Εξατομίκευση περιεχομένου

  • Άρθρο

Οι δυνατότητες του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys προσφέρουν ισχυρές δυνατότητες εξατομίκευσης. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να ορίζετε προεπιλεγμένες τιμές για προσαρμοσμένα δεδομένα, να κάνετε προεπισκόπηση προσαρμοσμένου περιεχομένου, να εξατομικεύσετε μηνύματα κειμένου και ειδοποιήσεις push και να χρησιμοποιείτε σχετικούς πίνακες.

Προεπιλεγμένες τιμές

Χρησιμοποιήστε προεπιλεγμένες τιμές για να εξασφαλίσετε ότι το μήνυμά σας θα έχει πάντα το κατάλληλο περιεχόμενο, ακόμα και εάν τα δεδομένα λείπουν ή είναι κενά. Για παράδειγμα, εάν εξατομικεύσετε το μήνυμά σας με το όνομα ενός πελάτη, μπορείτε να προσθέσετε ως προεπιλεγμένη τιμή τον "πελάτη". Με αυτόν τον τρόπο το μήνυμά σας θα είναι πάντα ολοκληρωμένο.

Για να ορίσετε μια προεπιλεγμένη τιμή:

  1. Προσθέστε ένα εξατομικευμένο στοιχείο.
  2. Εισαγάγετε το προεπιλεγμένο περιεχόμενο στο πεδίο προεπιλεγμένης τιμής.

Στιγμιότυπο οθόνης του προεπιλεγμένου πεδίου τιμής.

Εξατομίκευση μηνυμάτων κειμένου και ειδοποιήσεων push

Μπορείτε να εξατομικεύσετε το περιεχόμενο των μηνυμάτων σας επιλέγοντας το εικονίδιο Κουμπί εξατομίκευσης κειμένου και ειδοποίησης push.:

Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη χρήση του κειμένου και κουμπί εξατομίκευσης ειδοποιήσεων push.

Οι σχετικοί πίνακες επισημαίνονται με το εικονίδιο Εικονίδιο σχετικού πίνακα. δίπλα στο στοιχείο στην οθόνη επιλογής προέλευσης δεδομένων. Για παράδειγμα: Παράδειγμα σχετικού πίνακα.

Επιλέξτε αυτό το πεδίο για να μεταβείτε στον σχετικό πίνακα:

Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει τη χρήση ενός σχετικού πίνακα παραδείγματος.

Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε πεδία στον σχετικό πίνακα (μόνο ο τρέχων επιλεγμένος πίνακας θα επιστρέψει αποτελέσματα).

Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει μια σχετική αναζήτηση πίνακα.

Για να περιηγηθείτε μεταξύ των επιπέδων, επιλέξτε ίχνη πλοήγησης:

Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ίχνη πλοήγησης της εξατομίκευσης.

Αφού επιλέξετε ένα πεδίο, η πλήρης διαδρομή προς αυτό το πεδίο εμφανίζεται στη σύνδεση δεδομένων.

Στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει την πλήρη διαδρομή προς το πεδίο.

Περιορισμοί

  • Τα σύνολα επιλογών δεν υποστηρίζονται για χρήση σε δυναμικό κείμενο. Τα σύνολα επιλογών υποστηρίζονται σε συνθήκες, επομένως μπορεί να χρησιμοποιηθεί μια ενσωματωμένη συνθήκη για την έξοδο τιμών επιλογών στα μηνύματα.
  • Η εξατομίκευση μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο εναύσματα. Ωστόσο, τα μηνύματα που χρησιμοποιούν εξατομίκευση με βάση ένα έναυσμα μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο σε διαδρομές που ξεκινούν από αυτά τα εναύσματα. Εάν ένα τέτοιο μήνυμα συμπεριληφθεί σε μια διαδρομή όπου το έναυσμα λαμβάνεται στη μέση της διαδρομής, ο σχεδιαστής της διαδρομής θα δώσει ένα μήνυμα σφάλματος.