La información de cuota de buzón no se muestra en la barra Estado de Outlook

12/09/2021
Tiempo de lectura: 2 minutos
Se aplica a:

Outlook for Office 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010

Número KB original: 982997

Síntomas

Después de configurar Outlook 2010 o versiones posteriores para mostrar información de cuota en la barra de estado, debería ver algo similar al siguiente ejemplo al hacer clic con el botón secundario en la barra Estado:

Captura de pantalla de Personalizar barra de estado.

Sin embargo, es posible que la información de cuota no se muestre en la barra estado. Cuando esto ocurre, verá una barra de estado similar al ejemplo siguiente:

Captura de pantalla de la barra de estado

Causa

Este problema puede producirse por una de las siguientes causas.

Causa 1

El buzón se encuentra en Microsoft Exchange Server 2003.

Causa 2

El buzón se encuentra en Microsoft Exchange Server 2007 o en Microsoft Exchange Server 2010. Además, no tiene determinados límites de buzón o almacén configurados (según la configuración Outlook perfil):

Configuración del perfil del modo caché

Si el Outlook está configurado en modo caché, deberá tener configuradas las tres propiedades siguientes para el buzón:
- Emitir advertencia en
- Prohibir el envío en
- Prohibir el envío y la recepción en
Configuración de perfiles de modo en línea

Si el Outlook está configurado en modo en línea, querrá tener configuradas las dos propiedades siguientes para el buzón:
- Prohibir el envío en
- Prohibir el envío y la recepción en

Para examinar esta configuración, siga estos pasos:

En un buzón individual
- Consola de administración de Exchange
  1. En Configuración de destinatarios, seleccione Buzón.
  2. Seleccione el buzón y, en el panel Acciones, haga clic en Propiedades.
  3. En la ficha Configuración del buzón de correo, seleccione Cuotas de almacenamiento y, a continuación, haga clic en Propiedades.
    
    En el ejemplo siguiente se muestra un buzón que no tiene límites específicos establecidos ("Use mailbox database defaults" = enabled).
- Shell de administración de Exchange
  
  Ejecute un comando similar al siguiente ejemplo:
```
Get-Mailbox <mailbox_identity> | FL *quota*
```
  En el siguiente ejemplo, los resultados indican un buzón que no tiene límites específicos establecidos en él ("UseDatabaseQuotaDefaults" = True).
En un almacén de buzones
- Consola de administración de Exchange
  1. En Configuración del servidor, seleccione Buzón.
  2. En el panel superior, seleccione el servidor de buzones.
  3. En el panel inferior, en la pestaña Administración de bases de datos, seleccione el objeto Base de datos de buzones.
  4. En Base de datos de buzones de correo , en el panel Acciones, seleccione Propiedades.
  5. En la pestaña Límites, examine los límites configurados para la base de datos.
    
    En el ejemplo siguiente, solo se establecen las advertencias De problema y Prohibir envío en límites.
- Shell de administración de Exchange
  
  Ejecute un comando similar al siguiente ejemplo:
```
Get-MailboxDatabase <mailbox_database_identity> | FL ProhibitSend*,IssueWarning*
```
  En el ejemplo siguiente, los resultados indican que la base de datos de buzones de correo no tiene una cuota de envío y recepción establecida en ella ("ProhibitSendReceiveQuota" = unlimited).

Más información

En el ejemplo siguiente se muestra la información de cuota que se muestra en la barra estado de Outlook cuando se configuran las cuotas necesarias para un buzón en Exchange Server 2007 o en Exchange Server 2010. La sugerencia de herramienta debajo de la barra Estado se muestra al mover el puntero del mouse sobre el texto de cuota en la barra Estado.

Captura de pantalla de la barra de estado con información de cuota

Para obtener síntomas adicionales cuando se trabaja con límites y cuotas de buzones, vea El Asistente para la limpieza de buzones no comienza en Outlook 2010 o Outlook 2013cuando el buzón está lleno.