Bewährte Methoden für die gruppenübergreifende ZusammenarbeitBest practices for cross-group collaboration

Die Gruppenzusammenarbeit verbessert die Geschäftsleistung, indem Unternehmen die Vorteile der Skalierung nutzen, neue Ideen entdecken und ihr Engagement verbessern können.Collaboration across groups improves business performance by helping companies experience the benefits of scale, uncover new ideas, and improve engagement. Mitarbeiter, die Silos durch Zusammenarbeit aufbrechen, sind besser in der Lage, Innovation und Inklusion zu fördern.Employees who break down silos through collaboration are better able to foster innovation and inclusion.

Warum dies wichtig istWhy it matters

In Horizontal collaboration and cross-silo leadershipwerden mehrere Vorteile der gruppenübergreifenden Zusammenarbeit identifiziert, und Methoden zum Erstellen dieser Möglichkeiten werden untersucht, z. B.:In Horizontal collaboration and cross-silo leadership, multiple benefits of cross-group collaboration are identified and methods to create these opportunities are explored, such as:

  • Entwickeln Sie Kulturbroker, die "die grenzübergreifende Arbeit auf zwei Arten fördern: als Brücke oder als Klebemittel".Develop cultural brokers who, “promote cross-boundary work in one of two ways: by acting as a bridge or as an adhesive.”
  • "Ermutigen Sie die Personen, die richtigen Fragen zu stellen", insbesondere um die Gruppen, die an einem Projekt beteiligt werden sollen."“Encourage people to ask the right questions” specifically around what groups should be involved in a project."
  • "Lassen Sie die Menschen die Welt durch die Augen anderer sehen", oder mit anderen Worten, ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich Gedanken über die Bzw. die Anreize ihrer Kollegen zu machen."“Get people to see the world through others’ eyes”, or in other words encourage workers to think about their colleagues' wants and incentives.”
  • "Bring employees from diverse groups together on initiatives.“Bring employees from diverse groups together on initiatives. In der Regel bieten funktionsübergreifende Teams Personen in Silos die Möglichkeit, verschiedene Arten von Fachwissen innerhalb ihrer Organisation zu identifizieren."As a rule, cross-functional teams give people across silos a chance to identify various kinds of expertise within their organization.”

Im Artikel How to Make Sure Agile Teams Can Work Together wird erläutert, wie wichtig die gruppenübergreifende Zusammenarbeit für die Arbeit ist:The How to Make Sure Agile Teams Can Work Together article explains how important cross-group collaboration is for getting work done:

  • "Die Arbeit erfolgt über die Zusammenarbeit in Netzwerken von Beziehungen, die häufig keine formalen Berichtsstrukturen oder Standardarbeitsprozesse spiegeln."“Work occurs through collaboration in networks of relationships that often do not mirror formal reporting structures or standard work processes."
  • "Intuitiv wissen wir, dass die Intensität der zusammenarbeitlichen Arbeit in die Höhe ge schnellt ist und dass die Zusammenarbeit für die Agilität zentral ist.""Intuitively, we know that the collaborative intensity of work has skyrocketed, and that collaborations are central to agility."
  • "Die meisten Organisationen verwalten die interne Zusammenarbeit jedoch nicht produktiv und gehen davon aus, dass technologie- oder formale Organigramme zu Agilität führen können.""Yet most organizations don’t manage internal collaboration productively, and assume that technology or formal org charts can yield agility.”

Bewährte MethodenBest practices

  • Erstellen Sie funktionsübergreifende Teams-Kanäle, die sich auf kundenspezifische Anforderungen konzentrieren.Create cross-functional Teams channels that focus on customer needs.
  • Verwenden Sie MyAnalytics, um wichtige interne Kontakte als wichtig auszuwählen, was eine sofortige Benachrichtigung von E-Mails von ihnen, effizientere Antworten auf ihre Anforderungen und Erinnerungen zum Planen der Zeit für die Verbindung mit ihnen ermöglicht.Use MyAnalytics to select key internal contacts as important, which enables immediate notification of email from them, more efficient responses to their requests, and reminders to schedule time to connect with them.
  • Motivieren Sie Teammitglieder, siloübergreifend zu erreichen.Motivate team members to reach across silos. Aufbrechen von Silos und Erweitern von Netzwerken mit funktionsübergreifenden Zielen, um die Kommunikation mit isolierten Teams zu verbessern, indem sie interdepartmentelle Verbindungen für die teamübergreifende Kommunikation zuweisen.Break down silos and expand networks with cross-functional goals to help improve communications with isolated teams by assigning interdepartmental liaisons to communicate across teams.
  • Ordnen Sie die Abhängigkeiten zwischen verschiedenen Teams, in denen zentrale Spieler mit beitragen, zu, um potenzielle Risiken zu verstehen und zu planen.Map the interdependencies between different teams where central players contribute, to understand and plan for potential risks. Verfügen Sie über einen Back-Up-Plan, um potenzielle Unterbrechungen der Konnektivität zu decken.Have a back-up plan to cover potential interruptions to connectivity.
  • Koppeln Sie Neuankömmlinge und Netzwerkbeeinflusser durch Personal oder Mentoring.Pair newcomers and network influencers through staffing or mentoring. Diese einfache Vorgehensweise verdreifacht die Konnektivität von Neuankömmlingen im Vergleich zu denen, die diese Erfahrung nicht nutzen.This simple practice triples newcomer connectivity compared to those who do not get this experience.
  • Richten Sie "Communitys of Practice" oder Geschäftsentwicklungsinitiativen ein, um Fachwissen oder Ressourcen gemeinsam nutzen zu können.Set up “communities of practice” or business development initiatives to help share expertise or resources.
  • Fügen Sie eine gruppenübergreifende Komponente für die Zusammenarbeit zu Leistungsüberprüfungen für Mitarbeiter hinzu, um eine umfassendere Zusammenarbeit zu fördern und zu belohnen.Add a cross-group collaboration component to employee performance reviews to incentive and reward broader collaboration.

Ändern Sie StrategienChange strategies

Erstellen von Zielen in Teams oder AbteilungenCreate goals across teams or departments

Sie können Verbindungsrollen koordinieren und zuweisen, um teamsübergreifend und mit anderen Abteilungen zu kommunizieren und Isolation zu vermeiden und den Informationsfluss sicherzustellen.You can coordinate and assign liaison roles to communicate across teams and with other departments and avoid isolation and ensure information flow. Wege, um dies anzugehen:Ways to do this:

  • Identifizieren Sie ein teamübergreifendes Ziel, z. B. die Verbesserung der Kundenzufriedenheit.Identify a cross-team goal, such as improving customer satisfaction.
  • Identifizieren Sie die Gruppen, die beteiligt werden sollen, z. B. Support, Dienste und Engineering.Identify the groups that should be involved, such as Support, Services, and Engineering.
  • Richten Sie sich an einem ursprünglichen Projekt aus, z. B. einer Plattform, um Kundenvorfälle schnell zu finden und darauf zu reagieren.Align on an initial project, such as a platform to quickly find and respond to customer incidents.
  • Erstellen Sie eine Plattform zum Teilen von Ideen, z. B. einen Teams-Kanal und eine monatliche Check-In-Besprechung.Create a platform to share ideas, such as a Teams channel and a monthly check-in meeting.

Erstellen teamübergreifender CommunitysCreate cross-team communities

Verwenden Sie Microsoft Teams, um einen Raum für Personen mit ähnlichen Interessen zu erstellen, um Ideen, Wissen und Ressourcen auszutauschen.Use Microsoft Teams to create a space for people with similar interests to share ideas, knowledge, and resources. Weitere Tipps finden Sie unter Microsoft Teams video training for team collaboration.For more tips, see Microsoft Teams video training for team collaboration.

Aktivieren von MyAnalytics-NetzwerkeinblickenEnable MyAnalytics network insights

Ermöglichen Sie Einzelpersonen, die Metriken und Vorschläge zur Verbesserung ihrer Verbindungen mithilfe von MyAnalytics-Netzwerkeinblicken zu nutzen.Empower individuals to take advantage of the metrics and suggestions on how to improve their connections by using MyAnalytics network insights.

Bewährte Methoden für Workplace AnalyticsWorkplace Analytics best practices