Αναφορές εξυπηρέτησης τεχνικών Field Service

Οι τεχνικοί του Field Service δημιουργούν συχνά αναφορές εξυπηρέτησης που συνοψίζουν την εργασία που έχει γίνει κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης στις εγκατατάσεις του πελάτη. Αυτές οι αναφορές μπορούν να περιλαμβάνουν λεπτομέρειες όπως εργασίες που ολοκληρώθηκαν και τα προϊόντα ή εξαρτήματα που χρησιμοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της εξυπηρέτησης. Οι αναφορές εξυπηρέτησης πρέπει να παραδίδονται στον πελάτη σε μορφή PDF.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τον τρόπο χρήσης του Power Apps Component Framework (PCF) για τη δημιουργία μιας αναφοράς εξυπηρέτησης για την εφαρμογή Field Service Mobile. Αυτό το άρθρο παρέχει επίσης ένα δείγμα αναφοράς και ένα στοιχείο ελέγχου PCF που θα χρησιμεύσει ως οδηγός για προγραμματιστές για τον σχεδιασμό και την εισαγωγή του στοιχείου ελέγχου για το περιβάλλον τους.

Δυνατότητες του στοιχείου ελέγχου αναφορών τεχνικών PCF:

• Δημιουργήστε αναφορές εξυπηρέτησης ενώ η εφαρμογή για κινητές συσκευές βρίσκεται σε σύνδεση ή εκτός σύνδεσης.
• Επιλογή εντολής στη φόρμα κράτησης του πόρου με δυνατότητα κράτησης για εκκίνηση της αναφοράς.
• Δείγμα διάταξης αναφοράς με κλήσεις API για ανάκτηση δεδομένων εκτός σύνδεσης.
• Προεπισκόπηση αναφοράς εντός εφαρμογής και εμπειρία υπογραφής.
• Αποθηκεύστε την αναφορά ξανά στο χρονοδιάγραμμα εξυπηρέτησης ως σημείωση.
• Προεπισκόπηση και αναφορά αποτελέσματος συμβατή με προσβασιμότητα.

Για μια καθοδηγούμενη περιήγηση, δείτε το παρακάτω βίντεο.

Σημείωμα

Αυτή η αναφορά παρέχεται ως δείγμα για να βοηθήσει στην ανάπτυξη της δικής σας προσαρμοσμένης αναφοράς χρησιμοποιώντας το Power Apps Composition Framework. Αυτή η αναφορά θεωρείται προσαρμοσμένο στοιχείο ελέγχου και η Microsoft δεν παρέχει υποστήριξη για αυτό.

Εισαγωγή της λύσης αναφοράς

1. Κάντε λήψη της λύσης αναφοράς.

2. Εισαγωγή της λύσης αναφοράς στο περιβάλλον σας. Η εισαγωγή θα εγκαταστήσει μια φόρμα αναφοράς, μια εντολή κορδέλας και θα περιλαμβάνει ένα δείγμα αναφοράς, ώστε να μπορείτε να εκτελείτε λειτουργίες στο περιβάλλον σας. Συνιστούμε η λύση να εισαχθεί ως διαχειριζόμενη λύση.

3. Μετά την εισαγωγή της λύσης αναφοράς, ανοίξτε τη λειτουργική μονάδα της εφαρμογής Field Service Mobile στη σχεδίαση εφαρμογών και ενεργοποιήστε τη φόρμα αναφοράς για την οντότητα κράτησης πόρου με δυνατότητα κράτησης. Αποθηκεύστε και δημοσιεύστε τις αλλαγές σας.

4. Σε αυτό το σημείο θα μπορείτε να δείτε τη λειτουργικότητα της αναφοράς στην εφαρμογή για κινητές συσκευές και να αξιολογήσετε τις αλλαγές που είναι απαραίτητες για τον οργανισμό σας.

Δημιουργία προσαρμοσμένης αναφοράς

1. Κατεβάστε τον πηγαίο κώδικα του δείγματος αναφοράς του στοιχείου ελέγχου PCF.
2. Χρησιμοποιήστε το αγαπημένο σας IDE για να επεξεργαστείτε το στοιχείο ελέγχου δείγματος αναφοράς PCF. Τροποποιήστε αυτό το στοιχείο ελέγχου για να αλλάξετε τη διάταξη, να προσθέσετε περισσότερη εμπορική επωνυμία, ενημερωμένα δεδομένα ή άλλες ενημερώσεις που είναι απαραίτητες για να ανταποκριθείτε στις απαιτήσεις αναφορών σας. Βεβαιωθείτε ότι μετονομάζετε την αναφορά σε κάτι περιγραφικό για τον οργανισμό σας ενημερώνοντας το όνομα της αναφοράς στο ControlManifest και στο index.ts. Ανατρέξτε στο ReadMe.pdf που περιλαμβάνεται στο δείγμα πηγαίου κώδικα για πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με την πραγματοποίηση προσαρμογών.
3. Εισαγάγετε το τροποποιημένο στοιχείο ελέγχου PCF στο περιβάλλον σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Βήματα για την εισαγωγή ενός στοιχείου ελέγχου PCF
4. Ενημερώστε τις προσαρμογές ώστε να επισημαίνουν το νέο σας πρότυπο PCF με την επιλογή Προσαρμογή συστήματος>Κράτηση πόρων με δυνατότητα κράτησης>Φόρμες>Αναφορές>ReportView. Στην περιοχή Ιδιότητες, θα δείτε την αναφορά που μόλις ονομάστηκε, η οποία θα πρέπει να ενεργοποιηθεί για web, τηλέφωνο και tablet.

Σημείωμα

Το στοιχείο ελέγχου Αναφορά PCF περιλαμβάνει αρχεία πόρων για πολλές γλώσσες, αλλά δηλώνει μόνο Αγγλικά (1033). Για άλλες γλώσσες, ενημερώστε το ControlManifest για να δηλώσετε τη γλώσσα που θέλετε για την τοπική προσαρμογή.

Δημιουργία αναφορών από την εφαρμογή για κινητές συσκευές

Ξεκινήστε την εφαρμογή Field Service Mobile και μεταβείτε στην κράτηση πόρου με δυνατότητα κράτησης.

Μεταβείτε στα στοιχεία Περισσότερα>Αναφορά.

Δημιουργία αναφορών από το web

Οι διαχειριστές και οι αποστολείς μπορούν επίσης να δημιουργούν αναφορές κατά την προβολή μιας κράτησης στο πρόγραμμα περιήγησης στο Web.

Από την κράτηση πόρου με δυνατότητα κράτησης, επιλέξτε Αναφορά.