Solución de problemas en un flujo de nube

Sugerencias de reparación en el correo electrónico

Las sugerencias de reparación se envían a los propietarios de los flujos de nube por correo electrónico cada vez que se produce un error en un flujo. Estos mensajes de correo electrónico de sugerencias de reparación contienen comentarios específicos y accionables sobre determinados errores. Por ejemplo, un error común es configurar un flujo de nube que intenta obtener el administrador de una persona en Office 365, pero no hay ningún administrador configurado en Azure Active Directory (Azure AD). Si esta u otras diversas condiciones hacen que el flujo genere un error, recibirá un correo electrónico de sugerencias de reparación como este:

Sugerencias de reparación.

El correo electrónico de sugerencias de reparación contiene las siguientes secciones:

Asignar nombre Descripción
Time Muestra la hora en que se produjo el error del flujo por primera vez.
¿Qué ha pasado? Proporciona una descripción del problema que causó el error en el flujo.
¿Cómo puedo corregirlo? Proporciona sugerencias para resolver el problema que provoca el error en el flujo.
Sugerencias para la solución de problemas Proporciona detalles, como el número de veces que el flujo generó un error y un vínculo para volver a intentar el flujo con los mismos datos de entrada.

Para corregir los errores notificados, seleccione Corregir mi flujo y siga los pasos del correo electrónico de sugerencias de reparación.

Los correos electrónicos de sugerencias de reparación son opcionales. Si no quiere recibirlos, solo tiene que desactivarlos en el menú de propiedades del flujo específico.

Si el flujo genera un error, también puede solucionarlo directamente en Power Automate. Estos son algunos escenarios de error comunes y sugerencias para corregirlos.

Identificación del error

  1. Seleccione Mis flujos.

  2. Seleccionar el flujo con el error.

  3. En la sección Historial de ejecución de 28 días, seleccione la fecha de la ejecución con error.

    Los detalles del flujo aparecen y, al menos en un paso se muestra un icono rojo con el signo de exclamación.

  4. Abra el paso del error y revise el mensaje de error.

    En el panel derecho, puede ver los detalles del error y Cómo solucionar el error.

    Mensaje de error.

Errores de autenticación

En muchos casos, los flujos generan errores debido a un error de autenticación. Si tiene este tipo de error, el mensaje de error incluye No autorizado, o aparecen los códigos de error 401 o 403. Normalmente, se puede corregir un error de autenticación mediante la actualización de la conexión:

  1. En el panel derecho, haga clic en Ver conexiones debajo de Como solucionar.

  2. Desplácese hasta la conexión en la que aparecía el mensaje de error de No autorizado.

  3. Junto a la conexión, haga clic o pulse en el vínculo Corregir conexión del mensaje sobre la conexión que no se autentica.

  4. Para comprobar sus credenciales, siga las instrucciones que aparecen, vuelva al error de ejecución de flujo y luego haga clic o pulse Reenviar.

    Mensaje de error.

Ahora el flujo debería ejecutarse según lo previsto.

Configuración de la acción

Los flujos también pueden producir un error si una opción de una acción del flujo no funciona según lo previsto. En este caso, el mensaje de error contiene el texto Solicitud incorrecta o No se encuentra, o aparece un código de error 400 o 404.

Lo detalles del error deben especificar cómo corregir el error. Debe hacer clic o pulsar en el botón Editar y, a continuación, corregir el problema dentro de la definición de flujo. Guarde el flujo actualizado y, a continuación, haga clic o pulse en Volver a enviar para probar la ejecución de nuevo con la configuración actualizada.

Otros errores

Si aparece el código de error 500 o 502, el error es temporal o transitorio. Haga clic o pulse en Volver a enviar para probar el flujo de nuevo.

Obtener ayuda del servicio de soporte técnico o de la comunidad

Cuando necesite ayuda, puede usar nuestras opciones de Autoayuda o Solicitar ayuda a otros usuarios.

Autoayuda

  1. Vaya al sitio de soporte técnico.

  2. Vaya a la categoría Autoayuda y seleccione una de las opciones de autoayuda.

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    Sección Solicitar ayuda. Póngase en contacto con el soporte técnico.

  3. Rellene los campos Tipo de problema, Categoría y Díganos en qué necesita que le ayudemos y, luego, seleccione Ver soluciones.

  4. Observe que la sección Soluciones se muestra después de seleccionar Ver soluciones. Esta sección contiene una lista de los resultados que puede usar para ayudar a resolver el problema que tiene.

    Detalles del asistente integrado.

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