Olá!
Eu me chamo Edione.
Estamos com problemas no mapeamento das impressoras na maioria dos nossos computadores com Windows 10 e 7.
Informo que pesquisando na internet, vimos que esse problema de mapeamento é em decorrência de uma atualização lançada pela Microsoft.
Pedimos a gentileza que nos oriente em como resolver esse problema, tendo em vista que os nossos colaboradores não estão conseguindo imprimir, devido a falha no mapeamento das impressoras.
Desde já, agradeço!