Mensaje de error en Office cuando la configuración de directivas del Registro bloquea un archivo

Nota

Office 365 ProPlus pasa a llamarse Microsoft 365 Apps para empresas. Para obtener más información sobre este cambio, lea esta publicación de blog.

Un archivo se bloquea al abrir o guardar el archivo en un programa de Microsoft Office. En esta situación, puede recibir un mensaje de error similar al siguiente:

  • Está intentando abrir un tipo de archivo bloqueado por la configuración de directivas del Registro.
  • Está intentando abrir un tipo de archivo <File Type> bloqueado por la configuración de Bloqueo de archivos del Centro de confianza.
  • Está intentando abrir un archivo creado en una versión anterior de Microsoft Office. La configuración de directivas del Registro impide la apertura de este tipo de archivo en esta versión.
  • Está intentando guardar un tipo de archivo bloqueado por la configuración de directivas del Registro.
  • Está intentando guardar un tipo de archivo <File Type> bloqueado mediante la Configuración de bloqueo de archivos del Centro de confianza.

Solución

Para resolver este problema, intente aplicar las siguientes soluciones generales para cambiar la Configuración de bloqueo de archivos y deshabilitar la restricción de algunos tipos de archivo:

  1. Seleccione Archivo > Opciones.

    Si no puede abrir un archivo en Office, abra un documento en blanco para iniciar la aplicación de Office. Por ejemplo, si no puede abrir un archivo de Word, abra un nuevo documento en Word 2019 o Word 2016 para ver la opción.

  2. En la ventana Opciones, haga clic en Centro de confianza > Configuración del Centro de confianza.

  3. En la ventana Centro de confianza, haga clic en Configuración de bloqueo de archivos y desactive la casilla "Abrir" o "Guardar" para el tipo de archivo que desee abrir o guardar.

    Nota

    Desactivar la opción permitirá al usuario abrir o guardar el archivo. Activar la opción significa bloquear el archivo.

    Ventana Centro de confianza

  4. Haga clic en Aceptar dos veces.

  5. Intente abrir o guardar el archivo que se ha bloqueado de nuevo.

Nota

La Configuración de bloqueo de archivos se puede controlar mediante un objeto de directiva de grupo (GPO) y forma parte de los ajustes recomendados de línea de base de seguridad. Habilitar un tipo de archivo que está bloqueado de forma predeterminada podría comprometer la seguridad.

A continuación le indicamos cómo abrir el GPO:

  1. Abra la Consola de administración de directivas de grupo.

  2. Vaya al siguiente GPO:

    Configuración de usuario\Plantillas administrativas\Microsoft <Product Name>\<Product Name> Opciones\Seguridad\Centro de confianza\Configuración de bloqueo de archivos

    Reemplace <Product Name> con el nombre de la aplicación de Office afectada, por ejemplo, Word 2019.

Es posible que tenga que descargar Archivos de plantilla administrativa para utilizar el GPO.

Más información

El problema también puede producirse cuando abre un archivo de Office incrustado o vinculado en una aplicación de Office. Por ejemplo, tiene un objeto de Visio incrustado en un documento de Word. Cuando intenta abrir el objeto de Visio, recibe el mensaje de error similar en Word. Para resolver este problema, debe cambiar la configuración de bloqueo de archivos de la aplicación que posee el tipo de archivo bloqueado. En este ejemplo, debe cambiar la configuración de bloqueo de archivos de Visio en lugar de hacerlo en Word. Si el mensaje de error menciona el tipo de archivo de Excel, vaya a Excel para cambiar la configuración de bloqueo de archivos.