Problemas para recibir un código de verificación por mensajes

Question

Hola buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación y buscar una solución a un problema que he estado enfrentando al intentar canjear mis puntos de Microsoft Rewards en Bing.

He seguido todos los pasos requeridos para canjear mis puntos y he llegado al último paso, que es ingresar el código de verificación. Sin embargo, a pesar de haber revisado mi carpeta de entrada y spam, no he recibido el código de verificación en la aplicación de mensajes correspondiente.

Entiendo que la entrega de este código es una medida de seguridad importante, pero me resulta muy frustrante no poder recibirlo y, como resultado, no poder canjear las recompensas que he estado esperando con ilusión.

Agradecería mucho su asistencia en la resolución de este problema. Por favor, investiguen y determinen por qué el código de verificación no está llegando a mi aplicación de mensajes.

Además, si hay alguna alternativa o proceso adicional que pueda seguir para canjear mis puntos sin la necesidad del código de verificación, les agradecería que me lo informaran.

Aprecio su atención y pronta respuesta a este asunto. Espero poder resolver este problema y continuar disfrutando de los beneficios de Microsoft Rewards. Quedo a la espera de sus noticias.