"Exchange dirección de correo electrónico en [nombre de buzón] está actualmente en uso para el buzón" Aparece la alerta de advertencia en Microsoft Dynamics 365

En este artículo se proporciona una solución a un error que se produce al ver alertas de buzones en Dynamics 365.

Se aplica a:   Microsoft Dynamics 365
Número KB original:   4341898

Síntomas

Al ver alertas de buzones en Dynamics 365, verá la siguiente advertencia:

"Exchange dirección de correo electrónico en [nombre de buzón] está actualmente en uso para el buzón [otro buzón]. Cambie la dirección de correo electrónico en [nombre del buzón] o la dirección de correo electrónico en el buzón [otro buzón] ya que solo se puede configurar un buzón para cada dirección de correo electrónico".

Causa

Esta advertencia se registra si existe la misma dirección de correo electrónico en varios registros de buzones. Para que la integración de correo electrónico funcione correctamente en Dynamics 365, la misma dirección de correo electrónico no debe existir en más de un registro de buzón.

Solución

Al ver la alerta mencionada dentro del registro de buzón en Dynamics 365, use los vínculos de la alerta para abrir los diferentes registros de buzones con la misma dirección de correo electrónico. Cambie o quite la dirección de correo electrónico de uno de los registros de buzón de correo para que la dirección de correo electrónico solo exista en un registro de buzón.