Comprobación de la información de la cuenta al inscribirse en un nuevo programa del Centro de partners

Roles adecuados: | de administrador global | de administración de asociados de MPN | de administrador de cuentas Administrador | Propietario

Al inscribirse en un nuevo programa en el Centro de partners o cambiar los detalles legales de su perfil, Microsoft comprueba la información que proporcione, como el nombre de la empresa, la dirección de la empresa y los detalles de contacto principales. Durante este proceso, Microsoft puede enviar un correo electrónico a su contacto principal para solicitar más documentación de comprobación.

Puedes ir a Información legal en el Centro de partners para supervisar el estado de comprobación de:

Una vez completada la comprobación de la cuenta, puede realizar actividades como la compra de nuevas ofertas, la renovación de ofertas existentes en el programa MPN o la publicación de ofertas en Marketplace comercial.

Nota:

Tenga en cuenta que la comprobación tarda entre 3 y 5 días laborables normalmente. Si han transcurrido más de cinco días, puede ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener ayuda.

¿Qué se comprueba y cómo responder?

Tipo de comprobación ¿Qué se comprueba? Sugerencias
Propiedad del correo electrónico La propiedad de correo electrónico comprueba que la dirección de contacto principal (correo electrónico principal) es válida. La dirección de correo electrónico de contacto principal debe ser una cuenta profesional supervisada y puede enviar y recibir correo electrónico. Evite usar una dirección de correo electrónico personal no asociada al dominio de empresa o una credencial de usuario de inquilino no asociada al correo electrónico. (Por ejemplo, jsmith@testcompany.onmicrosoft.com). Si no recibe el mensaje de correo electrónico de verificación de propiedad del correo electrónico en un día laborable, puede pedirnos que envíe el correo electrónico de nuevo. Vaya a la página de perfil de MPN, CSP o Desarrollador y seleccione Reenviar correo electrónico de comprobación. Asegúrese de marcar el correo electrónico de Microsoft.com como un dominio "seguro" y compruebe las carpetas de correo electrónico no deseado. Para obtener más ayuda, cree una incidencia de soporte técnico.
Empleo La verificación del empleo confirma que el contacto principal es un empleado de la empresa de inscripción. El contacto necesita una dirección de correo electrónico activa en un dominio de correo electrónico propiedad de la empresa. Si se rechaza la comprobación del empleo, el contacto principal (normalmente su administrador global o de cuenta) debe proporcionar documentación que confirme que el dominio de correo electrónico del contacto está bajo la propiedad de su empleador. Para obtener más ayuda, vaya a la página de perfil de MPN, CSP o Desarrollador para cargar pruebas adicionales a través de la experiencia de investigación interactiva.
Business La verificación empresarial confirma que la empresa de inscripción es una entidad empresarial legítima y en la dirección indicada. Confirme que el nombre y la dirección de la empresa en su perfil de negocio legal no tienen errores ortográficos ni abreviaturas. Deben coincidir exactamente con los registros formales de registro de negocios de la empresa. Si procede, seleccione la coincidencia encontrada en orígenes de datos externos (bases de datos de empresa externas, como Dun & Bradstreet (DUNS ID) o registro de estado).

Microsoft pide al contacto principal (normalmente su administrador global o de cuenta) que proporcione documentación oficial. La documentación podría ser un registro comercial, un certificado de registro fiscal o un recibo del país de origen de la empresa, el municipio o los cuestionarios que se van a completar. Microsoft usa esta documentación para comprobar que la empresa está autorizada para realizar negocios con ese nombre y que se encuentra en la dirección proporcionada. Para obtener más ayuda, vaya a la página de perfil de MPN, CSP o Desarrollador para cargar pruebas adicionales a través de la experiencia de investigación interactiva.

Nota:

Obtenga información sobre cómo actualizar el perfil de negocio legal (dirección).

Comprobación del estado de comprobación

Puedes comprobar el estado de comprobación en el Centro de partners en Configuración | de cuentas Información legal, donde puede ver:

  • Una o varias pestañas (Partner, Developer o Reseller, dependiendo de los programas en los que se inscribe la organización).
  • Estado de comprobación: Pendiente, Aceptado o Rechazado, con un icono de estado.
  • La barra de progreso del perfil de negocio legal con un icono de información que puede seleccionar para obtener más información.

Screenshot of the Account Settings | Legal Info window in Partner Center, with the Partner tab and verification status highlighted.

En la imagen, se resalta una de las tres pestañas posibles (la pestaña Partner ) y el estado comprobación pendiente .

Estado de comprobación

Hay tres resultados posibles al comprobar el estado de comprobación:

  • Aceptado: se ha comprobado la información enviada y se le notifica su aceptación en el programa. No se requiere ninguna acción adicional.
  • Pendiente: el proceso de comprobación se ha iniciado, pero no se ha completado. No se requiere ninguna acción. Puede supervisar el estado de comprobación en Account Configuración | Información legal. (La verificación suele tardar entre 3 y 5 días laborables).
  • Rechazado: no se pudo comprobar la información enviada. El motivo y las instrucciones para la apelación aparecen en el panel Comprobación de la cuenta .

Atractivo de una aplicación rechazada

Para recurrir una solicitud rechazada:

  1. En Configuración | de cuenta Información legal, seleccione Corregir ahora.
  2. En Comprobación de la cuenta, en Seleccionar el tipo de documento que se va a cargar, seleccione el tipo de documento que desea cargar para la comprobación.
  3. En Escriba su comentario, puede agregar información adicional sobre su apelación.
  4. Seleccione Cargar.

El tiempo necesario para revisar una apelación varía. Puede volver a account Configuración | Información legal para comprobar el estado de verificación en cualquier momento. El estado de comprobación es Pendiente durante la revisión.

Screenshot of the Account Settings | Legal Info window in Partner Center, with the Fix now and Account verification highlighted.