Οδηγός υιοθέτησης Dynamics 365
Γιατί έχει σημασία η υιοθέτηση; Στην εποχή του ψηφιακού μετασχηματισμού, η δραματική αλλαγή είναι η νέα φυσιολογική κατάσταση. Οι πιο επιτυχημένες εταιρείες δρέπουν ήδη τα οφέλη του ψηφιακού μετασχηματισμού. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός δίνει τη δυνατότητα στους οργανισμούς να προσελκύουν τα καλύτερα ταλέντα, να ενδυναμώνουν τους εργαζόμενους και να παρέχουν καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες με βελτιωμένες λειτουργίες, με επίκεντρο εξαιρετικές εμπειρίες πελατών.
Αλλά πολλοί οργανισμοί θεωρούν πρόκληση την ιδέα να κάνουν έναν ψηφιακό μετασχηματισμό και έχουν καθυστερήσει στην αλλαγή. Γι' αυτό δημιουργήσαμε τον οδηγό υιοθέτησης του Dynamics 365.
Βοήθεια για εσάς και την ομάδα σας
Σε αυτόν τον οδηγό υιοθέτησης, έχουμε συντάξει έναν εύκολο στην παρακολούθηση οδηγό που καθοδηγεί εσάς και την ομάδα σας, βήμα προς βήμα, μέσα από τον καλύτερο τρόπο για να αναπτύξετε το Dynamics 365 στον οργανισμό σας. Οι πληροφορίες εδώ προέρχονται από τους πιο επιτυχημένους πελάτες μας, οι οποίοι έχουν μεγιστοποιήσει τη δύναμη της επένδυσής τους, υιοθετώντας πολλαπλές, ολοκληρωμένες τεχνολογίες που αποτελούν τώρα το Dynamics 365. Σε όλο αυτόν τον οδηγό θα βρείτε συνδέσεις προς πρόσθετα εργαλεία και πόρους, καθώς και το Βιβλίο εργασίας σχεδιασμού υιοθέτησης, όπου μπορείτε να δημιουργήσετε την προσαρμοσμένη προσέγγισή σας για την υιοθέτηση.
Πολλοί οργανισμοί εγκαινιάζουν αυτήν τη στιγμή τεχνολογίες του Dynamics 365 και μπορείτε να συνδεθείτε μαζί τους στην κοινότητα του Microsoft Dynamics ειδικών και ομότιμων.
Η επιτυχής υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας απαιτεί αλλαγή συμπεριφοράς. Και η αλλαγή μπορεί να είναι δύσκολη. Χρειάζεται κάτι περισσότερο από την εκμάθηση μιας νέας εφαρμογής. Είναι ένας θεμελιωδώς διαφορετικός τρόπος εργασίας. Αυτή η αλλαγή έχει να κάνει με τους ανθρώπους. Και είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Γνωρίζουμε εκ πείρας
Η επιτυχής υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας απαιτεί αλλαγή συμπεριφοράς. Και η αλλαγή μπορεί να είναι δύσκολη.
| Εύρεση | Προέλευση |
|---|---|
| Η αλλαγή δεν συμβαίνει αυτόματα. Οι περισσότεροι εργαζόμενοι δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν τη νέα τεχνολογία που αναπτύσσεται από τον οργανισμό τους. | Δημιουργία οργανωτικών μετασχηματισμών, Ιούλιος 2008, McKinsey Quarterly, www.mckinsey.com |
| Οι διευθύνοντες σύμβουλοι έχουν σημασία. Όταν ο Διευθύνων Σύμβουλος ήταν απασχολημένος, το έργο μετασχηματισμού ήταν πιο επιτυχές. | SharePoint Μελέτη τελικού χρήστη, Απρίλιος 2013, Microsoft Corporation |
| Ο καθορισμός στόχων είναι το κλειδί. Ένα σαφώς καθορισμένο σύνολο οικονομικών και επιχειρησιακών στόχων αποτελεί βασικό στοιχείο για τον πετυχημένο μετασχηματισμό. | Microsoft 365 Έρευνα χρήσης της Microsoft 365, Μάιος 2016, Microsoft Corporation |
| Μάθετε ο ένας από τον άλλο. Η μάθηση από συναδέλφους είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για την υιοθέτηση της νέας τεχνολογίας. | Διευθυντής Πληροφορικής, Βάση Δεδομένων Επιχειρηματικής Παραγωγικότητας Εκτελεστικής Επιτροπής |
Εμπόδια στην επιτυχία
Μεταξύ των προκλήσεων για τις οποίες θα πρέπει να προετοιμαστείτε:
- Η κυκλοφορία μιας νέας τεχνολογίας είναι κάτι περισσότερο από μια τεχνική μετανάστευση.
- Οι υπάλληλοι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν τεχνικές λύσεις που δεν αναπτύσσονται από την τεχνολογία πληροφορικής.
- Η τεχνική ετοιμότητα και η ετοιμότητα των χρηστών πρέπει να συμβαδίζουν.
- Η προσέγγιση υιοθέτησής σας μπορεί να επιταχύνει ή να εμποδίσει τα αποτελέσματα.
- Η αντίσταση στην αλλαγή είναι μια φυσιολογική ανθρώπινη συμπεριφορά που πρέπει να αντιμετωπιστεί.
- 80 τοις εκατό των τελικών χρηστών παραδέχονται ότι χρησιμοποιούν το εργαλείο επικοινωνίας της επιλογής τους.
- Σχεδιάστε, κατευθύνετε και αναπτύξτε και τις δύο δραστηριότητες ετοιμότητας μαζί.
- Κατανοήστε τις προσωπικότητες του μέλους της ομάδας, προκειμένου να πουλήσετε την αξία της τεχνολογίας στους χρήστες.
Οι επιτυχημένοι πελάτες περιηγούνται στην υιοθέτηση κάνοντας τα εξής:
- Καθορίζοντας ένα όραμα: οι εταιρείες ήταν πιο επιτυχημένες όταν είχαν ένα σαφώς καθορισμένο όραμα και ήξεραν πώς θα χρησιμοποιηθεί η νέα τεχνολογία.
- Λαμβάνοντας υποστήριξη ηγεσίας: τα επιτυχημένα έργα έλαβαν προληπτική υποστήριξη από την ανώτερη ηγεσία για την ενθάρρυνση της χρήσης νέας τεχνολογίας.
- Εκπαιδεύοντας τελικούς χρήστες: οι οργανισμοί χρησιμοποίησαν πολλαπλές μορφές εκπαίδευσης για να συνεργαστούν με υπαλλήλους σε επιχειρηματικές μονάδες.
- Αυξάνοντας την ευαισθητοποίηση: οι κορυφαίοι καλλιτέχνες χρησιμοποίησαν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, πύλες εργαζομένων, αφίσες, βίντεο teaser και ενημερωτικά δελτία.
Οραματιστείτε, προσθέστε, δώστε ώθηση στην αξία
Το εύχρηστο πλαίσιο υιοθέτησης σάς καθοδηγεί στη διαδικασία υιοθέτησης και συμβάλλει στη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων. Κάθε φάση χωρίζεται σε απλά βήματα που σας καθοδηγούν στις βέλτιστες πρακτικές, τους πόρους και τα εργαλεία που χρειάζεστε για να δημιουργήσετε και να αναπτύξετε μια προσαρμοσμένη προσέγγιση υιοθέτησης.
Πρώτη φάση: οραματιστείτε
Προσδιορίστε και δώστε προτεραιότητα σε σενάρια ενώ μαθαίνετε σχετικά με τους διαθέσιμους πόρους καθώς σχεδιάζετε για ανάπτυξη. Αυτό το στάδιο είναι κρίσιμο για τη διαδρομή σας, επειδή ορίζετε επιχειρηματικούς στόχους για τη μέτρηση της επιτυχίας. Σε αυτή τη φάση, θα κάνετε τα εξής:
- Θα συγκεντρώσετε την ομάδα σας.
- Θα καθορίσετε την επιχειρηματική στρατηγική.
- Θα καθορίσετε την ετοιμότητα.
Μάθετε περισσότερα:Οραματιστείτε
Δεύτερη φάση: Προσθέστε
Συνεργαστείτε με τους βασικούς ενδιαφερόμενους για να δημιουργήσετε και να εγκαινιάσετε το σχέδιο υιοθέτησής σας. Προετοιμάστε το περιβάλλον σας και δοκιμάστε την προσέγγιση υιοθέτησής σας με τους πρόωρους υιοθετούντες. Χρησιμοποιήστε σχόλια για να κάνετε προσαρμογές πριν από την κλιμάκωση στην επιχείρηση. Σε αυτή τη φάση, θα κάνετε τα εξής:
- Θα φτιάξετε το σχέδιο υιοθέτησής σας.
- Θα εγκαινιάσετε στους Πρόωρους υιοθετούντες.
- Θα προσαρμόσετε το σχέδιό σας.
Μάθετε περισσότερα:Προσθέστε
Φάση τρία: Δώστε ώθηση στην αξία
Η πλήρης ανάπτυξη και η επιχειρηματική επιτυχία εξαρτώνται από τη χρήση και την ικανοποίηση. Αυτό απαιτεί σχεδιασμό μέσω των φάσεων του οραματισμού και της προσθήκης καθώς και συνεχή επιχειρησιακή αριστεία. Σε αυτή τη φάση, θα κάνετε τα εξής:
- Παρακολουθήστε την υιοθέτηση τελικού χρήστη.
- Μετρήστε και αναφέρετε τη χρήση.
- Ενθαρρύνετε τη συνεχή δέσμευση.
Μάθετε περισσότερα:Δώστε ώθηση στην αξία