Verwalten von Anträgen betroffener Personen gemäß DSGVO in Yammer EnterpriseManage GDPR data subject requests in Yammer Enterprise

Als bestätigter Administrator können Sie einen Benutzer aus Yammer löschen, um einem Antrag einer betroffenen Person gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu entsprechen. Wenn Sie einen Benutzer löschen, werden personenbezogene Informationen über den Benutzer entfernt. Dadurch werden die Nachrichten oder Dateien des Benutzers nicht entfernt. Sie können die Nachrichten und Dateien eines Benutzers überprüfen, um zu entscheiden, welche davon gelöscht werden sollen. Alle dem betreffenden Benutzer zugeordneten verbleibenden Inhalte werden mithilfe einer ID identifiziert, jedoch nicht mit dem Namen des Benutzers.As a verified admin, you can erase a user from Yammer to comply with a General Data Protection Regulation (GDPR) data subject request. When you erase a user, personally identifying information about the user is removed. This does not remove the user's messages or files. You can review a user's messages and files in order to decide which ones to delete. Any content associated with the user that remains will be identified with an ID, but not with the user's name.

Wichtig

Vor dem Löschen von Daten oder dem Löschen eines Benutzers, um dem Antrag einer betroffenen Person gemäß DSGVO zu entsprechen, muss die Einstellung Ihres Netzwerks zur Datenaufbewahrung auf Endgültiges Löschen festgelegt werden.Before deleting data or erasing a user to honor a GDPR data subject request, your network data retention setting must be set to Hard Delete.

Wählen Sie die Vorgehensweise, die für Ihre Situation sinnvoll ist, und führen Sie die Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus. Die Reihenfolge ist wichtig: Nach dem Löschen eines Benutzers können Sie seine Daten nicht mehr finden, um sie zu löschen.Choose the approach that makes sense for your situation, and follow the steps in the order listed. The order matters: once you erase a user you can no longer find their data to delete it.

VorgehensweiseApproach SchritteSteps
Alle vom Benutzer erstellten Nachrichten und Dateien behalten.Keep all messages and files created by the user. Entfernen Sie den Benutzer mithilfe der Option Erase the user (Benutzer löschen). Dadurch wird der Benutzer aus dem Heimnetzwerk und allen externen Netzwerken, denen er angehört, gelöscht, jedoch werden keine seiner Nachrichten oder Dateien gelöscht.Remove the user by using the Erase the user option. This removes the user from the home network and any external networks they belong to, but does not delete any of their messages or files.
Löschen aller vom Benutzer erstellten Nachrichten und entscheiden, welche Dateien gelöscht werden sollenDelete all messages created by the user and decide which files to delete 1. Führen Sie einen Pro-Benutzer-Export der Daten des Benutzers für das Heimnetzwerk und für jedes externe Netzwerk durch, dem der Benutzer angehört.1. Do one per-user export of the user's data for the home network, and one for each external network they belong to.
2. Überprüfen Sie die Dateien im Export der einzelnen externen Netzwerke, und löschen Sie die Dateien nach Bedarf.2. Review files in each external network's export, and delete the files as necessary.
3. Entfernen Sie den Benutzer mithilfe der Option Permanently remove this user, and remove their messages (Diesen Benutzer und seine Nachrichten endgültig entfernen) aus jedem der Netzwerke.3. Remove the user from each network by using the Permanently remove this user, and remove their messages option.
4. Verwenden Sie im Heimnetzwerk die Option Erase the user (Benutzer löschen).4. In the home network, use the Erase the user option.
5. Entfernen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Bedarf alle in Yammer im Heimnetzwerk gespeicherten Dateien sowie alle Informationen, die nicht im Pro-Benutzer-Export enthalten waren.*5. Within 14 days, remove any files stored in Yammer in the home network as necessary, as well as any information not included in the per user export.*
Überprüfen aller vom Benutzer erstellten Dateien und Nachrichten und entscheiden, welche aufbewahrt und welche gelöscht werden sollenReview files and messages created by the user and decide which to keep and which to delete 1. Führen Sie einen Pro-Benutzer-Export der Daten des Benutzers für das Heimnetzwerk und für jedes externe Netzwerk durch, dem der Benutzer angehört.1. Do one per-user export of the user's data for the home network, and one for each external networks they belong to.
2. Überprüfen Sie die Dateien und Nachrichten im Export der einzelnen externen Netzwerke, und löschen Sie die Dateien und Nachrichten nach Bedarf.2. Review files and messages in each external network's export, and delete the files and messages as necessary.
3. Verwenden Sie im Heimnetzwerk die Option Erase this user (Diesen Benutzer löschen).3. In the home network, use the Erase this user option.
4. Entfernen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Bedarf alle Dateien oder Nachrichten aus dem Heimnetzwerk sowie alle Informationen, die nicht im Pro-Benutzer-Export enthalten waren.*4. Within 14 days, remove any files or messages as necessary from the home network, as well as any information not included in the per user export.*

* Wenn Sie es vorziehen, mehr als 14 Tage Zeit um Überprüfen und Löschen von Dateien und Nachrichten zur Verfügung zu haben, können Sie dies vor dem Löschen des Benutzers erledigen.* If you prefer to have more than 14 days to review and delete files and messages, you can do this prior to erasing the user.

Wichtig

Durch das Schließen eines AAD-Kontos werden der Benutzer und seine Informationen nicht gelöscht. Zur Löschung von Benutzerinformationen müssen Sie zum Yammer Admin Center wechseln und die unten gegebenen Anweisungen vollständig ausführen.Closing an AAD account does not delete the user and their information. For deletion of user information you must go the Yammer admin center and complete the instructions provided below.

Sicherstellen, dass die Aufbewahrungsrichtlinie Ihres Netzwerks auf endgültiges Löschen festgelegt ist, bevor ein Benutzer oder seine Daten gelöscht werdenEnsure your network data retention policy is set to Hard Delete before deleting a user or the user's data

Yammer verfügt über Einstellungen für die Aufbewahrung von Daten, mit denen Daten entweder vorläufig oder endgültig gelöscht werden, wenn ein Benutzer eine Nachricht oder eine Datei löscht. Wenn diese Einstellung auf Vorläufiges Löschen festgelegt ist, bleiben die Daten, die ein Benutzer gelöscht hat, weiterhin gespeichert. Wenn diese Einstellung auf Endgültiges Löschen festgelegt ist, werden die gelöschten Daten nicht mehr in Yammer gespeichert.Yammer has data retention settings that either soft-delete or hard-delete data when a user deletes a message or file. If this is set to Soft Delete, data a user has deleted continues to be stored. If the Yammer data retention setting is set to Hard Delete, the deleted information is no longer stored in Yammer

Dies hat zwei Auswirkungen für die Einhaltung der DSGVO:This has two implications for complying with GDPR:

  • Wenn Sie die eigentliche Löschung des Benutzers und seiner Daten ausführen, muss die Datenaufbewahrungsrichtlinie des Netzwerks auf Endgültiges Löschen eingestellt sein.When you're doing the actual erase of the user and deleting their data, the network data retention policy must be set to Hard Delete.

  • Wenn Ihre Datenaufbewahrungsrichtlinie in der Vergangenheit auf Vorläufiges Löschen eingestellt war, finden sich vom Benutzer gelöschte Daten im Datenexport. Um die vorläufig gelöschten Daten endgültig zu löschen, müssen Sie das Löschen der Daten vornehmen, während für das Netzwerk Endgültiges Löschen festgelegt ist.If your data retention policy has been set to Soft Delete in the past, data the user deleted will show up in the data export. In order to permanently delete the soft-deleted data, you must delete it while the network is set to Hard Delete.

Um die Einstellungen für die Datenaufbewahrung für Ihr Netzwerk anzuzeigen, wechseln Sie zu den Yammer-Einstellungen > Netzwerkadministrator > Inhalt und Sicherheit > Datenaufbewahrung.To see the data retention settings for your network, go to Yammer settings > Network Admin > Content and Security > Data Retention.

Ändern Sie die Einstellungen ggf. auf Endgültiges Löschen.If needed, change the settings to Hard Delete.

  1. Wählen Sie in den Yammer-Einstellungen Netzwerkadministrator aus.In Yammer settings, select Network Admin.

  2. Wählen Sie unter Inhalt und Sicherheit Datenaufbewahrung aus.Under Content and Security select Data Retention.

  3. Wählen Sie Endgültiges Löschen aus.Select Hard Delete.

Exportieren von Daten für einen BenutzerExport data for one user

Hinweis

Sie müssen die Benutzerdaten für das Heimnetzwerk und für jedes externe Netzwerk exportieren, in dem der Benutzer Mitglied ist.You must export user data for the home network, and for each external network the user is a member of.

  1. Gehen Sie im Yammer Admin Center zu Inhalt und Sicherheit > Benutzerdaten exportieren.In the Yammer admin center, go to Content and Security > Export User Data.

  2. Geben Sie den Namen des Benutzers ein, und wählen Sie den Benutzer aus.Type the user's name and select the user.

  3. Klicken Sie auf Exportieren.Click Export.

    Die Daten werden in eine ZIP-Datei exportiert, die die folgenden Dateien enthält.Data is exported into a .zip file containing the following files.

DateiFile
InhaltContents
log.txtlog.txt
Fasst die Anzahl der Einträge in jeder CSV-Datei zusammen und listet alle Fehler auf, die beim Export auftreten.Summarizes the number of entries in each .csv file, and lists any errors that occur during the export.
request.txtrequest.txt
Für den Export verwendete Parameter.Parameters use for the export.
Broadcast.csvBroadcast.csv
Enthält für jedes Liveereignisvideo, das vom Benutzer veröffentlicht wird, die Netzwerk-ID, die Gruppen-ID sowie den Namen, den Titel, die Beschreibung, die Links zum Video und zusätzliche Informationen über das Video.For any live event video posted by the user, includes the network ID, group ID and name, title, description, links to the video, and additional information about the video.

Der Videoinhalt ist nicht im Export enthalten. Das Video wird in Microsoft Stream gespeichert. Mehr zu den DSGVO-Informationen für Stream finden Sie unter Anträge betroffener Personen nach der DSGVO in Office 365, StreamThe video content is not included in the export. The video is saved in Microsoft Stream. For GDPR information for Stream, see Office 365 Data Subject Requests for the GDPR, Stream
Files.csvFiles.csv
Für jede Datei, die von diesem Benutzer aus Yammer hinzugefügt oder geändert wurde, werden Yammer-ID, Dateityp, Name, Beschreibung und Pfad zur Datei aufgeführt sowie Metadaten, einschließlich der Gruppe, in der die Datei veröffentlicht wurde. Die Spalte mit dem Speicherpfad zeigt, ob die Datei in Yammer oder in SharePoint gespeichert ist.For any file added or modified by this user from Yammer, lists the Yammer ID, type of file, name, description, and path to the file, along with metadata including the group it was posted in. The storage_path column shows whether the file is stored in Yammer or SharePoint.

"Files.csv" enthält nicht die eigentlichen Dateien.Files.csv does not contain the actual files.

Dateien, die in Yammer gespeichert sind, werden in ihrem ursprünglichen Format in den Ordner Files der ZIP-Datei exportiert. In SharePoint gespeicherte Dateien werden nicht exportiert.Files that are stored in Yammer are exported in their native format to the Files folder of the zip file. Files that are stored in SharePoint are not exported.

Die Spalten “file_ID” und “path” in “Files.csv” können dazu verwendet werden, die Dateien im Ordner Files zu identifizieren oder direkt zur betreffenden Datei in Yammer zu navigieren. Informationen zum direkten Wechseln zu einer bestimmten Datei finden Sie unter Löschen bestimmter Nachrichten oder Dateien. The file_ID and path columns in Files.csv can be used to identify the files in the Files folder or to go directly to the file in Yammer. For information about how to go directly to a specific file, see Delete specific messages or files.

Bei Dateien, die in SharePoint gespeichert sind, verwenden Sie die Spalte "download_url", um die Datei herunterzuladen. Alternativ können Sie die Inhaltssuche in Office 365 verwenden, um in SharePoint gespeicherte Dateien zu finden, die von einem bestimmten Benutzer erstellt oder geändert wurden.For files that are stored in SharePoint, use the download_url column to download the file. Or, you can use Content Search in Office 365 to find files stored in SharePoint and created or modified by a specific user.

Löschen Sie eine Datei immer aus Yammer, gleich, ob sie in Yammer oder SharePoint gespeichert ist. Dadurch werden die Metadaten in Yammer sowie die Metadaten und Dateien in SharePoint gelöscht. Wenn Sie die Datei direkt aus SharePoint löschen, bleiben die Yammer-Metadaten erhalten.To delete a file, whether it is saved in Yammer or SharePoint, always delete it from Yammer. This erases the metadata in Yammer as well as the metadata and file in SharePoint. If you delete the file from SharePoint directly, the Yammer metadata still remains.
Groups.csvGroups.csv
Listet für jede Gruppe, die von dem Benutzer erstellt oder geändert wurde, die Yammer-Gruppen-ID, den Namen, die Beschreibung, den Datenschutzstatus, ob es sich bei der Gruppe um eine interne oder externe Gruppe handelt, den Link zur Gruppe, das Erstellungsdatum und das Aktualisierungsdatum auf. Diese Datei enthält auch die aggregierte Gesamtzahl der Umfragen, über die der Benutzer abgestimmt hat, und die Umfragen, die der Benutzer erstellt hat.For any group created or modified by the user, lists the Yammer group ID, name, description, privacy status, whether the group is internal or external, link to the group, creation date, and updated date. This file also includes the aggregated total number of polls the user voted on, and the polls the user created.
LikedMessages.csvLikedMessages.csv
Listet für jede Nachricht, für die ein Benutzer "Gefällt mir" ausgewählt hat, die Nachrichten-ID, die Thread-ID, die Gruppen-ID, den Gruppennamen, den Datenschutzstatus, die Absender-ID, den Namen und die E-Mail, den vollständigen Text der Nachricht, die IDs für Anlagen sowie Erstellungs- und Löschinformationen auf. Ebenfalls steht eine Liste mit allen erstellten Umfragen zur Verfügung. Bei Ankündigungen ist der Titel der Ankündigung enthalten.For any message liked by the user, lists the message ID, thread ID, group ID, group name, privacy status, sender ID, name and email, the full body of the message, the ids for attachments, and creation and deletion information. A list of polls you created will also be provided. For announcements, includes the title of the announcement.
Messages.csvMessages.csv
Listet für jede Nachricht, die ein Benutzer gesendet oder geändert hat, die Nachrichten-ID, die Thread-ID, die Gruppen-ID, den Gruppennamen, den Datenschutzstatus, die Absender-ID, den Namen und die E-Mail, den vollständigen Text der Nachricht, die IDs für Anlagen sowie Erstellungs- und Löschinformationen auf. Ebenfalls steht eine Liste mit allen erstellten Umfragen zur Verfügung. Bei Ankündigungen ist der Titel der Ankündigung enthalten.For any message sent or modified by the user, lists the message ID, thread ID, group ID, group name, privacy status, sender ID, name and email, the full body of the message, the ids for attachments, and creation and deletion information. A list of polls you created will also be provided. For announcements, includes the title of the announcement.

Informationen dazu, wie Sie direkt zu einer bestimmten Nachricht in Yammer gelangen, finden Sie unter Löschen bestimmter Nachrichten oder Dateien.For information about how to go directly to a specific message in Yammer, see Delete specific messages or files.
BestReplyMessages. CSVBestReplyMessages.csv
Für jede Nachricht, die vom Benutzer als beste Antwort gekennzeichnet ist, werden die Nachrichten-ID, die Thread-ID, die Gruppen-ID, der Gruppenname, der Datenschutzstatus, die Absender-ID, der Name und die e-Mail-Nachricht, der vollständige Nachrichtentext, die IDs für Anlagen sowie Erstellungs-und löschinformationen aufgelistet.For any message marked as best reply by the user, lists the message ID, thread ID, group ID, group name, privacy status, sender ID, name and email, the full body of the message, the ids for attachments, and creation and deletion information.
Topics.csvTopics.csv
Listet für jedes vom Benutzer innerhalb des angegebenen Datumsbereichs erstellte Thema die Erstellungsinformationen und einen Link zum Thema auf.For any topic created by the user during the specified date range, lists the creation information and a link to the topic.
Ordner "Files".Files folder.
Dieser Ordner enthält Dateien, die in Yammer gespeichert sind und während des angegebenen Zeitraums vom Benutzer erstellt oder geändert wurden. Er enthält keine Yammer-Dateien, die in SharePoint gespeichert sind.This folder contains files that are stored in Yammer and have been created or modified by the user during the specified time period. It does not contain Yammer files that are stored in SharePoint.

Dateien behalten ihr ursprüngliches Format bei und werden mit ihrer Yammer-ID benannt. So kann beispielsweise eine PowerPoint-Präsentation als 127815379.pptx aufgeführt sein. Files are in their native format and are named with their Yammer ID. For example, a PowerPoint presentation might be listed as 127815379.pptx.

Informationen zum Löschen einer bestimmten Datei finden Sie unter Löschen bestimmter Nachrichten oder Dateien.For information about how to delete a specific file, see Delete specific messages or files.
  1. Wenn die Kontoaktivitätsdaten des Benutzers bereit sind, erhalten Sie im Posteingang eine Yammer-Nachricht mit einem Link zu den Daten. Klicken Sie auf den Link, um ihn zu öffnen.When the user's account activity data is ready, you'll receive a Yammer inbox message with a link to the data. Click the link to open it.

Die exportierten Daten enthalten keine Nachrichten mit Lesezeichen, Gruppenmitgliedschaften, folgende Benutzer oder Benutzer und Themen, denen gefolgt wurde, und die Einstellungen des Benutzers für Benachrichtigungen, Anwendungen und Sprache. Um diese Daten für einen einzelnen Benutzer zu finden, klicken Sie auf das Symbol "Yammer-Einstellungen" Symbol "Yammer-Einstellungen", dann auf Personen und anschließend auf den Namen des Benutzers, dessen Daten Sie anzeigen möchten. Auf dieser Seite werden das Profil des Benutzers, die Unterhaltungen, an denen er teilgenommen hat, alle Dateien, Bilder und Videos, die er veröffentlicht hat, sowie seine Lesezeichen, die Benutzer und Themen, denen er folgt, und die Benutzer, die ihm folgen, angezeigt.Exported data does not contain bookmarked messages, group membership, followed or following users, followed topics, and the user's notification, application, and language settings. To find this data for an individual user, click the Yammer settings icon Yammer settings icon, click People, and click the name of the user whose data you want to view. This page shows the user's profile, conversations they've participated in, any files, images, and videos they have posted, along with their bookmarks, followed and following users, and followed topics.

Problembehandlung beim DatenexportTroubleshoot data export

  • Wenn die ZIP-Datei beschädigt ist und nicht extrahiert werden kann, versuchen Sie es erneut. Wenn dies nicht funktioniert, kontaktieren Sie den Support.If the .zip file is corrupted and can't be unzipped, try again. If this doesn't work, contact Support.

  • Wenn die Datei "log.txt" Exportfehler für eine Datenkategorie anzeigt, versuchen Sie es erneut. Wenn immer noch Fehler auftreten, wenden Sie sich an den Support.If the log.txt file shows export errors for one category of data, try again. If there are still errors, contact Support.

Löschen bestimmter Nachrichten oder DateienDelete specific messages or files

Verwenden Sie die Yammer-ID aus dem Export, um direkt zu der Datei in Yammer zu wechseln und sie zu löschen.Use the Yammer file ID from the export to go directly to the file in Yammer and delete it.

Wichtig

Löschen Sie für Yammer-Dateien, die in SharePoint gespeichert sind, die Dateien aus Yammer, um die Yammer-Metadaten zusammen mit der Datei zu entfernen.For Yammer files stored in SharePoint, delete the files from Yammer in order to remove the Yammer metadata as well as the file.

So finden und löschen Sie eine bestimmte Nachricht:To locate and delete a specific message:

  1. Erstellen Sie die URL für die Nachricht. Verwenden Sie https://www.yammer.com/name_des_netzwerks/#/Threads/show?threadId= thread_id. Beispielsweise http://www.yammer.com/contosomkt.onmicrosoft.com/#/threads/show?threadID=135893.Build the URL for the message. Use https://www.yammer.com/network_name/#/Threads/show?threadId= thread_id. For example, http://www.yammer.com/contosomkt.onmicrosoft.com/#/threads/show?threadID=135893.

  2. Klicken Sie in der Nachricht auf das Symbol Mehr Symbol "Mehr" (...), und klicken Sie dann auf Löschen.In the message, click the More icon More icon (...), and then click Delete.

So finden und löschen Sie eine bestimmte Yammer-Datei, die in Yammer oder SharePoint gespeichert ist:To locate and delete a specific Yammer file stored in Yammer or SharePoint:

  • Verwenden Sie das Feld Suchen in Yammer. Wenn Sie beispielsweise nach einer Datei namens 12345678.pptx im Export suchen, geben Sie "1235678.pptx" in das Suchfeld ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf Gehe zu Datei, und klicken Sie anschließend auf Datei löschen.Use the Search box in Yammer. For example, for a file named 12345678.pptx in the export, search for 1235678.pptx. In the search results, click Go to File, and then click Delete this File.

  • Sie können auch die URL für die Datei erstellen. Verwenden Sie https://www.yammer.com/name_des_netzwerks/#/files/datei_nummer. Beispiel: https://www.yammer.com/contosomkt.onmicrosoft.com/#/files/12345678. Klicken Sie auf der Yammer-Seite für die Datei auf Datei löschen.You can also build the URL for the file. Use https://www.yammer.com/network_name/#/files/file_number, for example https://www.yammer.com/contosomkt.onmicrosoft.com/#/files/12345678. On the Yammer page for the file, click Delete this File.

Suchen und Löschen von Benutzerdaten, die nicht im Pro-Benutzer-Export enthalten sindFind and delete user data not included in the per-user export

Einige Benutzerdaten sind nicht in Exporten enthalten. Um diese Daten für einen Benutzer zu finden, wechseln Sie zu den Yammer-Einstellungen Symbol “Yammer-Einstellungen” > Personen, und klicken Sie auf den Namen des Benutzers.There is some user data that is not included in an export. To find this data for a user, go to Yammer settings Yammer settings icon > People, and click the name of the user.

Die folgende Tabelle zeigt, wie Sie diese Daten bei Bedarf ändern oder löschen.The following table shows how to change or delete this data if needed.


DatentypType of data So wird er geändert oder gelöschtHow to change or delete it
Mit Lesezeichen versehene Nachrichten, Gruppenmitgliedschaften, Benutzer und Themen, denen ein Benutzer folgt, sowie Benutzer, die ihm folgen.Bookmarked messages, group membership, followed or following users, and followed topics
Wenn Sie Erase a user from your Yammer home network and external networks (Benutzer aus Ihrem Yammer-Heimnetzwerk und externen Netzwerken löschen) auswählen, um einen Benutzer aus Yammer zu entfernen, werden diese Informationen nach der 14-tägigen Aussetzungszeit gelöscht.When you select the Erase a user from your Yammer home network and external networks to remove a user from Yammer, this information is deleted after the 14-day suspension period.

Ein Benutzer kann diese Informationen ändern oder löschen. Die entsprechenden Schritte finden Sie unter Tips for staying organized in Yammer (Tipps zum strukturierten Umgang mit Yammer). A user can change or delete this information. For steps, see Tips for staying organized in Yammer.
Benutzereinstellungen, einschließlich der Einstellungen für Benachrichtigungen, Anwendungen und SpracheUser settings, including notification, application, and language settings
Wenn Sie Erase a user from your Yammer home network and external networks (Benutzer aus Ihrem Yammer-Heimnetzwerk und externen Netzwerken löschen) auswählen, um einen Benutzer aus Yammer zu entfernen, werden diese Informationen nach der 14-tägigen Aussetzungszeit gelöscht. Als Administrator können Sie diese Informationen für einen Benutzer nicht ändern.When you select the Erase a user from your Yammer home network and external networks to remove a user from Yammer this information is deleted after the 14-day suspension period. As an admin, you can't change this information for a user.

Benutzer können ihre eigenen Einstellungen ändern. Die entsprechenden Schritte finden Sie unter Change my Yammer profile and settings (Ändern von Yammer-Profil und Einstellungen). A user can change their own settings. For steps, see Change my Yammer profile and settings.
BenutzerprofilUser profile
Wenn der Benutzer über eine Yammer-Identität verfügt, gibt es zwei Optionen:If the user has a Yammer identity, there are two options:

– Wenn Sie Erase a user from your Yammer home network and external networks (Benutzer aus Ihrem Yammer-Heimnetzwerk und externen Netzwerken löschen) auswählen, um den Benutzer aus Yammer zu entfernen, werden diese Informationen in Yammer nach der 14-tägigen Aussetzungszeit gelöscht.- When you select the Erase a user from your Yammer home network and external networks to remove the user from Yammer, this information is deleted in Yammer after the 14-day suspension period.

– Der Benutzer besitzt Vollzugriff auf sein eigenes Profil und kann die Werte ändern. Informationen dazu finden Sie unter Bearbeiten von Benutzerprofil und Einstellungen (durch den Benutzer).- The user has full control of their own profile, and can modify the values. For information, see Edit the user's profile and settings (done by user).

Wenn der Benutzer ein Office 365-Konto hat, wird das Yammer-Benutzerprofil automatisch von Office 365 abgerufen, darunter die Profilinformationen von Azure Active Directory (AAD). Yammer-Benutzer können ihre Profile in Yammer vorübergehend ändern, diese Änderungen werden jedoch überschrieben, wenn eine Änderung in AAD vorgenommen wird. Wenn Sie das Profil eines Benutzers dauerhaft ändern oder endgültig löschen möchten, müssen Sie daher die Verzeichnisdaten in Office 365 und AAD ändern oder löschen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Yammer-Benutzern über ihren gesamten Lebenszyklus in Office 365 und Hinzufügen oder Ändern von Profilinformationen für einen Benutzer in Azure Active Directory.If the user has an Office 365 identity, the Yammer user profile is pulled automatically from Office 365, which gets the profile information from Azure Active Directory (AAD). Yammer users can temporarily change their profiles in Yammer, but these changes are overwritten when there is a change in AAD, so to permanently change or delete a user's profile, you must change or delete directory data in Office 365 and AAD. See Manage Yammer users across their lifecycle from Office 365 and Add or change profile information for a user in Azure Active Directory.

Bearbeiten von Benutzerprofil und Einstellungen (durch den Benutzer)Edit the user's profile and settings (done by user)

Benutzer können ihre eigenen Profile bearbeiten. Administratoren können das Benutzerprofil oder die zugeordneten Einstellungen nicht ändern.A user can edit their own profile. Administrators can't change the user profile or settings.

  • Der Benutzer kann auf das Symbol “Yammer-Einstellungen” Symbol “Yammer-Einstellungen” und dann auf Einstellungen bearbeiten klicken.The user can click the Yammer settings icon Yammer settings icon, and then click Edit Settings.

  • Wählen Sie die Registerkarte für die Änderung aus, die Sie vornehmen möchten:Select the tab for the change you want to make:

    • Um Ihr Profil zu ändern, wählen Sie Profil aus.To change your profile, select Profile.

    • Um Ihr Kennwort zu ändern, wählen Sie Kennwort aus.To change your password, select Password.

    • Um Ihre Benachrichtigungen zu bearbeiten, wählen Sie Netzwerke aus.To edit your notifications, select Networks.

    • Um Ihre Kontoaktivitäten anzuzeigen, wählen Sie Kontoaktivität aus.To see your account activity, select Account Activity.

    • Um Ihre installierten Anwendungen anzuzeigen, wählen Sie Meine Anwendungen aus.To see what applications you've installed, select My Applications.

    • Um Voreinstellungen festzulegen, wählen Sie Einstellungen aus.To set preferences, select Preferences.

Entfernen eines Benutzers aus einer Gruppe, einschließlich einer externen GruppeRemove a user from a group including an external group

  1. Klicken Sie in der Gruppe auf Mitglieder.In the group, click Members.

  2. Klicken Sie auf das Einstellungen-SymbolClick the Settings icon Symbol “Yammer-Einstellungen” neben dem Benutzernamen.next to the user's name.

  3. Klicken Sie auf Aus Gruppe entfernen.Click Remove from group.

Entfernen eines externen Teilnehmers aus einer UnterhaltungRemove an external participant from a conversation

  • Klicken Sie in der Yammer-Unterhaltung auf Teilnehmer entfernen.In the Yammer conversation, click Remove Participants.

Löschen eines Benutzers aus Ihrem Yammer-Heimnetzwerk und externen NetzwerkenErase a user from your Yammer home network and external networks

Wichtig

Beim Löschen eines Benutzers gibt es ein Zeitfenster von 14 Tagen, in denen Sie entscheiden können, welche Dateien und Nachrichten im Heimnetzwerk gespeichert oder gelöscht werden sollen, bevor die persönlich identifizierbaren Daten des Benutzers vollständig gelöscht werden. Wenn Sie einige oder alle der Nachrichten und Dateien des Benutzers überprüfen und löschen möchten, achten Sie darauf, die Benutzerdaten zu exportieren und die Löschungen vorzunehmen, bevor Sie das Konto des Benutzers löschen, bzw. dies innerhalb von 14 Tagen nach der Auswahl von Diesen Benutzer löschen zu erledigen. Nach dem 14-Tages-Zeitfenster bestehen Dateien und Nachrichten weiterhin, sind aber als einem ehemaligen Benutzer gehörend gekennzeichnet.When you erase a user, there is a 14-day window for you to decide which files and messages to save or delete in the home network before the user-identifying data is completely erased. If you want to review and delete some or all of the user's messages and files, be sure to export user data and do the deletions before erasing the user's account, or within 14 days after selecting Erase this user. After the 14-day window, files and messages will continue to exist but will be marked as belonging to a former user.

Nachdem das Konto eines Benutzers den Übergang von “deaktiviert” auf “entfernt” vollzogen hat, können Sie dem Benutzer keine Benutzerdaten mehr zuordnen, was bedeutet, dass Sie seine Daten nicht mehr exportieren und überprüfen können.After a user's account transitions from deactivated to removed, you can no longer associate user data with the user, which means you can no longer export and review their data.

Wichtig

Wenn Sie Nachrichten und Dateien in externen Gruppen, externen Threads und Netzwerken, in denen der Benutzer Gastmitglied ist, überprüfen und löschen möchten, befolgen Sie die Anweisungen in Exportieren von Daten für einen Benutzer und Löschen bestimmter Nachrichten oder Yammer-Dateien, die in Yammer oder SharePoint gespeichert sind bevor Sie den Benutzer löschen. Nachdem Sie auf Diesen Benutzer löschen geklickt haben, können Sie den Benutzer diesen Nachrichten und Dateien nicht mehr zuordnen.If you want to review and delete messages and files in external groups, external threads, and networks that the user is a guest member in, follow the instructions in Export data for one user and Delete specific messages or Yammer files stored in Yammer or SharePoint before erasing the user. As soon as you click Erase this user, you will no longer be able to associate the user with these messages and files.

Wichtig

Durch das Entfernen eines Benutzers aus seinem Yammer-Heimnetzwerk wird er ebenfalls aus allen externen Netzwerken entfernt. Gastbenutzer müssen aus jedem Netzwerk, bei dem sie Mitglied sind, separat entfernt werden.Removing a user from their home Yammer network will also remove them from all external networks. You must remove guest users separately in each external network they are a member of.

Beim Löschen eines Benutzers werden die folgenden Benutzerdaten gelöscht:When you erase a user, the following user data is deleted:

  • Die Personen, denen der Benutzer folgt, die Verbindung mit Unterhaltungen und Themen, denen der Benutzer gefolgt ist, und die Verbindung zu folgenden BenutzernWho the person is following, the connection to conversations and topics they were following, and the connection to users who were following them

  • Lesezeichen, Spracheinstellungen, Benachrichtigungseinstellungen und KontoaktivitätBookmarks, language preferences, notification settings, and account activity

  • ProfilProfile

  • GruppenmitgliedschaftenGroup memberships

  • Die Liste der Netzwerke, bei denen der Benutzer Mitglied warThe list of networks they were a member of

Als Administrator können Sie einen Benutzer aus Ihrem Heimnetzwerk und aus allen externen Netzwerken löschen, denen er angehört.As an admin, you can erase a user from your home network and from any external networks they belong to.

Entfernen eines Benutzers (durch den Administrator)Remove a user (done by admin)

  1. Wechseln Sie im Yammer Admin Center zu Benutzer > Benutzer entfernen.In the Yammer admin center, go to Users > Remove Users.

  2. Geben Sie den Namen eines vorhandenen Benutzers ein. Nachdem Sie den Benutzer ausgewählt haben, werden die Löschoptionen angezeigt.Enter an existing user's name. After you select the user, the options for removal are displayed.

    Nachdem Sie einen Namen ausgewählt haben, werden die Optionen zum Entfernen des Benutzers angezeigt.

    • Wenn Sie alle Dateien und Nachrichten des Benutzers behalten möchten, wählen Sie Diesen Benutzer löschen aus.If you want to keep all the user's files and messages, select Erase this user.

    • Wenn Sie die Nachrichten und Dateien des Benutzers überprüfen möchten und Sie bereits alle Nachrichten oder Dateien in externen Gruppen, Threads oder Netzwerken, bei denen der Benutzer Gastmitglied ist, überprüft und gelöscht haben:If you want to review the user's messages and files, and if you have already reviewed and deleted any messages or files in external groups, threads, or networks the user is a guest member in:

      1. Wählen Sie Diesen Benutzer löschen. Namen und persönliche Informationen löschen, Nachrichten aber beibehalten. (Kann nach 14 Tagen nicht mehr rückgängig gemacht werden.): aus. Dadurch wird der Benutzer für 14 Tage deaktiviert, so dass Sie Benutzerdaten exportieren und Dateien und Nachrichten im Heimnetzwerk auswerten können, bevor der Benutzer endgültig gelöscht wird.Select Erase this user. Wipe their name and personal information, but leave their messages. (Can't be undone after 14 days): This deactivates the user for 14 days so that you can export user data and evaluate home network files and messages before the user is permanently deleted.

      Mit dieser Option wird der Benutzer als deaktiviert gekennzeichnet. Der deaktivierte Benutzer wird auf der Seite Benutzer entfernen aufgelistet. Innerhalb von 14 Tagen können Sie den Benutzer erneut aktivieren.This option marks the user as deactivated. The deactivated user is listed on the Remove Users page. Within 14 days, you can reactivate the user.

      Liste der deaktivierten Benutzer

      Nach 14 Tagen wird eine Nachrichtenliste an alle Netzwerkadministratoren und bestätigten Administratoren gesendet, die sie darüber informiert, dass der Benutzer gelöscht wurde.After 14 days, a message is sent to all the networks admins and verified admins informing them the user has been deleted.

      1. Klicken Sie auf Absenden.Click Submit.

      2. Klicken Sie im Bestätigungsdialogfeld auf Ja, Konto endgültig löschen.In the confirmation dialog, click Yes, Permanently Delete Account.

      3. Befolgen Sie innerhalb von 14 Tagen die Anweisungen in Exportieren von Daten für einen Benutzer und Löschen bestimmter Nachrichten oder Dateien.Within the 14 days, follow the directions in Export data for one user and Delete specific messages or files.

  • Wenn Sie alle Nachrichten eines Benutzers löschen möchten, bevor Sie den Benutzer löschen:If you want to delete all a user's messages before you erase the user:

    1. Wählen Sie Diesen Benutzer und seine Nachrichten endgültig entfernen aus, und klicken Sie dann auf Absenden.Select Permanently remove this user and remove their messages, and then click Submit.
    2. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wählen Sie Diesen Benutzer löschen aus. Dadurch werden der Name des Benutzers und seine Aktivitätsdaten entfernt.When that completes, select Erase this user. This removes the user's name and activity data.

Reaktivieren eines deaktivierten Kontos nach dem Verwenden von “Diesen Benutzer löschen”Reactivate a deactivated account after using Erase this user

Wenn das Konto eines Benutzers mit der Option Diesen Benutzer löschen deaktiviert wird, bleiben Ihnen 14 Tage, um den Benutzer erneut zu aktivieren.When a user's account gets deactivated by using the Erase this user option, you have 14 days to reactivate the user.

  1. Wechseln Sie zum Yammer Admin Center.Go to the Yammer Admin center.

  2. Klicken Sie auf Benutzer entfernen.Click Remove Users.

  3. Wechseln Sie zum Abschnitt Deaktivierte Benutzer. Dieser Abschnitt wird nur angezeigt, wenn mindestens ein deaktiviertes Benutzerkonto vorhanden ist.Go to the Deactivated Users section. This section will only be visible when there is at least one deactivated user account.

  4. Klicken Sie für jeden Benutzer, den Sie reaktivieren möchten, auf Reaktivieren.Click Reactivate for each user you want to reactivated.

    Nach 14 Tagen kann der Benutzer nicht mehr reaktiviert werden.After 14 days, the user cannot be reactivated.

Siehe auchSee also

Verwalten der Yammer-DatencomplianceManage Yammer data compliance

Verwalten von Anträgen betroffener Personen gemäß DSGVO in Yammer BasicManage GDPR data subject requests in Yammer Basic

Exportieren von Daten aus Yammer EnterpriseExport data from Yammer Enterprise