Configuración de un conector para archivar datos de AT&T SMS/MMS

Use un conector TeleMessage para importar y archivar datos SMS y MMS de AT&T Mobile Network. Después de configurar y configurar un conector, se conecta a la red AT&T de su organización una vez al día e importa datos SMS y MMS a buzones de Microsoft Purview.

Una vez que los mensajes SMS y MMS se almacenan en buzones de usuario, puede aplicar las características de Microsoft 365 Purview, como la suspensión por juicio, el Búsqueda de contenido y las directivas de retención de Microsoft 365 a los datos de AT&T Network. Por ejemplo, puede buscar datos de AT&T Network mediante Content Búsqueda o asociar el buzón que contiene los datos del conector de AT&T Network con un custodio en un caso de eDiscovery (Premium). El uso de un conector de AT&T Network para importar y archivar datos en Microsoft 365 puede ayudar a su organización a cumplir las directivas gubernamentales y normativas.

Sugerencia

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Información general sobre el archivado de datos de AT&T Network

En la información general siguiente se explica el proceso de uso de un conector para archivar los datos de AT&T Network en Microsoft 365.

1. Su organización trabaja con TeleMessage para configurar un conector de AT&T Network. Para obtener información, consulte AT&T Network Archiver.

2. En tiempo real, los mensajes SMS y MMS de la red AT&T de su organización se copian en el sitio de TeleMessage.

3. El conector at&T Network que se crea en el portal de Microsoft Purview o el portal de cumplimiento Microsoft Purview se conecta al sitio de TeleMessage todos los días y transfiere los mensajes SMS y MMS de las 24 horas anteriores a una ubicación segura de Azure Storage en la nube de Microsoft. El conector también convierte el contenido de los mensajes SMS y MMS en un formato de mensaje de correo electrónico.

4. El conector importa los elementos de comunicación móviles al buzón de correo de usuarios específicos. Se crea una nueva carpeta denominada AT&T SMS/MMS Network Archiver en el buzón del usuario y los elementos se importan en él. El conector realiza esta asignación mediante el valor de la propiedad de dirección Email del usuario. Cada mensaje SMS y MMS contiene esta propiedad, que se rellena con la dirección de correo electrónico de cada participante del mensaje.

   Además de la asignación automática de usuarios mediante el valor de la propiedad de dirección Email del usuario, también puede definir una asignación personalizada mediante la carga de un archivo de asignación CSV. Este archivo de asignación contiene el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico de Microsoft 365 correspondiente para los usuarios de su organización. Si habilita la asignación automática de usuarios y la asignación personalizada, para cada elemento de correo electrónico, el conector primero examina el archivo de asignación personalizado. Si no encuentra un usuario válido de Microsoft 365 que corresponda a un número de teléfono móvil, el conector usa los valores de la propiedad de dirección de correo electrónico del elemento que intenta importar. Si el conector no encuentra un usuario válido de Microsoft 365 en el archivo de asignación personalizado o en la propiedad de dirección de correo electrónico del elemento de correo electrónico, el elemento no se importará.

Antes de empezar

Algunos de los pasos de implementación necesarios para archivar los datos de AT&T Network son externos a Microsoft 365 y deben completarse para poder crear el conector en el centro de cumplimiento.

• Pida el servicio de archivador móvil de TeleMessage y obtenga una cuenta de administración válida para su organización. Tendrá que iniciar sesión en esta cuenta al crear el conector en el centro de cumplimiento.

• Obtenga su cuenta de AT&T y los detalles de contacto de facturación para que pueda rellenar los formularios de incorporación de TeleMessage y solicitar el servicio de archivado de mensajes de AT&T.

• Registre todos los usuarios que requieran el archivado de AT&T SMS/MMS Network en la cuenta de TeleMessage. Al registrar usuarios, asegúrese de usar la misma dirección de correo electrónico que se usa para su cuenta de Microsoft 365.

• Los empleados deben tener teléfonos móviles corporativos y corporativos responsables en la red móvil de AT&T. El archivado de mensajes en Microsoft 365 no está disponible para dispositivos propiedad de los empleados o "Traiga sus propios dispositivos (BYOD).

• Al usuario que crea un conector de AT&T Network se le debe asignar el rol Administración Conector de datos. Este rol es necesario para agregar conectores en la página Conectores de datos en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento. Este rol se agrega de forma predeterminada a varios grupos de roles. Para obtener una lista de estos grupos de roles, consulte Roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview. Como alternativa, un administrador de su organización puede crear un grupo de roles personalizado, asignar el rol Administración conector de datos y, a continuación, agregar los usuarios adecuados como miembros. Para obtener instrucciones, consulte:

  • Permisos en el portal de Microsoft Purview
  • Permisos en el portal de cumplimiento
  • Roles y grupos de roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview

• Este conector de datos de TeleMessage está disponible en entornos GCC en la nube de Microsoft 365 US Government. Las aplicaciones y servicios de terceros pueden implicar almacenar, transmitir y procesar los datos de clientes de su organización en sistemas de terceros que están fuera de la infraestructura de Microsoft 365 y, por lo tanto, no están cubiertos por los compromisos de protección de datos y Microsoft Purview. Microsoft no hace ninguna representación de que el uso de este producto para conectarse a aplicaciones de terceros implica que esas aplicaciones de terceros son compatibles con FEDRAMP.

Creación de un conector de AT&T Network

Después de completar los requisitos previos descritos en la sección anterior, puede crear un conector AT&T Network en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento. El conector usa la información que proporciona para conectarse al sitio de TeleMessage y transferir mensajes SMS y MMS a los cuadros de buzón de usuario correspondientes de Microsoft 365.

Seleccione la pestaña adecuada para el portal que está usando. Para obtener más información sobre el portal de Microsoft Purview, consulte Portal de Microsoft Purview. Para más información sobre el portal de cumplimiento, consulte portal de cumplimiento Microsoft Purview.

Portal Microsoft Purview

1. Inicie sesión en el portal de Microsoft Purview.

2. Seleccione Configuración>Conectores de datos.

3. Seleccione Mis conectores y, después, Agregar conector.

4. En la lista, elija AT&T Network.

5. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.

6. En la página Iniciar sesión en TeleMessage , en el paso 3, escriba la información necesaria en los cuadros siguientes y, a continuación, seleccione Siguiente.

   • Nombre de usuario: Nombre de usuario de TeleMessage.
   • Contraseña: La contraseña de TeleMessage.

7. Una vez creado el conector, puede cerrar la ventana emergente y ir a la página siguiente.

8. En la página Asignación de usuarios, habilite la asignación automática de usuarios. Para habilitar la asignación personalizada, cargue un archivo CSV que contenga la información de asignación de usuario y, a continuación, seleccione Siguiente.

9. Revise la configuración y, a continuación, seleccione Finalizar para crear el conector.

Portal de cumplimiento

1. Vaya a y, a https://compliance.microsoft.com continuación, seleccione Conectores \ de datosAT&T Network.

2. En la página de descripción del producto AT&T Network , seleccione Agregar conector.

3. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.

4. En la página Iniciar sesión en TeleMessage , en el paso 3, escriba la información necesaria en los cuadros siguientes y, a continuación, seleccione Siguiente.

   • Nombre de usuario: Nombre de usuario de TeleMessage.
   • Contraseña: La contraseña de TeleMessage.

5. Una vez creado el conector, puede cerrar la ventana emergente y ir a la página siguiente.

6. En la página Asignación de usuarios, habilite la asignación automática de usuarios. Para habilitar la asignación personalizada, cargue un archivo CSV que contenga la información de asignación de usuario y, a continuación, seleccione Siguiente.

7. Revise la configuración y, a continuación, seleccione Finalizar para crear el conector.

8. Vaya a la pestaña Conectores de la página Conectores de datos del centro de cumplimiento para ver el progreso del proceso de importación del nuevo conector.

Problemas conocidos

En este momento, no se admiten la importación de datos adjuntos o elementos que superen los 10 MB. La compatibilidad con elementos más grandes estará disponible en una fecha posterior.