Se produjo un error al inicializar el error de la aplicación en Microsoft Dynamics 365 App para Outlook

En este artículo se proporciona una solución alternativa para resolver el error Lo sentimos, algo salió mal al inicializar el error de la aplicación que se produce al intentar usar Microsoft Dynamics 365 App para Outlook.

Se aplica a:   Microsoft Dynamics 365
Número KB original:   4470398

Síntomas

Al intentar usar la aplicación de Microsoft Dynamics 365 para Outlook, verá el siguiente mensaje:

Lo sentimos, algo salió mal al inicializar la aplicación. Vuelve a intentarlo o reinicia la aplicación.

Causa

Si selecciona el vínculo de ayuda en el mensaje de error y le ha dirigido a este artículo, es probable que encuentre un problema conocido relacionado con un token expirado.

Solución alternativa

Microsoft es consciente de un problema que puede provocar este error y lanzará una corrección. Mientras tanto, puede evitar este problema borrando la memoria caché del explorador con los pasos proporcionados en el siguiente artículo:

Solución de errores al intentar abrir Dynamics 365 App para Outlook