Επισκόπηση Dynamics 365 Field Service για κινητές συσκευές
Η εφαρμογή Field Service Mobile επιτρέπει στους τεχνικούς να βλέπουν και να ενημερώνουν παραγγελίες εργασίας, πάγια στοιχεία πελατών, λογαριασμούς και άλλα καθ' οδόν. Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για συσκευές Windows 10+, Apple iOS και Google Android χωρίς επιπλέον χρέωση.
Η εφαρμογή για κινητές συσκευές είναι ενσωματωμένη στο Microsoft Power Platform ως εφαρμογή βάσει μοντέλου, γεγονός που την κάνει προσαρμόσιμη στις επιχειρηματικές ανάγκες σας. Περιλαμβάνεται στην άδεια χρήσης του Field Service.
Με το κύμα 2 της έκδοσης 2 του 2023, κυκλοφορούμε μια νέα εμπειρία χρήστη για χρήστες φορητών συσκευών. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το θέμα Νέο UX για την εφαρμογή για κινητές συσκευές (έκδοση προεπισκόπησης).
Λίστα δυνατοτήτων
| Χαρακτηριστικό | Κατηγορία | Διαθέσιμο στην εφαρμογή για κινητές συσκευές | Details |
|---|---|---|---|
| Λήψη κάμερας (φωτογραφία + βίντεο) | Τεχνικός | Όχι | Χρησιμοποιήστε την κάμερα της συσκευής για αποτύπωση εικόνων και βίντεο. |
| Σάρωση γραμμικού κώδικα | Τεχνικός | Όχι | Σάρωση γραμμικού κώδικα από καθολική αναζήτηση ή σε επίπεδο πεδίου. |
| Δεδομένα χωρίς σύνδεση | Τεχνικός | Όχι | Η ενεργοποιημένη εκτός σύνδεσης εφαρμογή σάς επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας ανεξάρτητα από τη σύνδεση στο Internet. |
| Προβολή ημερολογίου | Τεχνικός | Ναι | Προσαρμόστε το ημερολόγιό σας με δεδομένα σχετικά με τον οργανισμό σας. |
| Οδηγίες οδήγησης | Τεχνικός | Όχι | Χρησιμοποιήστε το αγαπημένο σας στην εφαρμογή χάρτη εφαρμογών για οδηγίες με τη σειρά. |
| Ομιλία σε κείμενο | Τεχνικός | Όχι | Εισαγάγετε σημειώσει με δυνατότητες ομιλίας σε κείμενο εγγενούς συσκευής. |
| Microsoft Intune | Ολοκλήρωση | Όχι | Παρέχετε ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας συσκευών και δεδομένων με το Microsoft Intune. |
| Καταχώρηση χρόνου | Τεχνικός | Όχι | Ενεργοποιημένη καταχώρηση χρόνου σε εφαρμογή από προεπιλογή. |
| Connected Field Service και ειδοποιήσεις IoT | Τεχνικός | Όχι | Λάβετε σήματα IoT και στείλτε εντολές απευθείας από την εφαρμογή για κινητές συσκευές. |
| Έλεγχοι | Τεχνικός | Ναι | Ένας τεχνικός Field Service μπορεί να βρει και να καταγράψει επιθεωρήσεις που σχετίζονται με μια παραγγελία εργασίας. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Ολοκλήρωση | Ναι* | Λάβετε βοήθεια από απομακρυσμένους συνεργάτες με ενοποίηση Dynamics 365 Remote Assist. |
| Ειδοποιήσεις push | Τεχνικός | Όχι | Στείλτε ειδοποιήσεις χρήστη, όπως μια νέα κράτηση συνάντησης και άλλες άμεσες ενεργοποιήσεις. |
| Ορισμός γεωφρακτών | Τεχνικός | Ναι* | Ορίστε αυτόματα την κατάσταση κράτησης καθώς φθάνουν οι τεχνικοί ή όταν αποχωρούν από μια τοποθεσία. |
| Αναφορά | Τεχνικός | Όχι | Δημιουργήστε αναφορές εξυπηρέτησης πελατών με μια υπογραφή, με την επιλογή να στείλετε ένα PDF μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. |
| Σάρωση για εύρεση πάγιου στοιχείου (Καθολική αναζήτηση) | Τεχνικός | Όχι | Δεν ισχύει |
| Κοινή χρήση και έλεγχος τοποθεσίας | Διαχείριση | Ναι* | Ενεργοποιήστε την κοινή χρήση της θέσης του τεχνικού σε πραγματικό χρόνο με το γραφείο υποστήριξης. |
| Βελτιωμένα φίλτρα συγχρονισμού εκτός σύνδεσης | Διαχείριση | Όχι | Τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα εκτός σύνδεσης από προεπιλογή και τα δεδομένα που είναι διαθέσιμα εκτός σύνδεσης μπορούν να προσαρμοστούν. Για παράδειγμα τα δεδομένα εκτός σύνδεσης είναι διαθέσιμα ή από, λογαριασμούς για προγραμματισμένες κρατήσεις. |
| Εκτός σύνδεσης από προεπιλογή | Τεχνικός | Όχι | Η εφαρμογή είναι εκτός σύνδεσης ως προεπιλογή, επομένως ο τεχνικός είναι πάντα έτοιμος. |
| Να επιτρέπεται στο τεχνικό να επιβάλλει συγχρονισμό δεδομένων | Τεχνικός | Ναι | Ο τεχνικός μπορεί να επιβάλει μη αυτόματο συγχρονισμό δεδομένων. |
| Μαζική προσθήκη χρηστών | Διαχείριση | Όχι | Γρήγορη εκχώρηση ενός προφίλ συγχρονισμού δεδομένων χωρίς σύνδεση στους χρήστες. |
| Λίστα ελέγχου για εργασίες εξυπηρέτησης | Τεχνικός | Όχι | Χρησιμοποιήστε μια λίστα ελέγχου για να επισημάνετε γρήγορα μια εργασία ως ολοκληρωμένη. |
*δεν διατίθεται στα Windows
Για πληροφορίες σχετικά με τις προγραμματισμένες δυνατότητες, ανατρέξτε στο θέμα Πλάνα έκδοσης Dynamics 365 Field Service.
Απαιτήσεις συστήματος
Η εφαρμογή για κινητές συσκευές είναι διαθέσιμη μετά την ενημέρωση του περιβάλλοντός σας τουλάχιστον στην έκδοση λύσης Field Service 8.8.22+.
Υποστηριζόμενες κινητές συσκευές
Η εφαρμογή για κινητές συσκευές είναι διαθέσιμη για πλατφόρμες iOS, Android και Windows.
Για να παρέχετε την καλύτερη εμπειρία στους χρήστες εφαρμογών για κινητές συσκευές, συνιστούμε τη χρήση σύγχρονων συσκευών με υψηλή βαθμολογία συγκριτικής αξιολόγησης των επιδόσεων CPU στο Geekbench.
Το μέγεθος του απαιτούμενου χώρου αποθήκευσης εξαρτάται από το προφίλ του Mobile Offline. Καθορίζει το πλήθος των δεδομένων που θα πρέπει να κάνει λήψη ο οργανισμός σας όταν δεν υπάρχει πρόσβαση στο Internet.
iOS
| Απαίτηση | Έκδοση Λ.Σ. | Βαθμολογία συγκριτικής αξιολόγησης των επιδόσεων CPU | Χώρος αποθήκευσης |
|---|---|---|---|
| Ελάχιστο | 14 ή νεότερη έκδοση | 400+ | 64 GB |
| Προτείνεται | 15 ή νεότερη έκδοση | 1.000+ | 64+ GB |
Android
| Απαίτηση | Έκδοση Λ.Σ. | Βαθμολογία συγκριτικής αξιολόγησης των επιδόσεων CPU | RAM | Χώρος αποθήκευσης |
|---|---|---|---|---|
| Ελάχιστο | 9 ή νεότερη έκδοση | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Προτείνεται | 10 ή νεότερη έκδοση | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Παράθυρα
Λήψη της εφαρμογής των Windows.
| Απαίτηση | Έκδοση Λ.Σ. | RAM | Χώρος αποθήκευσης |
|---|---|---|---|
| Ελάχιστο | 10 17763.0 ή μεταγενέστερη έκδοση | 6 GB | 64 GB |
| Προτείνεται | 10 19042.1348 ή μεταγενέστερη έκδοση | 8 GB | 128 GB |