La advertencia de excepción SendFailure devuelta por el servidor web aparece en Microsoft Dynamics 365

En este artículo se proporciona una solución a un error que se produce en Microsoft Dynamics 365.

Se aplica a:   Microsoft Dynamics 365
Número KB original:   4471945

Síntomas

La siguiente alerta de nivel de advertencia aparece en un registro de buzón de Dynamics 365:

"Se produjo un error al enviar correo electrónico para el buzón [Nombre del buzón] mientras se conectaba al servidor de correo electrónico. Se ha notificado al propietario del perfil de servidor de correo electrónico asociado [Nombre del perfil]. El sistema intentará enviar correo electrónico de nuevo más tarde.
Código de error del servidor de correo electrónico: el servidor web devolvió la excepción SendFailure."

Causa

Esta advertencia puede aparecer si Server-Side sincronización intentó enviar un correo electrónico pero recibió un error al conectarse al servidor de correo electrónico. Por lo general, es un problema temporal y el elemento se enviará correctamente cuando se vuelva a imprimir el elemento.

Solución

Si este mensaje no se sigue dando, se puede omitir. Si este mensaje continúa registrado y tiene correos electrónicos que no se enviarán correctamente, puede ponerse en contacto con el Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda. Puede haber un problema con el servidor de correo electrónico, por lo que primero puede comprobar que puede enviar y recibir correo electrónico correctamente con su servicio de correo electrónico.