Requisitos previos para instalar Internet Explorer 9

Este artículo le ayuda a resolver el problema de que algunos requisitos previos de Internet Explorer 9 no se pueden instalar automáticamente.

Versión del producto original:   Internet Explorer 9
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Al instalar Internet Explorer 9, también se instalan componentes y software adicionales como parte del proceso. Son requisitos previos de Internet Explorer 9. Sus detalles varían, según el sistema operativo que esté ejecutando el equipo. Si algunos de estos requisitos previos no se pueden instalar automáticamente, el proceso de instalación de Internet Explorer 9 no finalizará. En ese caso, debe instalar manualmente el software y los componentes previos que se describen más adelante en este artículo.

Aspectos a tener en cuenta antes de ir a la ruta de instalación manual

Asegúrese de que no se están instalando actualizaciones y de que no hay ningún reinicio pendiente

Es posible que Internet Explorer 9 no instale automáticamente componentes y software previo si se cumple una de las siguientes condiciones:

  • La instalación de otras actualizaciones está en curso.
  • El sistema está esperando un reinicio.

Para comprobar si estas cosas están causando el problema, siga uno de estos pasos:

  • En Windows 7, haz clic en Inicio, haz clic en Panel de control y, a continuación, haz clic en Windows Update.
  • En Windows Vista, haz clic en Seguridad en el Panel de control y, a continuación, haz clic en Windows Update.

Si hay una instalación de actualización en curso, deje que la instalación finalice antes de intentar instalar Internet Explorer 9. Si se han instalado actualizaciones pero el sistema aún no se ha reiniciado, reinicie el equipo antes de intentar instalar Internet Explorer 9.

Tenga en cuenta también que si hay un reinicio pendiente, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Las actualizaciones no eran aplicables.

Asegúrate de que no estás ejecutando una versión preliminar de Windows

Si usas una versión preliminar de Windows, estas actualizaciones no se instalarán. Y recibirás las actualizaciones no eran un mensaje de error aplicable. Cuando recibas este mensaje de error, asegúrate de que el equipo ejecuta una copia original de Windows 7 o Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Si no estás seguro de qué versión de Windows está instalada, sigue estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, escriba msinfo32 en el cuadro Iniciar búsqueda o Buscar programas y archivos y, a continuación, presione ENTRAR.

    captura de pantalla del cuadro Buscar

  2. Busque el sistema operativo junto a Nombre del sistema operativo y el tipo de arquitectura del sistema junto a Tipo de sistema.

    captura de pantalla de información del sistema

Instalar manualmente los requisitos previos de Internet Explorer 9

Si ha descartado los problemas de instalación automática que le pedimos que tenga en cuenta en la sección anterior, vaya adelante e instale manualmente el software y los componentes previos. Para ello, use uno de los métodos siguientes, según corresponda para el sistema operativo que está ejecutando.

Para Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Para Windows Vista o Windows Server 2008

  • Información sobre Service Pack 2 para Windows Vista y Windows Server 2008 (KB948465)

  • Descripción de la biblioteca de gráficos, imágenes y XPS de Windows (KB971512)

  • Complemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008 (KB2117917)

    Nota

    Debe instalar la actualización 971512 antes de instalar esta actualización.

Problemas conocidos

Es posible que reciba un mensaje de error al intentar instalar Internet Explorer 9. Los problemas de instalación pueden tener varias causas. Para obtener más información acerca de cómo resolver estos problemas, vea How to troubleshoot Internet Explorer 9 installation problems.