Cómo restablecer la configuración de proxy de Internet Explorer

Importante

La aplicación de escritorio de Internet Explorer 11 se retirará y se retirará de la compatibilidad el 15 de junio de 2022 (para obtener una lista de lo que está en el ámbito, vea las preguntas más frecuentes). Las mismas aplicaciones y sitios de IE11 que usas hoy pueden abrirse en Microsoft Edge con el modo de Internet Explorer. Obtenga más información aquí.

En este artículo se proporcionan soluciones sobre cómo restablecer la configuración de proxy de Internet Explorer cuando el software malintencionado cambia la configuración del proxy.

Versión del producto original:   Internet Explorer 9, Internet Explorer 10, Internet Explorer 11
Número KB original:   2289942

Resumen

El software malintencionado puede cambiar la configuración de proxy de Internet Explorer y estos cambios pueden impedir que tenga acceso a Windows Update o cualquier sitio de Microsoft Security.

Causa

Ciertas variedades de software malintencionado pueden prohibir que un equipo pueda acceder a Windows actualizaciones o sitios de seguridad de Microsoft. Por ejemplo, un intento de obtener acceso a un sitio de Microsoft, como los siguientes sitios, da como resultado redirigirse a otra página:

  • https://www.update.microsoft.com
  • https://www.microsoft.com/security_essentials/

Solución

Para solucionar este problema, siga estos pasos para restablecer la configuración de proxy de Internet Explorer:

Importante

Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. En consecuencia, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, cree una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Después, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el Registro, vea: 322756.

  1. En Windows XP, haga clic en Inicio o en Windows Vista o Windows 7, haga clic en  Inicio. Y, a continuación, haga clic en Ejecutar. On Windows 8 or Windows 8.1, to access the Run command, press the Windows logo key + R. O bien, desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Buscar (o si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar). Escriba Ejecutar en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulse o haga clic en Ejecutar.
  2. En el cuadro de texto Ejecutar, copie (CTRL+C) y pegue (CTRL+V) o escriba lo siguiente:
    reg add HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. Haga clic en Aceptar.
  4. En Windows XP, haga clic en Inicio o en Windows Vista o Windows 7, haga clic en  Inicio. Y, a continuación, haga clic en Ejecutar. On Windows 8 or Windows 8.1, to access the Run command, press the Windows logo key + R. O bien, desliza el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulsa Buscar (o si usas un mouse, apunta a la esquina superior derecha de la pantalla, mueve el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haz clic en Buscar). Escriba Ejecutar en el cuadro de búsqueda y, a continuación, pulse o haga clic en Ejecutar.
  5. En el cuadro de texto Ejecutar, copie (CTRL+C) y pegue (CTRL+V) o escriba lo siguiente:
    reg delete HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings /v ProxyServer /f
  6. Haga clic en Aceptar.

Más información

Para obtener más información acerca de cómo proteger el equipo de virus u otro software malintencionado, vea How to prevent and remove viruses and other malware.

Para obtener más información acerca de los proveedores de software antivirus, vea Lista de proveedores de software antivirus.