微软推出 Microsoft Dynamics 重大更新

作者:Kirill Tatarinov,微软全球商业解决方案部执行副总裁

2014年12月2日

 

Microsoft Dynamics致力于帮助个人和机构最大限度地利用稀缺的资源——时间,让人们工作效率更高。基于这个原则,我们希望通过Dynamics产品组合的不断创新,努力为客户提供最现代化的业务管理解决方案。今天,我很自豪地向大家宣布Dynamics的一系列更新:

  • Microsoft Dynamics CRM 2015 Microsoft Dynamics Marketing 2015 Update 革新了销售和营销人员协作的方式,提高了工作效率,同时对自然用户界面做出了新的改进。在这个版本中,我们提供了巨大的价值来帮助用户更好地与他们的客户沟通。本次更新带来了全新的独特功能,进一步实现了Dynamics CRM解决方案和市场上其他同类产品的差异化。
  • Microsoft Dynamics GP 2015 为中小型企业提供了一个功能强大、快速部署、易于使用的业务管理解决方案。此版本可以有效帮助简化业务流程,并可以与Microsoft Azure平台更好地进行整合,帮助用户在Office 365及其他基于云的应用和联网设备间无缝切换。加上今年早些时候发布的Microsoft Dynamics NAV 2015,我们将继续为中小型企业打造高效的办公解决方案。
    • 我们还发布了 Microsoft Dynamics AX更新,这是目前市场上最好的企业级ERP解决方案。本次更新将Microsoft Dynamics AX和Microsoft Azure的所有优点集成在一个完整的端到端解决方案中,让企业充分体验微软带来的强大生产力。欲了解更多信息,请访问Microsoft Dynamics AX博客

借助微软的平台、生产力和分析资源,Microsoft Dynamics的全新更新可以激励人们在工作中做到尽善尽美,收获更多并实现业务转型。本次更新充分反映了Dynamics解决方案在过去一年的强劲发展势头,而这也是我们不断创建人们喜欢使用的业务解决方案的前进动力。

帮助客户提高生产力并获得更好的业绩仍将是我们今年的重点。我们将在2015年3月召开的微软Dynamics全球用户会议——2015亚特兰大会议上分享微软关于生产力的愿景和战略。届时,微软首席执行官Satya Nadella先生将在会议上发表主题演讲,分享微软的技术是如何帮助世界各地的组织进行业务转型。欢迎立即报名参加该会议。

同时,欢迎您访问Microsoft Dynamic全球网站主页中国网站主页,了解更多关于产品发布及其他解决方案的信息。

Microsoft Dynamics CRM 2015陪您共度假期

今天,我很高兴地宣布Microsoft Dynamics CRM 2015和Microsoft Dynamics Marketing 2015 Update的正式发布。Dynamics CRM 2015是微软企业管理解决方案发展中的一个里程碑,我们希望能为用户做得更多,并帮助用户为他们的客户带来最优的体验。我们现在正在坚定地走持续一致的创新道路,保持每六个月能发布一版产品更新。通过本次更新,进一步确立了Dynamics在CRM 解决方案领域内的领先地位。

Microsoft Dynamics CRM 2015在市场营销、销售以及服务方面有显著提升,使得不同职能部门间的协作更加自然和顺畅。除了增加的新功能,我们还推出了销售协作面板,有助于打破销售和市场营销之间的障碍,从而提供个性化的客户体验。

同时,我们在市场营销和销售方面引入了一些新功能。在市场营销方面,我们增加了新的互动营销日历、完整的Lync在线会议、新的图形营销工作流程和电子邮件编辑,以及A/ B测试和集成报价。此外,我们还将继续扩大我们的语言和销售区域(包括日本和俄罗斯)。而在销售方面,我们重点关注高科技卖家的需求,推出了一系列产品,如产品捆绑销售和推荐产品功能、视觉销售层级和滚动窗口,以及针对移动设备定制的仪表盘和分析工具。

我们也在自然语言用户界面上做了相应的改进。Microsoft Dynamics CRM 2015还通过Cortana引入了最新的语音功能和体验(Cortana是微软重塑生产力承诺的一部分,其在11月召开的欧洲大会上获得了非常好的市场反馈,而中国版Cortana“小娜”在中国市场也反响热烈)。

您可以通过查看预览版指南,CRM 2015 新闻发布会2014 欧洲大会了解更多。

我们希望世界各地的企业都能够获得CRM,为他们提供最多的部署选项。用户可以在网上和实体店购买Microsoft Dynamics CRM 2015。Microsoft Dynamics CRM Online在130个国家出售,支持44种语言。Microsoft Dynamics CRM已经对Grant ThorntonMetro BankTrek Bicycles等客户产生了积极的影响,同时这些客户对我们的工具和技术的创造性使用也在帮助加速生产力的变革。我们希望收到更多客户的反馈,了解他们应用Dynamics的故事。

您可以通过点击链接抢先体验试用版。对于中国CRM On-premise用户,您可以注册登记后点击链接下载免费试用版。此外,您还可以在喜欢的应用程序商店中,找到适用于Windows平板和iPad的Microsoft Dynamics CRM版本。

做好准备,迎接明天的挑战

在客户愈发精明,经济环境快速变化的时代,只有致力于提供绝佳客户体验的企业才有可能获得更大的利润。

在2014年11月举办的Microsoft Dynamics AX 2012更新版发布会上,我们向大家已经展示了微软在零售和供应链方面的持续投资,并推出的一系列满足用户能够在网络、社交、移动以及实体店中以最佳方式与其客户互动的新功能。这些更新同样帮助公司运行一套能够履行客户承诺的动态操作。借助基于Azure的Dynamics AX,我们向用户再次展示了未来微软云服务将普遍应用于业务应用程序中的承诺,IT部门将从中获得一种对业务产生积极影响的运营方式。

žIT部门 —— 从成本中心到利润中心

云将帮助您的企业或组织提升IT基础架构的灵活性和效率,同时让您的IT团队专注于支持新的业务计划。您还可以帮助企业管理层思考云可以有效支持的适用于企业的新业务模式和流程。例如,具备高度可扩展性的全球云基础架构可以轻易推动企业进入全新市场,这样的新业务计划成本将归属于运营成本而不是资本支出,从而可以更快地进入执行层面。更重要的是,因为云服务本质上将提供所有的操作任务,如基础架构的采购和维护,这使企业可以更顺利地推动公司的发展与转型。

尽管云通常被称为一种革新性的技术,然而企业所将经历的云迁移过程则无需复杂的过程。云基础架构和服务非常易于添加到本地系统中,随着时间的推移,您可以在混合环境中选择和改变部署场景的组合。例如,如果您拥有一个多站点、单实例的内部部署ERP解决方案,您可以选择:

  • 通过在云中添加开发和测试环境来扩展具体项目的基础架构。
  • 通过添加灾难恢复来降低数据丢失的风险。
  • 通过在云环境中支持新兴市场的业务运营以及当前内部部署来提高敏捷性。

为了便于在Microsoft Azure上部署Dynamics AX,我们通过生命周期服务中的Azure部署门户网站来提供拓扑结构。在即将到来的2015年,微软将推出一种针对生产环境的拓扑结构。欲了解更多关于基于Azure的Dynamics AX的信息,请查看白皮书

通过云重新构建您的业务应用

如今,关于云计算的探讨往往集中于降低成本和提高灵活性。微软相信,云可以做得更多,成就更多。在微软,我们把云作为一个重新构建业务应用的契机,在今天看来,利用云和内部部署解决方案提供服务、信息和功能等方面的丰富体验,这些应用似乎不切实际。那么,云如何影响业务流程和模式?

  •   部署更快捷、轻松。 微软Dynamics生命周期服务(LCS)已经提供了一个基于云的协作工作区,客户和合作伙伴可以使用它来管理世界各地的Microsoft Dynamics AX 2012应用。我们将继续投资LCS,并通过试验和测试、注册和配置、简单的部署和无缝的技术更新来开启数据旅程。借助云技术,LCS用于检查自定义化的基于规则的引擎可以更加频繁地更新。另外,可以在全球迅速地获得来自支持的经验和教训,这些将成为组织的最佳实践。
  •   提升移动工作人员的能力。 云还使分散的员工获得高效率的相互协作。在此版本中,我们通过Azure服务中枢和Dynamics AX支持现代设备的应用程序之间的一种简单、安全增强型通信。
  •   预测分析能力。 在当今世界,传感器和大数据提供丰富的信息。通过结合业务应用程序中的结构化信息,提升员工的能力并提供更好的客户体验,从而提升企业利润率。在巴塞罗那召开的大会上,食品零售商JJ Food Services分享了如何使用Microsoft Azure机器学习服务和Dynamics AX来预测顾客的下次购买,以尽量减少在网站上花费的时间,并增加订单量。JJ Food Services通过结合点击流分析和业务应用提供的历史交易数据,预测下一个订单。此外,您还可以进一步利用它,使用这些基于云的技术帮助销售和营销团队寻找新的渠道并联系新客户,让产品开发部门反思产品和服务,令企业从产品为中心转型为数字化服务。

 

云创新的背后

为了支持新的业务计划,我们正在扩大领先的业务和生产力应用的集成,包括Microsoft Dynamics CRM Online、Office 365、Microsoft Azure SQL数据库服务、物联网、以及Microsoft Azure机器学习。

 

了解更多信息

欲了解如家乐福和柯达这样的企业是如何利用云来做好准备以迎接未来挑战,请点击链接观看微软Dynamics全球大会(Convergence General Session)。如果您想分享关于使用Dynamics AX与云的企业案例,请联系我们。期待与您的下次对话。