Τι νέο υπάρχει στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Φιλοδώρημα
Αν θέλετε να δοκιμάσετε το Dynamics 365 Customer Insights δωρεάν, μπορείτε να κάνετε εγγραφή για μια δοκιμή 30 ημερών.
Σας ανακοινώνουμε με χαρά τις πιο πρόσφατες ενημερωμένες εκδόσεις! Αυτό το άρθρο συνοψίζει τις δυνατότητες πρώιμης πρόσβασης, τις δυνατότητες προεπισκόπησης, τις γενικές βελτιώσεις διαθεσιμότητας, μηνιαίες ενημερώσεις και τις επιδιορθώσεις σφαλμάτων. Για να δείτε τα μακροπρόθεσμα σχέδια δυνατοτήτων, ρίξτε μια ματιά στο θέμα Σχέδια κυκλοφορίας του Dynamics 365 και του Power Platform.
Οι ενημερώσεις του Customer Insights - Journeys ωθούνται αυτόματα στους πελάτες. Διατίθενται λύσεις για πρόωρες επικυρώσεις. Για να ενημερώσετε τις παρουσίες σας με μη αυτόματο τρόπο, ακολουθήστε τα βήματα στο θέμα Ενημέρωση του Customer Insights - Journeys.
Για υποβολή και ψήφο σε αιτήματα δυνατοτήτων και προτάσεις προϊόντων, μεταβείτε στην πύλη ιδεών εφαρμογής Dynamics 365.
Ενημέρωση Μαρτίου 2024
Αριθμός έκδοσης
| App | Έκδοση GA |
|---|---|
| Customer Insights - Journeys | 1.1.38813.71 |
Σημαντικό
Από τις 15 Απριλίου 2024, οι αλλαγές στη σύνδεση της λειτουργικότητας θα επηρεάσουν τις εξής περιοχές:
- Παρακολούθηση συνδέσεων: Οι συνδέσεις σε μηνύματα που είχαν αποσταλεί πριν από περισσότερο από ένα έτος δεν θα παράγουν πλέον αποτελέσματα παρακολούθησης, αλλά διαφορετικά θα λειτουργούν σωστά. Οι συνδέσεις σε μηνύματα που στάλθηκαν λιγότερο από ένα έτος πριν θα συνεχίσουν να δημιουργούν αναλύσεις παρακολούθησης.
- Γραπτά μηνύματα: Οι διευθύνσεις URL που αποστέλλονται σε μηνύματα SMS θα λήγουν ένα έτος μετά την αποστολή του μηνύματος και δεν θα λειτουργούν πλέον.
- Συνδέσεις κατάργησης εγγραφής: Οι συνδέσεις κατάργησης εγγραφής λήγουν σε ένα έτος μετά τη δημιουργία της σύνδεσης και δεν θα λειτουργούν πλέον.
Σημείωμα
Την 1η Ιουλίου 2024, οι ενεργές διαδρομές στην περιοχή των διαδρομών σε πραγματικό χρόνο που δημιουργήθηκαν στις ή πριν από τις 5 Μαΐου 2022 θα σταματήσουν να λειτουργούν. Για να αποφύγετε τη διακοπή, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στο άρθρο Γνωστά ζητήματα για διακοπές λειτουργίας πριν την 1η Ιουλίου 2024.
Δημόσια έκδοση προεπισκόπησης
Λήψη βοήθειας για εργασίες εντός εφαρμογής από το Copilot
- Χρησιμοποιήστε το Copilot για να λάβετε εγκαίρως οδηγίες εντός εφαρμογής στην καθημερινή γλώσσα. Επίσης, μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις, στις οποίες το Copilot απαντά με αναφορά στην τεκμηρίωση του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Σχέδιο κυκλοφορίας
- Έγγραφα
Διαχειριστείτε εύκολα τη συναίνεση πελατών από τις φόρμες επικοινωνίας και υποψήφιου πελάτη
- Οι ενισχυμένες φόρμες επαφών και υποψήφιων πελατών σάς δίνουν τη δυνατότητα να δείτε και να ενημερώσετε γρήγορα τη συγκατάθεσή ενός πελάτη, βοηθώντας σας να διαχειριστείτε χωρίς προσπάθεια τους τύπους των μηνυμάτων που αποστέλλονται στους πελάτες σας. Αυτή η ολοκληρωμένη προβολή σάς παρέχει ένα σημείο διαχείρισης της συγκατάθεσής σας σε κάθε κανάλι και γραμμή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων για τον οργανισμό σας. Δείτε αν ένας πελάτης έχει εξαιρεθεί από κάθε εμπορική επικοινωνία από την επιχείρησή σας. Εξερευνήστε ποια θέματα έχει επιλέξει μια επαφή να λαμβάνει ή όχι από όλα τα κανάλια: ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, κείμενο και προσαρμοσμένα κανάλια. Κατανοήστε πλήρως τις προτιμήσεις συγκατάθεσης κάθε επαφής και υποψήφιου πελάτη σε μία εύχρηστη οθόνη.
- Σχέδιο κυκλοφορίας
- Έγγραφα
Δημιουργήστε προσαρμοσμένες αναφορές χρησιμοποιώντας την ενσωμάτωση του Microsoft Fabric
- Στον σημερινό κόσμο που βασίζεται σε δεδομένα, οι μαρκετίστες αντιμετωπίζουν την πρόκληση της απόκτησης μιας ολοκληρωμένης άποψης των εκστρατειών τους για τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων. Κάθε επιχείρηση έχει μοναδικές ανάγκες και απαιτήσεις για τη συνάθροιση δεδομένων από διάφορες προελεύσεις. Παρόλο που το Dynamics 365 Customer Insights - Journeys προσφέρει ήδη ισχυρές, έτοιμες αναφορές, η εφαρμογή προσφέρει επίσης πρόσθετες δυνατότητες προσαρμοσμένων αναφορών για την αντιμετώπιση των μοναδικών σεναρίων σας. Τώρα σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο, μπορείτε να δημιουργήσετε χωρίς κόπο εξατομικευμένες αναφορές Power BI προσαρμοσμένες στις ανάγκες της επιχείρησής σας αξιοποιώντας τις δυνατότητες του Microsoft Fabric. Διευκολύνετε την απρόσκοπτη πρόσβαση στα δεδομένα σας, ώστε να έχετε μια πλήρη εικόνα των εκστρατειών, της διαχείρισης υποψήφιων πελατών, των επιδόσεων της αγοράς και της δέσμευσης πελατών, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να εντοπίζετε νέες ευκαιρίες.
- Σχέδιο κυκλοφορίας
- Έγγραφα
Μηνιαίες βελτιώσεις
- Πρόγραμμα επεξεργασίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Κάντε ακριβή προεπισκόπηση των email διαδρομών σε πραγματικό χρόνο σε μια ευρεία ποικιλία υπολογιστών-πελατών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προορισμού και πλατφόρμες με ενοποίηση Litmus.
Νέα ιστολόγια και έγγραφα σεναρίων
Μάθετε πώς να αξιοποιείτε τα μέγιστα τις νέες δυνατότητες του Dynamics 365 Customer Insights στα πιο πρόσφατα ιστολόγιά και έγγραφα σεναρίων μας:
- Τι πρέπει να μάθετε σχετικά με την πύλη συμβάντων στο Customer Insights – Journeys (ιστολόγιο FastTrack)
- Κατανόηση της ποικιλίας μηνυμάτων ηλεκτρονικού στο Customer Insights - Journeys (ιστολόγιο FastTrack)
Ενημέρωση Φεβρουαρίου 2024
Αριθμός έκδοσης
| App | Έκδοση GA |
|---|---|
| Customer Insights - Journeys | 1.1.37290.59 |
Γενική διαθεσιμότητα
- Παραμείνετε σύμμορφοι με την κατάργηση της εγγραφής με ένα κλικ για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Η κατάργηση της εγγραφής με ένα κλικ σάς διατηρεί σύμμορφους με τις νέες απαιτήσεις του Google και του Yahoo για μαζική αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η ευκολία κατάργησης της εγγραφής σας από τα μηνύματα με ένα μόνο κλικ βελτιώνει τη φήμη σας ως επωνυμίας και αποστολέα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε συνδυασμό με θέματα συγκατάθεσης διαδρομής σε πραγματικό χρόνο, η κατάργηση της εγγραφής με ένα κλικ ενθαρρύνει τους πελάτες σας να παραμένουν συνδρομητές στα υπόλοιπα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κατά την κατάργηση της εγγραφής τους από ένα μόνο θέμα. Η εύκολη εξαίρεση των πελατών μπορεί να βελτιώσει τους ρυθμούς ανοίγματος, την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και να εξασφαλίσει ότι τα μηνύματά σας είναι λιγότερο πιθανό να επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα.
- Σχέδιο κυκλοφορίας
- Έγγραφα
Δημόσια έκδοση προεπισκόπησης
Βελτιστοποιήστε τη δημιουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με επεξεργασίες HTML σε πραγματικό χρόνο
- Προσαρμόστε εύκολα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, ώστε να μπορείτε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ του οπτικού προγράμματος επεξεργασίας και του κώδικα HTML. Αποκτήστε περισσότερο έλεγχο σχετικά με τον τρόπο εμφάνισης των πληροφοριών επισημαίνοντας τον κώδικα και βλέποντας τον τρόπο απόδοσης του σε διάφορες συσκευές και προγράμματα-πελάτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Σχέδιο κυκλοφορίας
- Έγγραφα
Ενισχύστε τη συμμετοχή και απλοποιήστε τον προγραμματισμό με εγγραφές εκδηλώσεων που βασίζονται σε συνεδρίες
- Οι συμμετέχοντες στην εκδήλωση μπορούν να εγγραφούν για συγκεκριμένες συνεδρίες σε μια εκδήλωση πολλών συνεδριών για να διασφαλίσουν ότι η εμπειρία τους στην εκδήλωση είναι σχετική με τα ενδιαφέροντά τους. Θα μπορείτε να προσδιορίσετε ποιες συνεδρίες έχουν τη μεγαλύτερη ζήτηση και προσαρμόστε τη συνέχεια μετά την εκδήλωση με βάση τη συμμετοχή σε συνεδρίες.
- Σχέδιο κυκλοφορίας
- Έγγραφα
Βεβαιωθείτε ότι τα μηνύματα πηγαίνουν στη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας
- Είναι σημαντικό τα μηνύματα σας να παραδίδονται από το σωστό κανάλι την κατάλληλη στιγμή. Συχνά, θα πρέπει να επιλέξετε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ των αρκετών που μπορεί να έχετε για μια επαφή. Τώρα, μπορείτε να επιλέξετε ποιες από τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επαφής θα στοχεύσετε στις διαδρομές σας. Για παράδειγμα, ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι πιο κατάλληλα για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας επαφής, ενώ άλλα μπορεί να στοχεύουν καλύτερα σε μια προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τώρα, έχετε τον πλήρη έλεγχο της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία θα στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να προσεγγίσετε τους πελάτες σας όπου είναι πιο πιθανό να βλέπουν τα μηνύματα σας και να ενεργούν.
- Σχέδιο κυκλοφορίας
- Έγγραφα
Μηνιαίες βελτιώσεις
- Ανάλυση: Βελτιστοποίηση προσπαθειών μάρκετινγκ με βελτιωμένες πληροφορίες καναλιών
- Με την εισαγωγή βελτιωμένων βασικών δεικτών επιδόσεων, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα το κείμενό σας, να χρησιμοποιήσετε ειδοποιήσεις push και την αποτελεσματικότητα προσαρμοσμένων καναλιών. Επίσης, μπορείτε να δείτε λεπτομερείς αναφορές σχετικά με τις μετρήσεις παράδοσης και αλληλεπίδρασης, να εξαγάγετε έως και 50.000 καρτέλες δεδομένων αλληλεπίδρασης και να δείτε τα προφίλ των ατόμων που ασχολήθηκαν με τα μηνύματά σας.
- Εξατομίκευση: Δυναμική προέλευση δεδομένων για κωδικό καταχώρησης συμβάντος
- Διευκολύνετε τη ζωή σας και βελτιώστε την αποτελεσματικότητα χρησιμοποιώντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης εγγραφής ενός συμβάντος για πολλά συμβάντα. Δημιουργήστε ενεργοποιημένες διαδρομές και σχεδιάστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να χρησιμοποιούν το έναυσμα ως προέλευση δεδομένων για δυναμικά δεδομένα για λεπτομέρειες συμβάντων, συμπεριλαμβανομένου ενός κώδικα QR που εμφανίζει εξατομικευμένο κωδικό καταχώρησης για τον παραλήπτη, ενεργοποιώντας γρηγορότερα check-in. Εάν χρειάζεται, εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή συγκεκριμένου συμβάντος. (Σημείωση: αυτή η βελτίωση είναι διαθέσιμη μόνο σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο. Το εξωστρεφές μάρκετινγκ εξακολουθεί να περιορίζεται στη χρήση συγκεκριμένου συμβάντος που επιλέχθηκε κατά το χρόνο σχεδίασης και ως εκ τούτου απαιτεί ένα ξεχωριστό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κάθε συμβάν). Μάθετε περισσότερα: Χρησιμοποιήστε κωδικούς QR για εγγραφή σε εκδηλώσεις, συνδέσεις σε περιεχόμενο ή διευθύνσεις URL
- Χρόνοι ησυχίας: Αλλαγή ή απενεργοποίηση χρόνου ησυχίας για ένα συγκεκριμένο μήνυμα
- Αλλάξτε ή απενεργοποιήστε την εφαρμογή του χρόνου ησυχίας ενός συγκεκριμένου μηνύματος εντός ενός συγκεκριμένου μηνύματος ώστε να υποστηρίξετε σενάρια, όταν ένα συγκεκριμένο μήνυμα σε μια διαδρομή δεν πρέπει να υπόκειται σε κανονικές ρυθμίσεις χρόνου ησυχίας. Μπορείτε είτε να επιλέξετε από τις εναλλακτικές ρυθμίσεις χρόνου ησυχίας που έχουν ήδη δημιουργηθεί είτε να απενεργοποιήσετε εξ ολοκλήρου την εφαρμογή χρόνου ησυχίας του μηνύματος.
Νέα ιστολόγια και έγγραφα σεναρίων
Μάθετε πώς να αξιοποιείτε τα μέγιστα τις νέες δυνατότητες του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys στα πιο πρόσφατα ιστολόγιά και έγγραφα σεναρίων μας:
- Διαμορφώνοντας το μέλλον της λιανικής πώλησης με τα AI και Dynamics 365 - Ιστολόγιο Microsoft Dynamics 365
- Βελτιωμένη συλλογή δεδομένων και εξατομίκευση διαδρομής με μη αντιστοιχισμένα πεδία φορμών
- Μετάβαση σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο – η ώρα είναι τώρα - Ιστολόγιο Microsoft Dynamics 365
Ενημέρωση Ιανουαρίου 2024
Δεν υπάρχει έκδοση Dynamics 365 Customer Insights - Journeys για τον Ιανουάριο. Θα επιστρέψουμε τον Φεβρουάριο με νέες βελτιώσεις δυνατοτήτων, ενημερώσεις και επιδιορθώσεις σφαλμάτων.
Νέα ιστολόγια και έγγραφα σεναρίων
Μάθετε πώς να αξιοποιείτε τα μέγιστα τις νέες δυνατότητες του Dynamics 365 Customer Insights - Journeys στα πιο πρόσφατα ιστολόγιά και έγγραφα σεναρίων μας:
- Οδηγός γρήγορης εκκίνησης του Customer Insights
- Μετάβαση σε διαδρομές σε πραγματικό χρόνο – η ώρα είναι τώρα - Microsoft Dynamics 365 Blog
Φιλοδώρημα
Για να διαβάσετε σχετικά με τις ενημερώσεις προηγούμενων ετών, δείτε το άρθρο Τι νέο υπάρχει στο αρχείο.