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Comprender códigos de error

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Importante

Las capacidades y características de Power Virtual Agents son ahora parte de Microsoft Copilot Studio tras importantes inversiones en IA generativa e integraciones mejoradas en Microsoft Copilot.

Algunos artículos y capturas de pantalla pueden hacer referencia a Power Virtual Agents mientras actualizamos la documentación y el contenido de capacitación.

Cuando un copiloto encuentra un problema durante una conversación, responde con un mensaje que incluye un código de error para el problema específico que se encontró. Los usuarios del copiloto deben proporcionar este código de error a su administrador.

Como creador de copilotos, si ocurre un problema cuando está usando el panel de prueba para probar su copiloto, puede ver un mensaje con más contexto sobre el problema, además del código de error. Como alternativa, puede usar el panel Comprobador de temas para validar su copiloto.

Lista de errores

Nota

El término diálogo usado en algunos mensajes de error se refiere a un tema.

Código de error Description
ContentError Hay un error en el contenido tema.
DataLossPreventionViolation Ha habido una infracción en la directiva de prevención de pérdida de datos.
FlowActionException Se ha producido un error al ejecutar un flujo en la nube.
FlowActionBadRequest Una solicitud hecha a un flujo de nube tenía un formato incorrecto.
FlowActionTimedOut Un flujo en la nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse y se agotó el tiempo de espera.
InvalidContent Se agregó contenido no válido al editor de código.
InfiniteLoopInBotContent Un nodo se ejecutó demasiadas veces.
LatestPublishedVersionNotFound No se puede recuperar la versión publicada del copiloto.
RedirectToDisabledDialog Un tema es redirigir a un tema deshabilitado.
RedirectToNonExistentDialog Un tema está redirigiendo a otro tema que ya no existe.
SystemError Se ha producido un error de sistema en Microsoft Copilot Studio.

ContentError

Mensaje de error: este error produce mensajes dinámicos basados en el contexto del error.

Resolución: este es un error general para problemas relacionados con el contenido de su copiloto. Consulte el mensaje de error para obtener más información.

Algunos problemas comunes son:

DataLossPreventionViolation

Mensaje de error: "Este entorno requiere que los usuarios inicien sesión antes de poder utilizar el copiloto. Vaya a Administrar > Seguridad > Autenticación y seleccione la opción para requerir que los usuarios inicien sesión".

Resolución

FlowActionException

Mensaje de error:

  • "No se recibió ninguna salida del flujo {FlowName} ({FlowId}), a pesar de que se esperaba un resultado según la definición del copiloto".
  • "El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en los datos de respuesta. Actualice el flujo o asegúrese de que el flujo devuelva este valor".
  • "El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en el esquma de salida. Actualice el flujo".

Resolución:Verifique el flujo para ver si hay errores..

FlowActionBadRequest

Mensaje de error:

  • "El parámetro con nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se declara de tipo {ItemTypeKind}. Este tipo no se admite al invocar Power Automate. Actualmente, solo se admiten texto, booleanos y números".
  • "El parámetro de salida con nombre {ItemKey} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) falta en la acción 'Flujo de llamadas'.
  • "El parámetro con nombre {KeyName} en el flujo {FlowName} ({FlowId}) se evaluó en el tipo {ResolveType}, el tipo esperado era {ExpectedType}".
  • "El flujo {FlowName} ({FlowId}) no se pudo ejecutar con el código de respuesta {ResponseCode}, código de error: {FlowErrorCode}".

Resolución: Compruebe que el tipo básico de cualquier variable que pase al flujo coincida con el tipo de parámetro.

FlowActionTimedOut

Mensaje de error: "El flujo con id {FlowId} ha agotado el tiempo de espera. Código de error: {FlowErrorCode}"

Resolución:Verifique el flujo para ver si hay errores para comprender por qué el flujo de la nube tardó más de 100 segundos en ejecutarse antes de regresar a su copiloto. Intente optimizar la consulta y los datos que devuelve desde el sistema backend. Si parte de la lógica de flujo de la nube puede continuar ejecutándose después de enviar un resultado al copiloto, coloque estas acciones después del paso "Devolver valores a Microsoft Copilot Studio" en el flujo de la nube.

InvalidContent

Mensaje de error: "Un total de {TotalComponents} componentes existen en el copiloto, pero ninguno es válido."

Resolución:Abra el editor de código para revisar problemas con el contenido.

InfiniteLoopInBotContent

Mensaje de error: "Acción {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} fue ejecutado más de {MaxTurnCount} veces seguidas. Esto indica un ciclo en la ejecución del diálogo y, por lo tanto, la ejecución del diálogo finalizará".

Resolución: Asegúrese de que tema finalice correctamente y enlace a otros temas que finalicen correctamente, tales como el tema de sistema Escalar.

LatestPublishedVersionNotFound

Mensaje de error: "No se puede recuperar la versión más reciente publicada del copiloto".

Resolución:Publicar el copiloto.

RedirectToDisabledDialog

Mensaje de error: "El Diálogo con Id {DialogId} está deshabilitado en la definición. Habilite el cuadro de diálogo antes de usarlo".

Resolución:Rehabilite el tema o elimine el nodo de redireccionamiento.

RedirectToNonExistentDialog

Mensaje de error: "El Diálogo con Id {DialogId} no se encontró en la definición. Verifique que el diálogo esté presente y que la identificación sea correcta".

Resolución:Cree un nuevo tema para redirigir o elimine el nodo de redireccionamiento.

SystemError

Mensaje de error: Este error no produce un mensaje de error.

Resolución:Ponerse en contacto con asistencia al cliente.