Operazione non riuscita. Scansione virus non riuscita

Question

buonasera, non riesco a scaricare nulla sia allegati mail che file o documenti su internet; il download si avvia e alla fine si blocca indicando come motivazione: Operazione non riuscita. Scansione virus non riuscita.

ho già provato tutte le indicazioni trova sul web ma non riesco a risolvere il problema.

grazie

Answer 1

buondì,

Si prega di fornire maggiori informazioni per individuare meglio le cause del problema.

Quale applicazione avete utilizzato per scaricare file?

Quale software ha emesso questo messaggio di errore?

Se possibile, allegare uno screenshot per mostrare la situazione del problema attuale.