und Fehlerbehebungen, einschließlich des genannten. Wenn Sie ein Update installieren, das am 14. November 2023 oder höher veröffentlicht wurde, müssen Sie keinRollback für bekannte Probleme (Known Issue Rollback, KIR) oder eine spezielle Gruppenrichtlinie verwenden , um dieses Problem zu beheben.
Bei Bedarf können die folgenden manuellen Schritte verwendet werden, um die Wiederherstellung zu beschleunigen:
- Führen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator aus. Dazu können Sie das Startmenü öffnen und "cmd" eingeben. Wählen Sie im rechten Bereich der Suchergebnisse die Option "Als Administrator ausführen" aus.
- Geben Sie im daraufhin geöffneten Fenster Folgendes ein, um einen Wiederherstellungsbefehl auszuführen: Dism /online /cleanup-image /RestoreHealth
- Warten Sie, bis der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, und schließen Sie dann die Fenster. Sie können jetzt in der Ansicht Einstellungen im Windows-Updates erneut nach Updates suchen.
Die Einstellungsansicht windows Updates kann immer gefunden werden, indem Sie das Startmenü öffnen und "Windows Updates" eingeben. Wählen Sie dann "Nach Updates suchen" aus den Suchergebnissen aus.
Wenn Sie ein Vor dem 14. November 2023 (KB5032189) veröffentlichtes Update verwenden und dieses Problem haben, können Sie es beheben, indem Sie die unten aufgeführten speziellen Gruppenrichtlinie installieren und konfigurieren. Die speziellen Gruppenrichtlinie finden Sie unter Computerkonfiguration > -Administrative Vorlagen -> <Gruppenrichtlinie unten> aufgeführten Namen. Informationen zum Bereitstellen und Konfigurieren dieser speziellen Gruppenrichtlinie finden Sie unter Verwenden von Gruppenrichtlinie zum Bereitstellen eines Rollbacks für bekannte Probleme.
Gruppenrichtlinien-Downloads mit Gruppenrichtlinienname:
- Download für Windows 10, Version 22H2 und Windows 10, Version 21H2 - Windows 10 21H2 und 22H2 KB5026879 230627_173533 Bekanntes Problem Rollback.msi
Beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Auflösung automatisch an Consumergeräte und nicht verwaltete Geschäftsgeräte weitergegeben wird.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 10, Version 22H2; Windows 10, Version 21H2
August 2023
Apps, die über ClickOnce bereitgestellt werden, fordern möglicherweise beim Öffnen zur Installation auf
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behobene KB5031356 | Betriebssystembuild 19044.3324 KB5029244 2023-08-08 | Behoben: 10.10.2023, 10:00 Uhr PT Geöffnet: 13.08.2023, 18:39 Uhr Pt. |
Nach der Installation KB5029244 oder höherer Updates können Apps, die mit ClickOnce bereitgestellt wurden, möglicherweise zur Installation auffordern, selbst wenn die ClickOnce-Apps bereits installiert und als "vertrauenswürdig" gekennzeichnet sind.
Problemumgehung: Um das Problem vorübergehend zu umgehen, deinstallieren Sie die betroffenen ClickOnce-Anwendung , und installieren Sie die Anwendung erneut.
Auflösung: Dieses Problem wurde in Updates behoben, die am 10. Oktober 2023 (KB5031356) und höher veröffentlicht wurden. Nach der Installation KB5031356 oder höherer Updates müssen Sie kein Rollback für bekannte Probleme (Known Issue Rollback, KIR) oder eine spezielle Gruppenrichtlinie verwenden, um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie ein Update verwenden, das vor dem 10. Oktober 2023 veröffentlicht wurde und dieses Problem vorliegt, können Sie es beheben, indem Sie die unten aufgeführten speziellen Gruppenrichtlinie installieren und konfigurieren. Die speziellen Gruppenrichtlinie finden Sie unter Computerkonfiguration -> Administrative Vorlagen -> <Gruppenrichtlinie unten> aufgeführten Namen.
Informationen zum Bereitstellen und Konfigurieren dieser speziellen Gruppenrichtlinie finden Sie unter Verwenden von Gruppenrichtlinie zum Bereitstellen eines Rollbacks für bekannte Probleme.
Gruppenrichtlinien-Downloads mit Gruppenrichtlinienname:
- Download für Windows 10, Version 22H2; Windows 10, Version 21H2 - Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 und 22H2 KB5028244 230814_03351 Rollback bekannter Probleme
Wichtig: Sie müssen die Gruppenrichtlinie für Ihre Windows-Version installieren und konfigurieren, um dieses Problem zu beheben.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 10, Version 22H2; Windows 10, Version 21H2
- Server: Keine
Juli 2023
Wenn Sie Outlook verwenden, wird beim Öffnen von Links in E-Mails möglicherweise ein Fehler angezeigt.
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behoben | Nicht zutreffend | Behoben: 25.07.2023, 18:26 Uhr PT Geöffnet: 25.07.2023, 18:14 Uhr Pt. |
Wenn Sie in Microsoft Outlook auf Links in E-Mails klicken, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung mit dem Text "Bei dieser URL ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten". Beim Öffnen von Links in E-Mails in Microsoft Outlook wird möglicherweise auch ein Fehler angezeigt, der besagt: "Microsoft Office hat ein potenzielles Sicherheitsproblem erkannt. Dieser Standort ist möglicherweise unsicher."
Aufgrund von Änderungen an der Microsoft Office-Sicherheitshärtung werden Links, die vollqualifizierten Domänennamen (FQDN) oder IP-Adressen enthalten, diese Meldung angezeigt. Dies ist auf Schutzmaßnahmen zurückzuführen, die am 11. Juli 2023 veröffentlicht wurden.
Hinweis: Dieses Verhalten wird durch ein Schutzupdate in Outlook verursacht, das am 11. Juli 2023 veröffentlicht wurde. Dies wird nicht durch Windows Updates verursacht.
Auflösung: Diese Meldungen werden als Teil der letzten Office-Sicherheitsänderungen angezeigt. Details finden Sie im KB-Artikel Outlook-Blöcke, die FQDN- und IP-Adresslinks nach der Installation von Schutzmaßnahmen für Die Sicherheitsrisikoumgehung von Microsoft Outlook-Sicherheitsfeatures öffnen, veröffentlicht am 11. Juli 2023.
Um den dauerhaften Zugriff auf Dateien in FQDN- oder IP-Adresspfaden sicherzustellen, fügen Sie diese URLs gemäß den Windows-Anleitungen der Zone Vertrauenswürdige Sites hinzu. Eine Intranetwebsite wird als Internetwebsite identifiziert, wenn Sie einen FQDN oder eine IP-Adresse verwenden. Dies kann mit den folgenden Schritten erreicht werden:
- Öffnen Sie die Einstellungen für "Interneteigenschaften". Dies kann auf eine der folgenden Arten erfolgen:
- Öffnen Sie "Systemsteuerung" im Startmenü, und wählen Sie unter "Netzwerk und Internet" die Option "Internetoptionen" aus.
- Halten Sie auf der Tastatur die Windows-Taste gedrückt, und drücken Sie dann den Buchstaben S. Geben Sie im daraufhin angezeigten Suchdialogfeld "Interneteigenschaften" ein, und wählen Sie das erste Ergebnis aus.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit, und wählen Sie dann Vertrauenswürdige Sites aus.
- Fügen Sie unter "Diese Website zur Zone hinzufügen" die URL, den UNC und den FQDN-Pfad hinzu, den Sie zulassen möchten. Fügen Sie beispielsweise Folgendes hinzu: file://server.usa.corp.com
Hinweis: Wenn der Eintrag, den Sie hinzufügen möchten, nicht explizit mit "https:" beginnt, müssen Sie zuerst das Kontrollkästchen "Serverüberprüfung (https) für alle Websites in dieser Zone erforderlich" deaktivieren, bevor er gespeichert werden kann.
Diese Problemumgehung kann auch über eine Gruppenrichtlinie bereitgestellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Richtlinie: \\Windows-Komponenten\Internet Explorer\Internet Systemsteuerung\Sicherheitsseite\Zuweisungsliste von Standort zu Zone auf der Gruppenrichtlinie Search Website.
Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden CVEs weiter unten.
- MSRC CVE-2023-33151: Sicherheitsanfälligkeit in Microsoft Outlook bezüglich Spoofing
- MSRC CVE-2023-35311: Sicherheitsrisiko durch Umgehung des Microsoft Outlook-Sicherheitsfeatures
- KB5002427: Beschreibung des Sicherheitsupdates für Outlook 2016: 11. Juli 2023 (KB5002427)
- KB5002432: Beschreibung des Sicherheitsupdates für Outlook 2013: 11. Juli 2023 (KB5002432)
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 22H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 21H2
- Server: Keine
Juni 2023
Microsoft Outlook und einige Apps werden möglicherweise nicht geöffnet
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Extern behoben | Betriebssystembuild 19044.3086 KB5027215 13.06.2023 | Letzte Aktualisierung: 28.06.2023, 17:36 Uhr PT Geöffnet: 28.06.2023, 17:14 Uhr Pt. |
Nach der Installation KB5027215 oder höherer Updates auf Windows-Geräten, auf denen bestimmte Antiviren-, Antischadsoftware- oder Sicherheitssoftware installiert sind, können Sie möglicherweise keine Microsoft- oder Drittanbieter-Apps öffnen. Einige bekannte betroffene Apps sind Microsoft Outlook und andere Microsoft Office-Apps. Dieses Problem tritt nur bei 32-Bit-Apps auf, die unter 64-Bit-Windows mit Trellix Endpoint Security-Version vor 35.31.25 ausgeführt werden. Beim Versuch, eine betroffene App zu öffnen, weist das Ereignisprotokoll auf eine Zugriffsverletzung mit dem Fehler "Modul ist unbekannt" hin. Dieses Problem tritt bei Verbrauchern, die Windows-Geräte zu Hause verwenden, wahrscheinlich nicht auf.
Auflösung: Dieses Problem wurde von Trellix in Endpoint Security Agent (HX) 35.31.25 und höher behoben. Wenn dieses Problem mit installierter anderer Sicherheitssoftware auftritt oder nachdem Sie die neueste Version des Trellix Endpoint Security-Agents installiert haben, wenden Sie sich an den Kundensupport für die von Ihnen verwendete Sicherheitssoftware.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 22H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 21H2
- Server: Windows Server 2022
Mai 2023
Beim Speichern oder Kopieren von Dateien kann zeitweilig ein Fehler auftreten.
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behobene KB5027215 | Betriebssystembuild 19044.2788 KB5023773 21.03.2023 | Behoben: 13.06.2023, 10:00 Uhr PT Geöffnet: 24.05.2023, 10:32 Uhr Pt. |
Nach der Installation KB5023773 oder höherer Updates treten möglicherweise zeitweilig Probleme beim Speichern, Kopieren oder Anfügen von Dateien mithilfe von 32-Bit-Apps auf, die große Adressen unterstützen und die CopyFile-API verwenden. Windows-Geräte sind wahrscheinlicher von diesem Problem betroffen, wenn sie kommerzielle/unternehmensweite Sicherheitssoftware verwenden, die erweiterte Dateiattribute verwendet. Wir erhalten keine Berichte, dass das Kopieren von Dateien mit Explorer betroffen ist, aber die copyFile-API, die in Apps verwendet wird, kann davon betroffen sein. Microsoft Office-Apps wie Microsoft Word oder Microsoft Excel sind nur betroffen, wenn 32-Bit-Versionen verwendet werden, und Sie erhalten möglicherweise die Fehlermeldung "Dokument wurde nicht gespeichert". Dieses Problem wird von Verbrauchern, die Windows-Geräte zu Hause oder auf nicht verwalteten kommerziellen Geräten verwenden, wahrscheinlich nicht auftreten. Hinweis: Apps sind von diesem Problem nicht betroffen, wenn sie 64-Bit- oder 32-Bit-Versionen und NICHT große Adressen unterstützen.
Problemumgehung: Um das Problem zu beheben, können Sie erneut versuchen, zu speichern oder zu kopieren. Da das Problem zeitweilig auftritt, ist es wahrscheinlich bei einem nachfolgenden Versuch erfolgreich. Wichtig: Wenn die folgende Lösung zeitweilige Speicher- oder Kopierprobleme in Ihrer Umgebung nicht behebt, tritt möglicherweise ein anderes Problem mit ähnlichen Symptomen auf.
Lösung: Dieses Problem wurde in Updates behoben, die am 13. Juni 2023 (KB5027215) und höher veröffentlicht wurden. Es wird empfohlen, das neueste Sicherheitsupdate für Ihr Gerät zu installieren. Es enthält wichtige Verbesserungen und Fehlerbehebungen, einschließlich des genannten. Wenn Sie ein Update installieren, das am 13. Juni 2023 oder höher veröffentlicht wurde, müssen Sie keinRollback für bekannte Probleme (Known Issue Rollback, KIR) oder eine spezielle Gruppenrichtlinie verwenden , um dieses Problem zu beheben. Wenn Sie ein Vor dem 13. Juni 2023 veröffentlichtes Update verwenden und dieses Problem haben, können Sie es beheben, indem Sie die unten aufgeführten speziellen Gruppenrichtlinie installieren und konfigurieren.
Unternehmensverwaltete Geräte, bei denen ein betroffenes Update installiert wurde und dieses Problem aufgetreten ist, können es beheben, indem sie eine spezielle Gruppenrichtlinie installieren und konfigurieren. Die speziellen Gruppenrichtlinie finden Sie unter Computerkonfiguration -> Administrative Vorlagen -> <Gruppenrichtlinie unten> aufgeführten Namen.
Informationen zum Bereitstellen und Konfigurieren dieser speziellen Gruppenrichtlinie finden Sie unter Verwenden von Gruppenrichtlinie zum Bereitstellen eines Rollbacks für bekannte Probleme.
Gruppenrichtlinien-Downloads mit Gruppenrichtlinienname:
- Download für Windows 11 Version 21H2 - KB5023774 230222_032017 Rollback für bekannte Probleme
- Download für Windows 10, Version 22H2; rollback für Windows 10, Version 21H2 - KB5023773 230222_032013 Bekanntes Problem
Wichtig: Sie müssen die Gruppenrichtlinie für Ihre Windows-Version installieren und konfigurieren, um dieses Problem zu beheben.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 22H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 21H2
- Server: Keine
Februar 2023
Möglicherweise erhalten Sie eine Fehlermeldung mit apphelp.dll von Apps, die DirectX verwenden.
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behobene KB5026361 | Betriebssystembuild 19044.2251 KB5019959 11.08.2022 | Behoben: 09.05.2023, 10:00 Uhr PT Geöffnet: 08.02.2023, 15:49 Uhr Pt. |
Nach der Installation KB5019959 oder höherer Updates erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung mit apphelp.dll auf Windows-Geräten, die Intel-Grafiktreiber mit den Versionen 26.20.100.7463 bis 30.0.101.1190 verwenden. Dieses Problem kann zeitweilig auftreten und sich auf eine kleine Anzahl von Unternehmens-Apps auswirken, die DirectX oder Direct3D verwenden, um einen Teil oder den gesamten Inhalt zu rendern. Windows-Geräte mit aktualisierten Intel-Grafiktreibern mit einer höheren Version als 30.0.101.1190 sind von diesem Problem nicht betroffen und haben bereits die Intel-Lösung für dieses Problem installiert.
Für Private Windows-Benutzer wird dieses Problem wahrscheinlich nicht auftreten, da die wenigen betroffenen Apps häufiger in Unternehmensumgebungen verwendet werden.
Problemumgehung: Um dieses Problem zu beheben, können Sie einen Intel-Grafiktreiber mit einer höheren Version als 30.0.101.1190 installieren. Es wird empfohlen, die Unterstützung Ihres Windows-Geräteherstellers auf die neueste Version des Intel-Grafiktreibers für Ihr Gerät zu überprüfen. Wenn sie keinen Treiber höher als 30.0.101.1190 anbieten, können Sie die Liste der Treiber für Intel-Grafiken lesen, um Informationen zum Herunterladen und Installieren des neuesten Intel-Grafiktreibers zu erhalten, der direkt von Intel verfügbar ist.
Auflösung: Dieses Problem wurde in KB5026361 behoben.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 22H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 21H2; Windows 10, Version 20H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Server: Windows Server 2022
Januar 2023
Startmenü, Windows Search und UWP-Apps haben möglicherweise Probleme beim Öffnen
| Status | Ursprüngliches Update | Verlauf |
|---|---|---|
| Behobene KB5028166 | n. a. | Behoben: 11.07.2023, 10:00 Uhr PT Geöffnet: 24.01.2023, 09:47 Uhr Pt. |
Das Startmenü, die Windows-Suche und die Universelle Windows-Plattform-Apps (UWP) funktionieren möglicherweise nicht wie erwartet oder haben Probleme beim Öffnen. Betroffene Windows-Geräte verfügen möglicherweise über beschädigte Registrierungsschlüssel oder Daten, die sich auf Apps auswirken können, die Microsoft Office-APIs für die Integration in Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook oder Outlook-Kalender verwenden. Ein Beispiel für eine App, die von diesem Problem betroffen ist, ist ClickShare. Das zugrunde liegende Problem wird nicht durch die Installation eines Updates für Windows verursacht und kann durch ein Update für eine betroffene App verfügbar gemacht werden.
Problemumgehung: Um dieses Problem zu beheben, können Sie Apps deinstallieren, die in Windows, Microsoft Office, Microsoft Outlook oder Outlook-Kalender integriert sind. Updates zu betroffenen Apps oder Anleitungen vom Entwickler der App sind möglicherweise ebenfalls verfügbar. Wenn Sie ClickShare von Barco verwenden, lesen Sie Symptom: Startmenü und andere Shellkomponenten schlagen fehl, wenn Apps, einschließlich ClickShare-Zugriffs-Office-APIs von Barco und Nicht reagierende Windows-Taskleisten- oder Benutzershell-Ordnerberechtigungen probleme mit der Integration von ClickShare App Calendar.
Auflösung: Dieses Problem wurde in KB5028166 behoben.
Betroffene Plattformen:
- Client: Windows 11, Version 22H2; Windows 10, Version 22H2; Windows 11, Version 21H2; Windows 10, Version 21H2; Windows 10, Version 20H2
- Server: Keine
Melden eines Problems mit Windows-Updates
Verwenden Sie die Feedback-Hub-App , um Microsoft jederzeit ein Problem zu melden. Weitere Informationen finden Sie unter Senden von Feedback an Microsoft mit der Feedback-Hub-App.
Benötigen Sie Hilfe mit Windows-Updates?
Search, durchsuchen oder eine Frage in der Microsoft-Support Community stellen. Wenn Sie ein IT-Experte sind, der ein organization unterstützt, besuchen Sie die Windows-Releaseintegrität auf der Microsoft 365 Admin Center, um weitere Details zu erhalten.
Um direkte Hilfe zu Ihrem Heim-PC zu erhalten, verwenden Sie die Hilfe-App unter Windows, oder wenden Sie sich an Microsoft-Support. Organisationen können sofortigen Support über Support für Unternehmen anfordern.
Diese Website in Ihrer Sprache anzeigen
Diese Website ist in 11 Sprachen verfügbar: Englisch, Chinesisch (traditionell), Chinesisch (vereinfacht), Französisch (Frankreich), Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch (Brasilien), Russisch und Spanisch (Spanien). Der gesamte Text wird in Englisch angezeigt, wenn Ihre Browser-Standardsprache keine der 11 unterstützten Sprachen ist. Um die Anzeigesprache manuell zu ändern, scrollen Sie nach unten zum Ende dieser Seite, klicken Sie auf die aktuelle Sprache unten links auf der Seite, und wählen Sie eine der 11 unterstützten Sprachen aus der Liste aus.