Microsoft Store aplicación no se abre desde el menú de impresión de Internet Explorer en Windows 8.1

Importante

La aplicación de escritorio de Internet Explorer 11 se retirará y se quedará sin soporte el 15 de junio de 2022 (para obtener una lista de lo que está en el ámbito de aplicación, vea las preguntas más frecuentes). Las mismas aplicaciones y sitios de IE11 que usa hoy pueden abrirse en Microsoft Edge con el modo de Internet Explorer. Obtenga más información aquí.

Este artículo te ayuda a solucionar el problema en el que la aplicación Microsoft Store dispositivo no se abre.

Se aplica a:   Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro
Número KB original:   3079382

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Tienes un sistema basado Windows 8.1 que tiene instalada una aplicación de dispositivo Microsoft Store de terceros.
  • El sistema tiene un formulario de papel personalizado.
  • Abre Internet Explorer e intenta imprimir una página web a través del menú Accesos (Impresión > de dispositivos).
  • Seleccione la impresora para la que se establece el formulario de papel personalizado.
  • Cuando aparezca el menú imprimir de Internet Explorer, selecciona Más Configuración para iniciar la aplicación Microsoft Store dispositivo.

En este escenario, la Microsoft Store de dispositivo no se abre. En su lugar, vuelve a aparecer el menú de impresión de Internet Explorer.

Causa

La aplicación Microsoft Store dispositivo no se abre debido a un cálculo de tamaño incorrecto en Internet Explorer.

Solución alternativa

Este es un problema conocido con Windows 8.1 e Internet Explorer.

Para evitar este problema, reduzca los márgenes del formulario de papel personalizado para aumentar el área imprimible.