Olá @Priscila Rodrigues,
No momento, não há suporte para certificação/exames da Microsoft nos fóruns de perguntas e respostas.
Talvez um dos links seja útil:
O treinamento e a certificação da Microsoft são suportados em seus próprios fóruns:
Microsoft Certification - Transcript - Missing Exams or Certificates
Microsoft Certification - Missing Badge/Sharing
Microsoft Certification - Profile/MCID Assistance
Microsoft Certification - Profile/Account Linking
É possível fazer perguntas clicando em "Começar" -> "Fazer uma pergunta" ou "Fazer uma nova pergunta >" e os moderadores do Learn/Cert o ajudarão.
Suporte da Pearson VUE:
Pearson VUE - Customer Service
(Se a resposta foi útil, não se esqueça de dar um voto positivo e/ou aceitar como resposta, obrigado)
Saudações