Preguntas frecuentes sobre Microsoft Stream

¿Qué es Microsoft Stream?

Stream es un servicio de vídeo empresarial donde los usuarios de una organización pueden cargar, ver, organizar y compartir vídeos de forma segura.

¿A quién va dirigido Microsoft Stream?

Microsoft Stream es el servicio de administración y uso compartido de vídeo para los empleados de todos los niveles de empresas de todos los tamaños que estén interesados en el uso de vídeos en el área de trabajo para conectarse, colaborar, aprender y compartir información. Cualquier usuario puede buscar vídeos y verlos fácilmente en su dispositivo, donde y cuando quiera.

¿Puedo compartir vídeos con una persona específica o con mi organización?

Sí. Puedes compartir vídeos dentro de una organización o con una persona específica, un grupo de Microsoft 365 o un grupo de seguridad de AD. Obtenga más información sobre los permisos de configuración.

¿Funcionará Microsoft Stream en dispositivos móviles?

Microsoft Stream está disponible en los exploradores web móviles con todas las funcionalidades en iOS y Android. Además, se pueden descargar aplicaciones de Microsoft Stream para iOS y Android.

¿Puedo realizar streaming en vivo desde Microsoft Stream?

Sí, puede crear eventos en directo en Microsoft Stream y Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Información general de eventos en directo.

¿Qué idiomas son compatibles con Microsoft Stream?

Consulte Localizar Microsoft Stream para obtener la lista de los idiomas compatibles.

¿Se pueden generar automáticamente subtítulos opcionales para vídeos cargados?

Sí. En la actualidad, Microsoft Stream generará automáticamente subtítulos opcionales para un vídeo cargado si en el vídeo se ha establecido el campo idioma y el idioma que se habla en el vídeo es inglés o español. Para obtener más información, consulte Generar subtítulos automáticos.

¿En qué región se hospedan los datos de Microsoft Stream?

Stream (Clásico) hospeda actualmente datos en las siguientes regiones:

  • Estados Unidos
  • Europa
  • Asia Pacífico
  • Australia
  • India
  • Reino Unido
  • Canadá
  • Us Government Community Cloud (GCC)

Stream (Clásico) hospedará datos en las siguientes regiones en el futuro:

  • China
  • Alemania
  • GCC-High / GCC-DoD
  • Otras regiones locales

Si usa Microsoft Stream (Clásico) y el inquilino de Office 365 se encuentra en una región fuera de regiStream (classic) re Stream (Clásico) actualmente implementado, los datos se almacenarán en la región geográfica más cercana.

Para encontrar la región en la que se encuentra el inquilino:

  1. En Stream, haga clic en ? en la esquina superior derecha.

  2. Haga clic en Acerca de Microsoft Stream.

  3. Haga clic en Los datos se almacenan en.

Con el tiempo, agregaremos instancias Stream (Clásico) en más regiones y ubicaciones.

Para obtener más información en general sobre dónde se almacenan los datos en todos los Office 365, vea Where is your Office 365 data located.

¿Cómo funciona el almacenamiento de vídeo para Microsoft Stream?

Microsoft Stream almacena vídeos y metadatos en su propio servicio creado aparte de Azure. Como tal, tiene su propia cuota de almacenamiento para los vídeos cargados. Solo los vídeos originales cargados cuentan en la cuota (las copias transcodificadas para streaming adaptable no cuentan en la cuota). Consulte Información general sobre licencias para obtener más información sobre el almacenamiento.

¿Cuál es la Microsoft 365 cumplimiento para Microsoft Stream?

A partir de mayo de 2019, Microsoft Stream se clasifica como un servicio de nivel D dentro del Microsoft 365 compliance framework. El nivel D significa que Stream cumple los compromisos de cumplimiento con estándares como: FERPA, ISO, EUMC, HIIPAA, SOC 1/2, FedRAMP, HITRUST y otros.

Obtenga más información en la documentación Microsoft 365 marco de cumplimiento normativo y vea las certificaciones y estándares específicos que hay en cada nivel:

¿Qué exploradores son compatibles con Microsoft Stream?

Importante

Las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 no serán compatibles con Internet Explorer 11 a partir del 17 de agosto de 2021 (Microsoft Teams dejará de ser compatible con Internet Explorer 11 antes de esa fecha, a partir del 30 de noviembre de 2020). Más información. Tenga en cuenta que Internet Explorer 11 seguirá siendo un navegador compatible. Internet Explorer 11 es un componente del sistema operativo Windows y sigue la directiva de ciclo de vida del producto en el que está instalado.

Microsoft Stream admite Microsoft Edge versiones actuales de Chrome y Safari.

Preguntas frecuentes sobre los eventos en directo

¿Qué es un codificador?

En pocas palabras, un codificador comprime audio y vídeo de varias entradas y envía esa salida a un servicio de streaming, como Microsoft Stream. Normalmente, hay hardware, software y aplicaciones móviles que puedes usar. Obtenga más información sobre los codificadores que se han probado con Microsoft Stream.

¿Por qué no puedo ver la opción "Crear un evento en directo"?

Los usuarios con las licencias permitidos (que se enumeran en la introducción) y que están habilitados por el administrador Stream (Clásico) pueden crear eventos en directo. Compruebe que tiene una licencia válida o póngase en contacto con su administrador de Stream (Clásico) para obtener acceso a esta característica.

Quién Puede ver un evento en directo?

Los permisos de visor de eventos en directo funcionan como todos los demás vídeos de Microsoft Stream. El acceso a la audiencia puede limitarse a individuos o grupos, o estar disponible para toda la organización.

¿Pueden los usuarios externos a mi organización ver mi evento en directo?

Actualmente, los eventos transmitidos Microsoft Stream (Clásico) solo están disponibles internamente para los visores de la organización.

¿Qué tipo de análisis puedo ver?

Los productores de eventos pueden ver el número total de vigilantes cuando el evento está en directo. Una vez completado el evento, el productor puede ver el número total de vistas a lo largo de la duración del vídeo sujeto al algoritmo de recuento de vistas.

¿Qué protocolos de ingesta admite?

Microsoft Stream (Clásico) admite la ingesta de RTMP y RTMPS de la mayoría de los codificadores. La implementación del codificador del protocolo RTMP y RTMPS puede variar, por lo que se recomienda usar un codificador probado con una configuración conocida.

¿Cuál es el estado previo a la vida?

El estado de pre-live ayuda a los productores a configurar su evento en directo. Cuando se encuentra en este estado, los miembros de la audiencia no verán la transmisión en directo, pero se mostrará una pizarra hasta que elija iniciar el evento en directo. En este estado, puede optar por desconectar la configuración para volver más adelante. Esto es útil al practicar para el evento en directo.

¿Puedo detener y reiniciar el evento?

Si está en el estado previo al evento, puede desconectar el evento. Al hacerlo, deberá reiniciar el proceso de instalación. Esto es útil para probar el evento antes de la fecha real del evento. Si el evento ya está en directo, no puede reiniciar la difusión; una vez finalizado, el evento se completará.

¿Puedo volver a conectar el codificador?

Sí, si el codificador se desconecta por algún motivo, puede volver a conectarse si el codificador admite esta funcionalidad, siempre que use el mismo perfil de salida para una configuración determinada. Si el codificador está desconectado durante demasiado tiempo, el evento pasará automáticamente de pre-live a offline (puede iniciar la configuración de nuevo) o de live a ended (el evento se completará en este punto y no se podrá reiniciar).

Nota

La audiencia puede tener una mala experiencia de visualización o ver errores si el codificador está desconectado durante demasiado tiempo o si no se vuelve a conectar correctamente.

Si está en pre-live, puede desconectar la configuración desde dentro de Microsoft Stream (Clásico) para enviar una salida nueva, pero debe iniciar la configuración de nuevo. No es posible si el evento ya está completado.

¿Qué sucede con mi vídeo después de que finalice el evento?

Después de que el productor detenga el evento, estará disponible inmediatamente para su visualización a petición en Microsoft Stream. Si se seleccionan las opciones, la detección automática de voz a texto y facial empezará a procesarse. El vídeo también se puede descargar por un propietario. Microsoft Stream (Clásico) comentarios estarán disponibles para su uso.

¿Cuánto tiempo puede estar mi evento en directo?

La duración máxima de un evento en directo es de 4 horas.

Mi evento se detuvo automáticamente, ¿qué está sucediendo?

Una vez alcanzada la longitud máxima de un evento en directo, se detendrá automáticamente el evento y estará disponible para el consumo a petición.

¿Hay un retraso entre la vida real y el evento en directo en línea?

Sí, hay un retraso de tiempo que se verá en el evento en directo en línea.

¿Puedo insertar el evento en directo en otro sitio?

Sí, al igual que todos los demás vídeos de Microsoft Stream, puedes insertar fácilmente el evento en directo en cualquier sitio web mediante el código de inserción. También hay integraciones más profundas con Microsoft Teams, Yammer y SharePoint admiten la inserción sencilla. Solo los espectadores que tengan permisos para ver el evento en directo podrán verlo.

Parece que hay un problema con mi transmisión en directo, ¿qué hago?

Normalmente, si puedes conectarte correctamente al evento en directo, puede haber un problema con el codificador. Comience comprobando que el codificador está conectado y transmitiendo correctamente. Las restricciones elevadas de ancho de banda o carga de CPU pueden causar problemas con el evento en directo.

¿Por qué no puedo ver los eventos Microsoft Teams generados en Microsoft Stream?

Actualmente, este flujo de productor no funciona con Microsoft Stream. Para ver los eventos en Stream, una vez completado el evento, simplemente cargue la grabación descargada en Microsoft Stream.

¿Qué formato de títulos en directo admite?

Stream (Clásico) admite títulos incrustados CEA 708.

¿Cómo puedo agregar títulos en directo a mis eventos?

Si usa un codificador que admite títulos CEA 708 incrustados y genera títulos con un taquígrafo u otro método, Stream (Clásico) detectará automáticamente los títulos y las personas que están viendo el evento pueden activarlos o desactivarlos, así como configurar su apariencia, de la misma manera que lo hacen con los títulos de vídeo a petición. Cuando el evento en directo haya terminado, puedes elegir mantener los títulos en directo generados tal cual o cargar una versión limpia de los títulos como VTT que sobrescribirá el original.