Envío de solicitudes de soporte técnico, preguntas, errores y solicitudes de características

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Soporte técnico de Microsoft está disponible para los clientes de Kaizala globalmente para cualquier problema técnico. Los administradores autorizados pueden usar el portal de Office 365 para enviar solicitudes de servicio en línea, obtener acceso a los números telefónicos del soporte técnico y ver todas las solicitudes de servicio recientemente abiertas y cerradas.

Las solicitudes de servicio enviadas en el portal de Office 365 se pueden volver a abrir hasta 14 días después de que se haya cerrado la solicitud. Para obtener instrucciones, vea Ponerse en contacto con el equipo de soporte de Office 365 para empresas. Además, las solicitudes de servicio también se pueden abrir a través de la Portal de administración de Kaizala.

Tenga en cuenta que la compatibilidad solo está disponible en inglés actualmente y no hay compatibilidad en idioma local con Kaizala.

Además de lo anterior, el equipo de producto de Kaizala también responde a la comunidad de desarrolladores a través de varios canales. Háblanos de lo siguiente:

  • Preguntas generales: Haga preguntas sobre Stack Overflow con la etiqueta Kaizala. También puede enviar correo al soporte técnico para desarrolladores de Kaizala. Responderemos en consecuencia en un plazo de 2 días laborables.

  • Errores de documentación: Si encuentra un error en la documentación del SDK de Kaizala, abra un problema en GitHub. Asegúrese de indicarnos cuál es el tema incorrecto o poco claro. Para que podamos solucionar el problema más rápidamente, cite el texto que se deba cambiar.

  • Errores de aplicación de ejemplo: Si encuentra un error en uno de nuestros ejemplos, abra un problema en GitHub. Describa los pasos para reproducir el error.

  • Solicitudes de características: Si nuestra plataforma no le permite lo que necesita, envíenos un correo sobre sus sugerencias de características en Comentarios de Kaizala.

  • Síguenos: Suscríbase a Kaizala Developer Connect desde su aplicación móvil de Kaizala y manténgase al día con el soporte técnico más reciente, actualizaciones & cambios en kaizala Developer Platform