Συνήθεις ερωτήσεις δοκιμαστικής έκδοσης του Customer Insights - Journeys

Σημείωμα

Το Azure Active Directory είναι τώρα στο Microsoft Entra ID. Μάθετε περισσότερα

Σημείωμα

Για τη δοκιμαστική έκδοση του Customer Insights, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν λογαριασμό διαχειριζόμενο από το αναγνωριστικό Microsoft Microsoft Entra. Αν δεν μπορείτε να εγγραφείτε στο Customer Insights χρησιμοποιώντας μια επαγγελματική ή σχολική διεύθυνση email, εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση Office 365 E5 και χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση που σχετίζεται με τη δοκιμαστική έκδοση για το Office 365 E5 για να εγγραφείτε στη δοκιμαστική έκδοση για το Customer Insights.

Ερωτήσεις ειδικά για το Customer Insights

Μπορώ να μετατρέψω τη δοκιμαστική έκδοση σε άδεια χρήσης επί πληρωμή;

Για να αγοράσετε απευθείας μια άδεια χρήσης, μεταβείτε στη διεύθυνση admin.microsoft.com>Αγορά υπηρεσιών και αναζητήστε το "Customer Insights". Αφού έχετε την άδεια χρήσης, μπορείτε να μετατρέψετε το δοκιμαστικό περιβάλλον σε επι πληρωμή στο κέντρο διαχείρισης Power Platform επιλέγοντας το περιβάλλον και επιλέγοντας Μετατροπή σε παραγωγή.

Πώς μπορώ να αρχίσω να χρησιμοποιώ τη δοκιμαστική έκδοση;

Αφού εγγραφείτε για τη δοκιμαστική έκδοση, θα μεταφερθείτε στην κύρια οθόνη της εφαρμογής. Η κύρια οθόνη παρέχει συνδέσεις σε οδηγίες χρήσης και προγράμματα εκμάθησης. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε τις συνδέσεις Πρόσθετοι πόροι στη σελίδα ρύθμισης της δοκιμαστικής έκδοσης.

Ποιες δυνατότητες είναι διαθέσιμες στη δοκιμαστική έκδοση;

Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι δοκιμαστικές εκδόσεις του Customer Insights είναι πλήρως λειτουργικές, αλλά περιορισμένου χρόνου, παρουσίες παραγωγής. Οι δυνατότητες περιλαμβάνουν πλέον τις εφαρμογές Customer Insights - Journeys και Customer Insights - Data , επιτρέποντάς σας να κάνετε τα εξής:

• Οι δοκιμές περιλαμβάνουν μόνο λειτουργίες διαδρομών σε πραγματικό χρόνο. Όλες οι επενδύσεις ανάπτυξης νέων χαρακτηριστικών και προϊόντων συγκεντρώνονται σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο. Ως εκ τούτου, η δοκιμή πριν από τις πωλήσεις μας δείχνει την κατεύθυνση των προϊόντων μας για νέους πελάτες.
• Εμπλέξτε τους πελάτες με διαδρομές βάσει εναύσματος, δυναμικά τμήματα και τμήματα βάσει προφίλ από την εφαρμογή Customer Insights – Data.
• Ενοποίηση των δεδομένων πελατών με Customer Insights - Data.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένες διαφορές κλειδιά από την έκδοση παραγωγής:

• Κάθε δοκιμαστική έκδοση του Customer Insights έρχεται προεγκατεστημένη σε μια ειδική δοκιμαστική παρουσία που περιλαμβάνεται στη δοκιμαστική έκδοση. Δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε μια δοκιμαστική έκδοση του Customer Insights σε μια υπάρχουσα παρουσία.
• Δεν μπορείτε να καταργήσετε την εγκατάσταση ή εγκαταστήσετε ξανά δοκιμαστικές εκδόσεις χρησιμοποιώντας τα τυπικά εργαλεία που παρέχονται από το κέντρο διαχείρισης του Power Platform. Οι δοκιμαστικές εκδόσεις είναι ειδικές και αντιμετωπίζονται διαφορετικά από τις παρουσίες παραγωγής.
• Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε την περιοχή διαχείρισης εγκατάστασης κατά τη ρύθμιση μιας δοκιμαστικής έκδοσης.

Πόσο διαρκεί η δοκιμαστική έκδοση;

Η δοκιμαστική έκδοση του Customer Insights διαρκεί 30 ημέρες. Όπως αναφέρθηκε παρακάτω, μπορείτε να επεκτείνετε τη δοκιμαστική έκδοση μία φορά.

Είναι η δοκιμαστική έκδοση διαθέσιμη σε όλες τις υποστηριζόμενες γεωγραφικές περιοχές και γλώσσες;

Ναι, η δοκιμαστική έκδοση διατίθεται σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές στις οποίες υποστηρίζεται η εφαρμογή. Για να διαβάσετε την πιο πρόσφατη λίστα χωρών/περιοχών όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Customer Insights, πραγματοποιήστε λήψη του εγγράφου Διεθνής διαθεσιμότητα του Microsoft Dynamics 365 (PDF). Για μια λίστα των υποστηριζόμενων γλωσσών, ανατρέξτε στην ενότητα Υποστηριζόμενες γλώσσες.

Ποια είναι τα όρια και οι περιορισμοί της δοκιμαστικής έκδοσης;

Για τη δοκιμαστική έκδοση ισχύουν οι παρακάτω περιορισμοί:

• Η δοκιμαστική έκδοση είναι διαθέσιμη για 30 ημέρες. Μετά από αυτό το διάστημα, μπορείτε να ζητήσετε την επέκταση της για ακόμη 30 ημέρες, να αγοράσετε μια άδεια χρήσης επί πληρωμή ή να εγγραφείτε για μια νέα δοκιμαστική έκδοση.
• Η δοκιμαστική έκδοση λήγει εάν δεν υπάρξει καμία δραστηριότητα στην εφαρμογή για 14 συνεχόμενες ημέρες. Οι δοκιμαστικές εκδόσεις που έχουν λήξει δεν είναι δυνατό να ενεργοποιηθούν εκ νέου. Ωστόσο, μπορείτε να ξεκινήσετε μια νέα δοκιμαστική έκδοση.
• Μπορείτε να έχετε μόνο μία ενεργή δοκιμαστική έκδοση ανά εφαρμογή κάθε φορά. Ωστόσο, μπορείτε να εγγραφείτε ξανά μετά το τέλος της τρέχουσας δοκιμαστικής έκδοσης για την εφαρμογή.

Όρια και ποσοστώσεις ειδικά για τη δοκιμαστική έκδοση Customer Insights:

• Η δοκιμαστική αυτοεξυπηρέτηση περιορίζεται σε 1.000 αλληλεπιδράσεις ανά μήνα.
• Το Customer Insights - Data δεν σας επιτρέπει να εισαγάγετε τη δική σας λίμνη δεδομένων στη δοκιμή.
• Το σύστημα υπόκειται σε ορισμένους περιορισμούς και όρια που ισχύουν σε σχέση με τον αριθμό επαφών στις οποίες μπορείτε να προωθήσετε, τον μηνιαίο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορείτε να στέλνετε, τις προεπισκοπήσεις του Litmus που μπορείτε να προβάλλετε και άλλα.
• Εξοικειωθείτε με τους όρους και τα όρια του προϊόντος πριν ξεκινήσετε να το χρησιμοποιείτε. Τα όρια διαφέρουν ανάλογα με το αν εκτελείτε μια δοκιμαστική έκδοση, προεπισκόπηση ή έκδοση με εγγραφή του προϊόντος.
• Για τις εκδόσεις συνδρομής (επί πληρωμή), πραγματοποιήστε λήψη του Οδηγού αδειών χρήσης Microsoft Dynamics 365 και επισκεφθείτε τη σελίδα Πολιτική ορθής χρήσης.
• Για δοκιμαστικές εκδόσεις, ανατρέξτε στο θέμα Όρια για δοκιμαστικές εκδόσεις του Dynamics 365 Customer Insights.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τα επίπεδα χρήσης μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις>Ρυθμίσεις για προχωρημένους>Άλλες ρυθμίσεις>Όρια στόχων πωλήσεων στο Customer Insights - Journeys. Περισσότερες πληροφορίες: Όρια ποσόστωσης.

Τι γίνεται εάν τα όρια δοκιμαστικής έκδοσης δεν ανταποκρίνονται στις ανάγκες μου;

• Εάν πρέπει να δοκιμάσετε έννοιες επιχειρηματικής κλίμακας πριν δεσμευτείτε σε μια μακροπρόθεσμη συμφωνία, μπορείτε να αγοράσετε απευθείας μια μηνιαία συνδρομή και να την ακυρώσετε κατά την ημερομηνία μηνιαίας ανανέωσης, εάν διαπιστώσετε ότι η εφαρμογή δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας. Επισκεφτείτε το Κέντρο διαχείρισης της Microsoft και αναζητήστε το Customer Insights στον κατάλογο αγοράς για να βρείτε τις διάφορες επιλογές συνδρομής.

Έχω μια υπάρχουσα άδεια χρήσης εφαρμογής Dynamics 365 για Sales, εξυπηρέτηση Customer Service ή κάποια άλλη εφαρμογή και υπάρχοντα περιβάλλοντα παραγωγής, προστατευμένης εκτέλεσης και ανάπτυξης. Μπορώ να βάλω μια δοκιμαστική έκδοση του Customer Insights στο περιβάλλον επί πληρωμή;

Αυτό δεν είναι δυνατό σήμερα. Οι δοκιμαστικές άδειες χρήσης λειτουργούν μόνο σε περιβάλλοντα δοκιμαστικού τύπου στο Power Platform. Μπορείτε να εγγραφείτε για μια μηνιαία συνδρομή επί πληρωμή χρησιμοποιώντας την απευθείας αγορά στη διεύθυνση admin.microsoft.com>Υπηρεσίες αγοράς για να δοκιμάσετε το Customer Insights στα περιβάλλοντα παραγωγής, προστατευμένης εκτέλεσης ή τύπου ανάπτυξης και να ακυρώσετε τη συνδρομή στο χρονικό πλαίσιο μηνιαίας ανανέωσης. Μπορείτε επίσης να αναβαθμίσετε αυτήν τη συνδρομή στις τιμές και τις διάρκειες της σύμβασης, εάν επιλέξετε να τη διατηρήσετε και να ενημερώσετε τη σύμβαση του καναλιού σας.

Συνήθεις ερωτήσεις για τη δοκιμαστική πλατφόρμα

Εγγραφή

Ποιες είναι οι απαιτήσεις συστήματος για τη δοκιμαστική έκδοση;

Η εφαρμογή είναι μια υπηρεσία βασισμένη σε σύννεφο, η οποία δεν απαιτεί ειδικό λογισμικό εκτός από ένα ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης στο web, αν και ισχύουν κάποιοι περιορισμοί. Για την καλύτερη εμπειρία δοκιμαστικής έκδοσης, αποφύγετε την πρόσβαση στην τοποθεσία της δοκιμαστικής έκδοσης σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις της εφαρμογής web.

Πώς μπορώ να εγγραφώ για τη δοκιμαστική έκδοση χωρίς μισθωτή Microsoft 365;

Μπορείτε να καταχωρήσετε μια μη επαγγελματική διεύθυνση email και εμείς θα δημιουργήσουμε ένα λογαριασμό και έναν μισθωτή για εσάς.

Μπορώ να εγγραφώ για δοκιμαστική έκδοση χρησιμοποιώντας ένα αναγνωριστικό προσωπικού email που δεν σχετίζεται με ένα λογαριασμό Microsoft;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα αναγνωριστικό προσωπικού email. Αλλά δεν θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο κέντρο διαχείρισης Power Platform για να προσθέσετε περισσότερους χρήστες στη δοκιμαστική έκδοση, να αλλάξετε ρόλους ασφαλείας ή να επεκτείνετε τη δοκιμαστική περίοδο.

Μπορώ να εγγραφώ σε πολλές εφαρμογές Dynamics 365, όπως οι Sales, Customer Insights - Journeys και το Customer Service;

Ναι, μπορείτε. Για να δείτε όλες τις διαθέσιμες δοκιμαστικές εκδόσεις επισκεφθείτε τη σελίδα κέντρου δοκιμαστικών εκδόσεων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό email για να εγγραφείτε σε διαφορετικές δοκιμαστικές εκδόσεις. Ωστόσο, δεν είναι δυνατό να υπάρχουν πολλές εφαρμογές στην ίδια τοποθεσία δοκιμαστικής έκδοσης. Κάθε έκδοση δοκιμής βρίσκεται σε διαφορετικό μισθωτή και διεύθυνση URL. Τα δεδομένα της δοκιμαστικής έκδοσης δεν είναι κοινά μεταξύ των εφαρμογών.

Δοκιμαστική έκδοση εφαρμογής

Δεν είχα λάβει τις λεπτομέρειες της δοκιμαστικής έκδοσης μετά την εγγραφή, τι πρέπει να κάνω;

Όταν εγγραφείτε για τη δοκιμαστική έκδοση, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τις λεπτομέρειες της δοκιμαστικής έκδοσης. Αν δεν βλέπετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα Εισερχόμενά σας, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε τα παρακάτω βήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση στην εφαρμογή σας:

1. Μεταβείτε στην τοποθεσία της δοκιμαστικής έκδοσης και επιλέξτε Δωρεάν δοκιμή.
2. Πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό email που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στη δοκιμαστική έκδοση. Θα ανακατευθυνθείτε στην δοκιμαστική έκδοση της εφαρμογής.

Πώς μπορώ να προσθέσω περισσότερους χρήστες σε μια δοκιμαστική έκδοση;

Για να προσθέσετε χρήστες, μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Microsoft 365 χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό διαχειριστή της δοκιμαστικής έκδοσης. Ακολουθήστε την καθοδήγηση του κέντρου διαχείρισης για να προσθέσετε χρήστες έως και το όριο των αδειών χρήσης της δοκιμαστικής έκδοσης. Εάν ο χρήστης που προσθέτετε διαθέτει ήδη λογαριασμό Microsoft 365, αναθέστε του έναν κατάλληλο ρόλο ασφάλειας στον οργανισμό δοκιμαστικής έκδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ανάθεση ρόλου ασφαλείας σε χρήστη.

Πόσους χρήστες μπορών να προσθέσω στο δοκιμαστικό μου περιβάλλον;

Μπορείτε να προσθέσετε απεριόριστο αριθμό χρηστών στο δοκιμαστικό περιβάλλον.

Πώς μπορώ να επαναφέρω το περιβάλλον της δοκιμαστικής έκδοσης;

Δεν μπορείτε να επαναφέρετε το περιβάλλον της δοκιμαστικής έκδοσης. Ωστόσο, μπορείτε να περιμένετε έως τη λήξη της περιόδου της δοκιμαστικής έκδοσης και, στη συνέχεια, να εγγραφείτε ξανά για μια νέα δοκιμαστική έκδοση.

Πώς μπορώ να επεκτείνω τη διάρκεια της δοκιμαστικής έκδοσης;

Μπορείτε να επεκτείνετε τη διάρκεια της δοκιμαστικής έκδοσης για ακόμα μία δοκιμαστική περίοδο στο κέντρο διαχείρισης. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο θέμα Επέκταση της διάρκειας της δοκιμαστικής έκδοσης. Μπορείτε να επεκτείνετε τη δοκιμαστική σας έκδοση μία φορά.

Πώς μπορώ να ακυρώσω τη δοκιμαστική έκδοση;

Αν έχετε εγγραφεί για τη δοκιμαστική έκδοση χρησιμοποιώντας έναν διαχειριζόμενο λογαριασμό αναγνωριστικού Microsoft Entra, μπορείτε να ζητήσετε από το διαχειριστή του Power Platform να διαγράψει το δοκιμαστικό περιβάλλον. Αν έχετε εγγραφεί χρησιμοποιώντας τον προσωπικό σας λογαριασμό, δεν μπορείτε να ακυρώσετε τη δοκιμαστική έκδοση με μη αυτόματο τρόπο. Η δοκιμαστική έκδοση θα λήξει μετά τη δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών και το δοκιμαστικό περιβάλλον θα διαγραφεί αυτόματα.

Σημείωμα

Το Azure Active Directory είναι τώρα στο Microsoft Entra ID. Μάθετε περισσότερα