Χρήση φυσικής γλώσσας στις διαδρομές

  • Άρθρο

Η εισαγωγή σε φυσική γλώσσα σάς επιτρέπει να χρησιμοποιείτε συνηθισμένες λέξεις και φράσεις για να περιγράψετε μια συνθήκη που θέλετε να συμπεριλάβετε στη διαδρομή πελάτη. Το μοντέλο δεδομένων δομείται στο Common Data Model (CDM).

Χρήση εισόδου φυσικής γλώσσας

  1. Για να δημιουργήσετε μια συνθήκη χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα, μεταβείτε στην επιλογή Customer Insights - Journeys>Δέσμευση>Διαδρομές και ανοίξτε μια υπάρχουσα διαδρομή ή δημιουργήστε μια νέα.
  2. Επιλέξτε το σύμβολο συν για να προσθέσετε ένα στοιχείο και, στη συνέχεια, προσθέστε μια διακλάδωση χαρακτηριστικών σε μια διακλάδωση με βάση μια συγκεκριμένη τιμή.
  3. Θα ανοίξει ένα πλαϊνό τμήμα παραθύρου με τίτλο Χαρακτηριστικό. Εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο πλαϊνό τμήμα παραθύρου:
    • Εμφανιζόμενο όνομα: Για να προσδιορίσετε τη διακλάδωση χαρακτηριστικών, πληκτρολογήστε ένα όνομα για αυτήν.
    • Η μη αυτόματη εισαγωγή θα εμφανίζεται από προεπιλογή. Για να χρησιμοποιήσετε είσοδο φυσικής γλώσσας, επιλέξτε το εικονίδιο του γλόμπου.

      Χρήση εισόδου φυσικής γλώσσας.

    • Πληκτρολογήστε τους όρους σας χρησιμοποιώντας φυσική γλώσσα στο πλαίσιο κειμένου.

Δείγματα συνθηκών

Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα τμήμα το οποίο θα αξιολογήσει την εταιρική βάση δεδομένων του Dynamics 365 για πελάτες που πληρούν ένα συγκεκριμένο κριτήριο. Για παράδειγμα, πελάτες με ετήσιο εισόδημα 100.000 $.

Τα παρακάτω είναι παραδείγματα απλών φράσεων υπό όρους με χρήση φυσικής γλώσσας:

Αναζήτηση βάσει εταιρείας

  • Πελάτες που εργάζονται στην Microsoft (Προφίλ)
  • Άτομα που εργάζονται σε μια εταιρεία με την επωνυμία Contoso (Προφίλ/Επαφή)

Αναζήτηση βάσει δημογραφικού στοιχείου

  • Γυναίκες πελάτες (Προφίλ)
  • Επαφές στο Σιάτλ (Επαφές)
  • Πελάτες που βρίσκονται στο Οχάιο (Επαφές)
  • Επαφές με θέση αντιπροέδρου (Επαφές)
  • Πελάτες με θέση αντιπροέδρου (Επαφές/Προφίλ)

Αναζήτηση βάσει ιδιότητας μέλους τμήματος στον οργανισμό σας

  • Πελάτες που βρίσκονται στο τμήμα αφοσίωσης

Υποβάλετε σχόλια

Το μοντέλο φυσικής γλώσσας μαθαίνει διαρκώς. Αν δοκιμάσετε ένα ερώτημα το οποίο δεν λειτουργεί, τα σχόλιά σας είναι πάντα ευπρόσδεκτα.

Για να παράσχετε σχόλια αφού έχετε εισαγάγει έναν όρο φυσικής γλώσσας:

  1. Ένα εικονίδιο έγκρισης/απόρριψης θα εμφανιστεί κάτω από το πλαίσιο κειμένου.

    Σχόλια σε φυσική γλώσσα.

  2. Επιλέξτε το εικονίδιο απόρριψης.

  3. Επιλέξτε Αποστολή σχολίων.

  4. Εισαγάγετε μια σύντομη εξήγηση του τι συνέβη. Προσθέστε σχόλια σχετικά με την αναμενόμενη μορφή της φράσης.