No se puede crear un perfil de correo en un dispositivo iOS mediante detección automática

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Síntomas

Los dispositivos móviles que ejecutan iOS7 y versiones posteriores no pueden configurar automáticamente la aplicación de correo predeterminada para un buzón de correo Exchange Online o un buzón Exchange Server local. Cuando un usuario intenta comprobar su cuenta, se muestra un mensaje que indica que su identidad no se puede comprobar Exchange.

Causa

La solicitud de detección automática para el dominio raíz seguro ( https://contoso.com/Autodiscover ) tiene un certificado que no es de confianza. El dominio raíz presenta un certificado que no coincide con el nombre de dominio raíz HTTPS.

Solución

Asegúrese de que el certificado coincide con el dominio SMTP del usuario o configure manualmente la configuración de la cuenta para el buzón Exchange Online usuario.