_LINEAGENTSTATEEX-Konstanten

Die LINEAGENTSTATEEX-Konstanten _ beschreiben den Zustand eines Agents für eine Adresse.

LINEAGENTSTATEEX _ BUSYACD

Der Agent ist mit der Verarbeitung eines Aufrufs ausgelastet, der von einer ACD-Warteschlange weitergeleitet wird.

LINEAGENTSTATEEX _ BUSYINCOMING

Der Agent ist mit der Verarbeitung eines eingehenden Aufrufs beschäftigt, der nicht aus einer ACD-Warteschlange, in der der Agent angemeldet ist, an den Agent übertragen wurde.

LINEAGENTSTATEEX _ BUSYOUTGOING

Der Agent ist mit der Verarbeitung eines ausgehenden Anrufs beschäftigt, z. B. eines Anrufs, der von einer Warteschlange für Vorhersagewähle weitergeleitet wird.

LINEAGENTSTATEEX _ NOTREADY

Der Agent ist angemeldet, wird aber mit einer anderen Aufgabe als der Bereitstellung eines Anrufs (z. B. bei einer Unterbrechung) belegt. Es sollten keine weiteren Aufrufe an den Agent weitergeleitet werden.

LINEAGENTSTATEEX _ READY

Der Agent ist bereit, Aufrufe zu akzeptieren.

LINEAGENTSTATEEX _ VERÖFFENTLICHT

Der Agent wurde freigegeben, wahrscheinlich weil er abgemeldet wurde.

LINEAGENTSTATEEX _ UNKNOWN

Der Agent-Status ist derzeit unbekannt, kann aber später bekannt werden. Dies kann ein Übergangszustand sein, wenn eine Zeile oder Adresse zum ersten Mal geöffnet wird.

Anforderungen

Anforderung Wert
TAPI-Version
Erfordert TAPI 2.2
Header
Tapi.h