Configuración de un conector para archivar datos de Webex Teams

Use un conector de Veritas para importar y archivar datos de Webex Teams a buzones de usuario de su organización de Microsoft 365. Veritas proporciona un conector de Webex Teams configurado para capturar elementos de comunicación de Webex Teams e importarlos a Microsoft 365. El conector convierte contenido de Webex Teams, como chats 1:1, conversaciones de grupo, conversaciones de canal y datos adjuntos de la cuenta de Webex Teams de su organización, a un formato de mensaje de correo electrónico y, a continuación, importa esos elementos al buzón del usuario en Microsoft 365.

Una vez que los datos de Webex Teams se almacenan en buzones de usuario, puede aplicar características de Microsoft Purview como suspensión por juicio, exhibición de documentos electrónicos, directivas de retención y etiquetas de retención y cumplimiento de comunicaciones. El uso de un conector de Webex Teams para importar y archivar datos en Microsoft 365 puede ayudar a su organización a cumplir las directivas gubernamentales y normativas.

Sugerencia

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Introducción al archivado de datos de Webex Teams

En la información general siguiente se explica el proceso de uso de un conector para archivar datos de Webex Teams en Microsoft 365.

1. Su organización funciona con Webex Teams para configurar y configurar un sitio de Webex Teams.

2. Una vez cada 24 horas, los elementos de Webex Teams se copian en el sitio Veritas Merge1. El conector también convierte los elementos de Webex Teams en un formato de mensaje de correo electrónico.

3. El conector de Webex Teams que se crea en el portal de Microsoft Purview o el portal de cumplimiento Microsoft Purview se conecta a Veritas Merge1 todos los días y transfiere los elementos de Webex Teams a una ubicación segura de Azure Storage en la nube de Microsoft.

4. El conector importa elementos a los buzones de usuarios específicos mediante el valor de la propiedad Email de la asignación automática de usuarios, tal como se describe en el paso 3. Se crea una subcarpeta en la carpeta Bandeja de entrada denominada Webex Teams en los buzones de usuario y los elementos se importan a esa carpeta. Para ello, el conector usa el valor de la propiedad Email. Cada elemento de Webex Teams contiene esta propiedad, que se rellena con la dirección de correo electrónico de cada participante del elemento.

Antes de empezar

• Cree una cuenta de Veritas Merge1 para los conectores de Microsoft. Para crear esta cuenta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Veritas. Iniciará sesión en esta cuenta al crear el conector en el paso 1.

• Cree una aplicación en https://developer.webex.com/ para capturar datos de su cuenta de Webex Teams. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo crear la aplicación, consulte la Guía del usuario de conectores de terceros Merge1.

  Al crear esta aplicación, la plataforma Webex genera un conjunto de credenciales únicas. Estas credenciales se usan en el paso 2 al configurar el conector de Webex Teams en el sitio Global Merge1.

• Al usuario que crea el conector de Webex Teams en el paso 1 (y lo completa en el paso 3) se le debe asignar el rol Administración Conector de datos. Este rol es necesario para agregar conectores en la página Conectores de datos en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento. Este rol se agrega de forma predeterminada a varios grupos de roles. Para obtener una lista de estos grupos de roles, consulte Roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview. Como alternativa, un administrador de su organización puede crear un grupo de roles personalizado, asignar el rol Administración conector de datos y, a continuación, agregar los usuarios adecuados como miembros. Para obtener instrucciones, consulte:

  • Permisos en el portal de Microsoft Purview
  • Permisos en el portal de cumplimiento
  • Roles y grupos de roles en Microsoft Defender para Office 365 y cumplimiento de Microsoft Purview

• Este conector de datos de Veritas está en versión preliminar pública en entornos GCC en la nube de Microsoft 365 US Government. Las aplicaciones y servicios de terceros pueden implicar almacenar, transmitir y procesar los datos de clientes de su organización en sistemas de terceros que están fuera de la infraestructura de Microsoft 365 y, por lo tanto, no están cubiertos por los compromisos de protección de datos y Microsoft Purview. Microsoft no hace ninguna representación de que el uso de este producto para conectarse a aplicaciones de terceros implica que esas aplicaciones de terceros son compatibles con FEDRAMP.

Paso 1: Configurar el conector de Webex Teams

El primer paso consiste en obtener acceso a los conectores de datos y configurar el conector de Webex Teams .

Seleccione la pestaña adecuada para el portal que está usando. Para obtener más información sobre el portal de Microsoft Purview, consulte Portal de Microsoft Purview. Para más información sobre el portal de cumplimiento, consulte portal de cumplimiento Microsoft Purview.

Portal Microsoft Purview

1. Inicie sesión en el portal de Microsoft Purview.
2. Seleccione Configuración>Conectores de datos.
3. Seleccione Mis conectores y, después, Agregar conector.
4. En la lista, elija *Webex Teams.
5. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.
6. Escriba un nombre único que identifique el conector y, a continuación, seleccione Siguiente.
7. Inicie sesión en su cuenta de Merge1 para configurar el conector.

Portal de cumplimiento

1. Vaya a y, a https://compliance.microsoft.com continuación, seleccione Conectores> de datosWebex Teams.
2. En la página Descripción del producto de Webex Teams , seleccione Agregar conector.
3. En la página Términos de servicio , seleccione Aceptar.
4. Escriba un nombre único que identifique el conector y, a continuación, seleccione Siguiente.
5. Inicie sesión en su cuenta de Merge1 para configurar el conector.

Paso 2: Configurar el conector de Webex Teams en el sitio de Veritas Merge1

El segundo paso es configurar el conector de Webex Teams en el sitio Merge1. Para obtener información sobre cómo configurar el conector de Webex Teams, consulte La Guía del usuario de conectores de terceros de Merge1.

Después de seleccionar Guardar & Finalizar, se muestra la página Asignación de usuarios en el asistente del conector en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento.

Paso 3: Asignar usuarios y completar la configuración del conector

Para asignar usuarios y completar la configuración del conector en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento, siga estos pasos:

1. En la página Asignar usuarios de Webex Teams a usuarios de Microsoft 365 , habilite la asignación automática de usuarios. Los elementos de Webex Teams incluyen una propiedad denominada Email, que contiene direcciones de correo electrónico para los usuarios de la organización. Si el conector puede asociar esta dirección a un usuario de Microsoft 365, los elementos se importan al buzón de ese usuario.

2. Seleccione Siguiente, revise la configuración y, a continuación, vaya a la página Conectores de datos para ver el progreso del proceso de importación del nuevo conector.

Paso 4: Supervisión del conector de Webex Teams

Después de crear el conector de Webex Teams, puede ver el estado del conector en el portal de Microsoft Purview o en el portal de cumplimiento.

Seleccione la pestaña adecuada para el portal que está usando. Para obtener más información sobre el portal de Microsoft Purview, consulte Portal de Microsoft Purview. Para más información sobre el portal de cumplimiento, consulte portal de cumplimiento Microsoft Purview.

Portal Microsoft Purview

1. Inicie sesión en el portal de Microsoft Purview.
2. Seleccione Configuración>Conectores de datos.
3. Seleccione Mis conectores y, a continuación, seleccione el conector de Webex Teams que creó para mostrar la página de control flotante. Esta página contiene las propiedades y la información sobre el conector.
4. En Estado del conector con origen, seleccione el vínculo Descargar registro para abrir (o guardar) el registro de estado del conector. Este registro contiene información sobre los datos que se han importado a la nube de Microsoft. Para obtener más información, consulte Visualización de registros de administración para conectores de datos.

Portal de cumplimiento

1. Vaya a https://compliance.microsoft.com y seleccione Conectores de datos en el panel de navegación izquierdo.
2. Seleccione la pestaña Conectores y, a continuación, seleccione el conector de Webex Teams para mostrar la página de control flotante. Esta página contiene las propiedades y la información sobre el conector.
3. En Estado del conector con origen, seleccione el vínculo Descargar registro para abrir (o guardar) el registro de estado del conector. Este registro contiene información sobre los datos que se han importado a la nube de Microsoft. Para obtener más información, consulte Visualización de registros de administración para conectores de datos.

Problemas conocidos

En este momento, no se admiten la importación de datos adjuntos o elementos que superen los 10 MB. La compatibilidad con elementos más grandes estará disponible en una fecha posterior.