Συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την υψηλή διαθεσιμότητα, την ανακατεύθυνση και την αποκατάσταση καταστροφής στο Power BIPower BI high availability, failover, and disaster recovery FAQ

Αυτό το άρθρο εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η υπηρεσία Power BI παρέχει υψηλή διαθεσιμότητα καθώς και συνέχεια στις επιχειρηματικές δραστηριότητες και αποκατάσταση καταστροφής για τους χρήστες.This article explains how the Power BI service delivers high availability and provides business continuity and disaster recovery to its users. Αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο, θα πρέπει να έχετε καλύτερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο επιτυγχάνεται υψηλή διαθεσιμότητα, κάτω από ποιες συνθήκες το Power BI εκτελεί ανακατεύθυνση και τι να περιμένετε από την υπηρεσία όταν κάνει ανακατεύθυνση.After reading this article, you should have a better understanding of how high availability is achieved, under what circumstances Power BI performs a failover, and what to expect from the service when it fails over.

Τι σημαίνει "υψηλή διαθεσιμότητα" για το Power BI;What does "high availability" mean for Power BI?

Το Power BI είναι ένα πλήρως διαχειριζόμενο λογισμικό ως υπηρεσία (SaaS).Power BI is fully managed software as a service (SaaS). Η Microsoft το σχεδιάζει και το λειτουργεί έτσι ώστε να είναι ανθεκτικό σε αποτυχίες υποδομής, προκειμένου οι χρήστες να έχουν πάντα πρόσβαση στις αναφορές τους.Microsoft designs and operates it to be resilient to infrastructure failures so that users can always access their reports. Η υπηρεσία υποστηρίζεται από μια σύμβαση παροχής υπηρεσιών (SLA) με κάλυψη 99,9%.The service is supported by a 99.9% SLA.

Το Power BI χρησιμοποιεί ζώνες διαθεσιμότητας Azure για την προστασία των αναφορών Power BI, των εφαρμογών και των δεδομένων από αποτυχίες κέντρων δεδομένων και εφαρμόζεται αυτόματα και χρησιμοποιείται για Power BI.Power BI uses Azure Availability Zones to protect Power BI reports, applications and data from datacenter failures, and is automatically applied and used for Power BI. Οι ζώνες διαθεσιμότητας είναι μεμονωμένες τοποθεσίες σε μια περιοχή του Azure, παρέχοντας τρεις ή περισσότερες ξεχωριστές και μοναδικές θέσεις μέσα σε μια περιοχή του Azure που έχουν πλεονάζουσα ισχύ, ψύξη και δικτύωση.Availability Zones are fault-isolated locations within an Azure region, providing three or more distinct and unique locations within an Azure region that have redundant power, cooling, and networking. Οι ζώνες διαθεσιμότητας επιτρέπουν στους πελάτες Power BI να εκτελούν εφαρμογές κρίσιμες για την αποστολή με υψηλότερη διαθεσιμότητα και ανοχή σφαλμάτων σε αποτυχίες κέντρων δεδομένων.Availability Zones allow Power BI customers to run mission-critical applications with higher availability and fault tolerance to datacenter failures. Οι ζώνες διαθεσιμότητας παρέχουν στους πελάτες τη δυνατότητα να αντιστέκονται στις αποτυχίες των κέντρων δεδομένων μέσω πλεονασμού και λογικής απομόνωσης των υπηρεσιών.Availability Zones provide customers with the ability to withstand datacenter failures through redundancy and logical isolation of services.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ζώνες διαθεσιμότητας, ανατρέξτε στο ακόλουθο άρθρο, το οποίο αναφέρει λεπτομέρειες σχετικά με τις περιοχές και τις ζώνες διαθεσιμότητας στο Azure.For more information about Availability Zones, consult the following article, which goes into detail about Regions and Availability Zones in Azure.

Τι είναι μια ανακατεύθυνση Power BI;What is a Power BI failover?

Το Power BI διατηρεί πολλαπλές παρουσίες κάθε εξαρτήματος στα κέντρα δεδομένων Azure (γνωστά επίσης ως περιοχές) ώστε να εγγυάται τη συνέχεια της επιχειρηματικής σας δραστηριότητας.Power BI maintains multiple instances of each component in Azure datacenters (also known as regions) to guarantee business continuity. Αν υπάρχει κάποια διακοπή ή πρόβλημα που κάνει το Power BI να μην είναι προσβάσιμο ή να μην λειτουργεί σε μια περιοχή, τότε το Power BI ανακατευθύνει όλα τα στοιχεία αυτής της περιοχής σε μια παρουσία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.If there is an outage, or an issue that causes Power BI to be inaccessible or inoperable in a region, Power BI fails all its components in that region to a backup instance. Η ανακατεύθυνση επαναφέρει τη διαθεσιμότητα και τη λειτουργικότητα στην παρουσία της υπηρεσίας Power BI σε μια νέα περιοχή (συνήθως μέσα στην ίδια γεωγραφική θέση, όπως αναφέρεται στο Κέντρο αξιοπιστίας της Microsoft.The failover restores availability and operability to the Power BI service instance in a new region (usually within the same geographic location, as noted in the Microsoft Trust Center.

Μια ανακατευθυνόμενη παρουσία της υπηρεσίας Power BI υποστηρίζει μόνο διαδικασίες ανάγνωσης, πράγμα που σημαίνει ότι οι ακόλουθες λειτουργίες δεν υποστηρίζονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ανακατεύθυνσης: ανανεώσεις, εργασίες δημοσίευσης αναφορών, τροποποιήσεις πινάκων εργαλείων ή αναφορών και άλλες λειτουργίες που απαιτούν αλλαγές στα μετα-δεδομένα Power BI (για παράδειγμα, εισαγωγή ενός σχολίου σε μια αναφορά).A failed-over Power BI service instance supports only read operations, which means the following operations aren't supported during failover: refreshes, report publish operations, dashboard or report modifications, and other operations that require changes to Power BI metadata (for example, inserting a comment in a report). Οι λειτουργίες ανάγνωσης, όπως η εμφάνιση πινάκων εργαλείων και η εμφάνιση αναφορών (που δεν βασίζονται στο DirectQuery ή στο Live Connect σε προελεύσεις δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης) συνεχίζουν να λειτουργούν κανονικά.Read operations, such as displaying dashboards and displaying reports (that are not based on DirectQuery or Live Connect to on-premises data sources) continue to function normally.

Πώς διατηρούνται συγχρονισμένα τα δεδομένα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας με τα δεδομένα μου;How are backup instances kept in sync with my data?

Όλα τα στοιχεία της υπηρεσίας Power BI συγχρονίζουν ταυτόχρονα τις εφεδρικές τους παρουσίες.All Power BI service components regularly sync their backup instances. Στόχος μας είναι ο 15-λεπτος συγχρονισμός σε χρονική στιγμή για κάθε περιεχόμενο που αποστέλλεται ή αλλάζει στο Power BI.We target a 15-minute point-in-time sync for any content uploaded or changed in Power BI. Σε περίπτωση ανακατεύθυνσης, το Power BI χρησιμοποιεί αναπαραγωγή αποθήκευσης με γεωγραφικό πλεονασμό Azure και αναπαραγωγή με γεωγραφικό πλεονασμό Azure SQL για να διασφαλιστεί ότι υπάρχουν παρουσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας σε άλλες περιοχές και μπορούν να χρησιμοποιηθούν στην περίπτωση ανακατεύθυνσης.In the event of a failover, Power BI uses Azure storage geo-redundant replication and Azure SQL geo redundant replication to guarantee backup instances exist in other regions and can be used in the case of a failover.

Πού βρίσκονται τα συμπλέγματα ανακατεύθυνσης;Where are the failover clusters located?

Οι παρουσίες αντιγράφων ασφαλείας που βρίσκονται μέσα στην ίδια γεωγραφική θέση (γεωγραφική περιφέρεια) που επιλέξατε κατά την εγγραφή του οργανισμού σας για το Power BI, εκτός από τις περιπτώσεις που σημειώνονται στο Κέντρο αξιοπιστίας της Microsoft.Backup instances reside within the same geographic location (geo) that you selected when your organization signed up for Power BI, except where noted in the Microsoft Trust Center. Μια γεωγραφική περιφέρεια μπορεί να περιέχει πολλές περιοχές και η Microsoft ενδέχεται να μεταφέρει δεδομένα σε οποιαδήποτε από τις περιοχές εντός μιας συγκεκριμένης γεωγραφικής περιφέρειας, για την προσαρμοστικότητα των δεδομένων.A geo can contain several regions, and Microsoft may replicate data to any of the regions within a given geo for data resiliency. Η Microsoft δεν θα αναπαράγει ούτε θα μεταφέρει δεδομένα πελατών εκτός της γεωγραφικής περιφέρειας.Microsoft will not replicate or move customer data outside the geo. Για μια αντιστοίχιση των γεωγραφικών περιφερειών που παρέχονται από το Power BI και των περιοχών που βρίσκονται μέσα σε αυτές, ανατρέξτε στο Κέντρο αξιοπιστίας της Microsoft.For a mapping of the geos offered by Power BI and the regions within them, see the Microsoft Trust Center.

Πώς αποφασίζει η Microsoft να πραγματοποιήσει ανακατεύθυνση;How does Microsoft decide to fail over?

Υπάρχουν δύο διαφορετικά συστήματα που υποδεικνύουν πότε μπορεί να χρειαστεί ανακατεύθυνση:There are two different systems that indicate when a failover might be required:

  • Οι εξωτερικοί και εσωτερικοί αισθητήρες παρακολούθησής μας δείχνουν έλλειψη διαθεσιμότητας ή ανικανότητα να λειτουργήσουν σωστά.Our external and internal monitoring probes indicate a lack of availability or inability to operate properly. Αυτές οι ενδείξεις μπορεί να βασίζονται σε διακοπές που ανιχνεύονται σε στοιχεία Power BI ή σε μία ή περισσότερες από τις υπηρεσίες από τις οποίες εξαρτάται το Power BI σε μια περιοχή.Such indications can be based on outages detected in Power BI components or one or more of the services that Power BI depends on in a region.
  • Η ομάδα κεντρικών λειτουργιών του Microsoft Azure μας πληροφορεί για μια κρίσιμη διακοπή σε μια περιοχή.Microsoft Azure's central operations team informs us of a critical outage in a region.

Και στις δύο περιπτώσεις, τα μέλη της εκτελεστικής ομάδας του Power BI αποφασίζουν να κάνουν ανακατεύθυνση. Η ίδια η απόφαση δεν είναι αυτοματοποιημένη.In both cases, Power BI executive team members make the decision to fail over; the decision itself isn't automated. Μόλις ληφθεί η απόφαση, η διαδικασία ανακατεύθυνσης πραγματοποιείται αυτόματα.Once the decision is made, the process of failing over takes place automatically.

Πώς μπορώ να γνωρίζω αν το Power BI είναι τώρα σε κατάσταση λειτουργίας ανακατεύθυνσης;How do I know Power BI is now in failover mode?

Μια ειδοποίηση δημοσιεύεται στη σελίδα υποστήριξης του Power BI (https://powerbi.microsoft.com/support/).A notification is posted on the Power BI support page (https://powerbi.microsoft.com/support/). Η ειδοποίηση περιλαμβάνει τις κύριες λειτουργίες που δεν είναι διαθέσιμες κατά τη διάρκεια της ανακατεύθυνσης, όπως η δημοσίευση, η ανανέωση, η δημιουργία πίνακα εργαλείων, η αναπαραγωγή πίνακα εργαλείων και οι αλλαγές δικαιωμάτων.The notification includes the major operations that are not available during the failover, including publish, refresh, create dashboard, duplicate dashboard, and permission changes.

Πόσο διαρκεί η ανακατεύθυνση του Power BI;How long does it take Power BI to fail over?

Το Power BI απαιτεί περίπου 15 λεπτά προκειμένου να τεθεί πάλι σε λειτουργία όταν αναγνωριστεί ότι απαιτείται μια ανακατεύθυνση.Power BI takes approximately 15 minutes to become operational again once it's identified that a failover is required. Ο χρόνος που απαιτείται για την αναγνώριση μιας ανακατεύθυνσης διαφέρει ανάλογα με το σενάριο.The time to identify that a failover is required varies, based on the scenario that is broken.

Όταν εκτελεστεί ανακατεύθυνση, το Power BI χρησιμοποιεί γεωγραφική αναπαραγωγή της Υπηρεσίας αποθήκευσης Microsoft Azure προκειμένου να εκτελεστεί η ανακατεύθυνση.Once a failover is performed, Power BI uses Azure Storage GEO replication to perform the failover. Τέτοιες αναπαραγωγές συνήθως έχουν ένα σημείο επιστροφής 15 λεπτών, ωστόσο, η Υπηρεσία αποθήκευσης Microsoft Azure δεν εγγυάται αυτό το χρονικό πλαίσιο με μια SLA και, κατά συνέπεια, το Power BI αδυνατεί επίσης να εγγυάται ένα χρονικό πλαίσιο.Such replications usually have a return point of 15 minutes, however, Azure Storage does not guarantee this timeframe with an SLA, and thus, Power BI is also unable to guarantee a timeframe.

Τι συμβαίνει στους χώρους εργασίας και στις αναφορές εάν οι εκχωρημένοι πόροι μου Premium δεν είναι διαθέσιμοι;What happens to workspaces and reports if my Premium capacity becomes unavailable?

Εάν οι εκχωρημένοι πόροι Premium δεν είναι διαθέσιμοι, οι χώροι εργασίας και οι αναφορές παραμένουν προσβάσιμοι και ορατοί σε όλους τους χρήστες με άδεια χρήσης Power BI Pro, οι οποίοι είχαν προηγουμένως πρόσβαση σε αυτά τα στοιχεία.If a Premium capacity becomes unavailable, workspaces and reports remain accessible and visible to all Power BI Pro licensed users who previously had access to them.

Πότε επιστρέφει στην αρχική περιοχή η παρουσία μου Power BI;When does my Power BI instance return to the original region?

Οι παρουσίες της υπηρεσίας Power BI επιστρέφουν στην αρχική τους περιοχή όταν επιλυθεί το ζήτημα που προκάλεσε την ανακατεύθυνση.Power BI service instances return to their original region when the issue that caused the failover is resolved. Επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης του Power BI: Όταν επιλυθεί το ζήτημα, η ομάδα Power BI αποσύρει την ειδοποίηση που περιγράφει την ανακατεύθυνση.Check the Power BI support page: When the issue is resolved, the Power BI team removes the notification that describes the failover. Σε αυτό το σημείο, οι λειτουργίες πρέπει να επιστρέψουν σε κανονική κατάσταση.At that point, operations should be back to normal.

Είμαι υπεύθυνος για τη διαθεσιμότητα της λύσης μου Power BI;Am I responsible for the availability of my Power BI solution?

Εάν η λύση Power BI που χρησιμοποιείται στον οργανισμό σας περιλαμβάνει ένα από τα ακόλουθα στοιχεία, πρέπει να λάβετε ορισμένα μέτρα για να διασφαλίσετε ότι η λύση παραμένει ιδιαίτερα διαθέσιμη:If the Power BI solution used in your organization involves one of the following elements, you must take some measures to guarantee that the solution remains highly available:

  • Αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Power BI Premium, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι εκχωρημένοι πόροι Premium αλλάζουν σε μέγεθος ώστε να ικανοποιούν τις απαιτήσεις φόρτου της ανάπτυξής σας.If your organization uses Power BI Premium, you must ensure that the Premium capacity is sized to meet the load demands of your deployment. Η λευκή βίβλος σχεδιασμού και ανάπτυξης του Power BI Premium και η εφαρμογή μετρικών των εκχωρημένων πόρων του Power BI Premium μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε και να ικανοποιήσετε αυτή την απαίτηση.The Power BI Premium Planning and Deployment whitepaper, and the Power BI Premium Capacity Metrics app can help you to plan and meet this requirement. Για βοήθεια, προσθέτουμε τακτικά νέες λειτουργίες στην εφαρμογή μετρικών και στην πύλη διαχείρισης στο Power BI.We regularly add new features to the metrics app and the admin portal in Power BI to help.
  • Εάν η εταιρεία σας έχει πρόσβαση σε προελεύσεις δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης, χρησιμοποιώντας την πύλη δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης, πρέπει να ρυθμίσετε την πύλη όπως περιγράφεται στο παρόν άρθρο για να υποστηρίξετε την υψηλή διαθεσιμότητα.If your organization accesses on-premises data sources using the on-premises data gateway, you must set the gateway up as described in this article to support high availability. Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες εάν ανανεώνετε τις αναφορές σε λειτουργία εισαγωγής ή έχετε πρόσβαση σε δεδομένα ή μοντέλα δεδομένων, χρησιμοποιώντας DirectQuery ή Live Connect.Follow this guidance whether you're refreshing reports in import mode, or you're accessing data or data models by using DirectQuery or Live Connect.

Θα λειτουργούν οι πύλες όταν βρίσκεστε σε λειτουργία ανακατεύθυνσης;Will gateways function when in failover mode?

Όχι.No. Τα δεδομένα που απαιτούνται από προελεύσεις δεδομένων εσωτερικής εγκατάστασης (αναφορές και πίνακες εργαλείων που βασίζονται σε Direct Query και Live Connect) δεν θα λειτουργούν κατά τη διάρκεια της ανακατεύθυνσης.Data required from on-premises data sources (any reports and dashboards based on Direct Query and Live Connect) won't work during a failover. Ωστόσο, η ρύθμιση παραμέτρων πύλης δεν αλλάζει.The gateway configuration doesn't change though. Όταν η παρουσία του Power BI επιστρέψει στην αρχική της κατάσταση, οι πύλες επιστρέφουν στις κανονικές τους λειτουργίες.When the Power BI instance returns to its original state, the gateways return to their normal functions.

Σε περίπτωση ακραίας καταστροφής σε κύρια περιοχή που εμποδίζει την επαναφορά της σε λειτουργία για σημαντική διάρκεια, η κύρια περιοχή που έχει αποτύχει θα επιτρέψει τόσο λειτουργίες ανάγνωσης όσο και εγγραφής, ενώ οι πελάτες θα μπορούν να αναπτύξουν και να διαμορφώσουν πύλες σε σχέση με τη νέα περιοχή.In the event of an extreme disaster in a primary region that prevents bringing it back online for considerable duration, the failed-over primary region will allow both read and write operations and customers can redeploy and configure gateways against the new region.

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να εγκαταστήσουν μια νέα πύλη σε διαφορετικό υπολογιστή ή να αναλάβουν την υπάρχουσα πύλη.Customers can choose to install a new gateway on a different machine or take over their existing gateway. Η ανάληψη της υπάρχουσας πύλης θα πρέπει να είναι απλούστερη, επειδή όλες οι προελεύσεις δεδομένων που σχετίζονται με την παλιά πύλη θα μεταφερθούν στη νέα.Taking over the existing gateway should be simpler, since all the data sources associated with the old gateway will be carried over to the new one.